NPCI BHIM Services Limited એ BHIM એપમાં 'MyUPI' નામનું AI-આધારિત આસિસ્ટન્ટ લોન્ચ કર્યું છે. આ ટૂલ દ્વારા યુઝર્સ 24/7 સપોર્ટ મેળવી શકશે, પેઈને વેરિફાય કરી શકશે અને ઈમરજન્સીમાં તરત જ એકાઉન્ટ બ્લોક કરી શકશે.
24/7 ડિજિટલ સહાય
NPCI BHIM Services Limited દ્વારા લોન્ચ કરાયેલ આ નવું AI આસિસ્ટન્ટ ગ્રાહકોને કસ્ટમર કેરના હેલ્પલાઇન નંબર પર રાહ જોયા વગર જ પેમેન્ટ સંબંધિત સમસ્યાઓનું નિરાકરણ લાવવામાં મદદ કરશે. હાલમાં આ સુવિધા 5 ભાષાઓ—અંગ્રેજી, હિન્દી, તેલુગુ, તમિલ અને બંગાળીમાં ઉપલબ્ધ છે.
સુરક્ષા માટે નવા 'Pay Safe' અને 'Safety Switch'
ડિજિટલ પેમેન્ટમાં વધતા ફ્રોડને જોતા, આમાં બે મુખ્ય ફીચર્સ ઉમેરવામાં આવ્યા છે:
- Pay Safe: ટ્રાન્સફર કરતા પહેલા યુઝર્સ QR કોડ અથવા UPI ID દ્વારા સામેવાળી વ્યક્તિની વિગતો વેરિફાય કરી શકશે.
- Safety Switch: જો તમારો ફોન ખોવાઈ જાય અથવા શંકાસ્પદ પ્રવૃત્તિ જણાય, તો તમે તરત જ તમારા લિંક થયેલા બેંક એકાઉન્ટને બ્લોક કરી શકશો.
ઓટો-પે મેનેજમેન્ટ હવે સરળ
આ ફીચર દ્વારા યુઝર્સ તેમના તમામ લિંક થયેલા એકાઉન્ટના 'UPI Autopay' મેન્ડેટ્સ એક જ જગ્યાએથી જોઈ, રોકી અથવા કેન્સલ કરી શકશે. RBI ની સૂચના મુજબ, ફ્રોડ રિપોર્ટિંગ અને તેના નિવારણ માટેની આ એક મોટી કવાયત છે. ફિનટેક સેક્ટરમાં યુઝર ટ્રસ્ટ જાળવી રાખવા અને ડિજિટલ ટ્રાન્ઝેક્શનને પ્રોત્સાહન આપવા માટે આ ટેક્નોલોજી ગેમ-ચેન્જર સાબિત થઈ શકે છે.