Meta એ તાજેતરમાં Instagram અને WhatsApp પરથી આપત્તિજનક કન્ટેન્ટ દૂર કર્યું છે. કંપનીના ઓટોમેટેડ સેફ્ટી સિસ્ટમમાં રહેલી ખામીઓ સામે આવતા હવે ભારતીય સત્તાધીશો કંપનીના 'પેસિવ ઇન્ટરમીડિયરી' સ્ટેટસ પર પુનર્વિચાર કરી રહ્યા છે, જે ભવિષ્યમાં કંપની માટે મોટું કાયદાકીય જોખમ બની શકે છે.
લીગલ સ્ટેટસ બદલાતા રોકાણકારોની ચિંતા વધી
ભારત સરકાર હવે Meta ને માત્ર એક 'પેસિવ હોસ્ટ' (માત્ર પ્લેટફોર્મ પૂરું પાડનાર) તરીકે જોવાને બદલે એક 'એક્ટિવ કન્ટેન્ટ ક્યુરેટર' તરીકે જોવાની વિચારણા કરી રહી છે. આનું મુખ્ય કારણ કંપનીના એલ્ગોરિધમ્સ છે, જે ચોક્કસ પ્રકારના કન્ટેન્ટને યુઝર્સ સુધી પહોંચાડવા માટે જવાબદાર છે. જો કંપનીનું લીગલ સ્ટેટસ બદલાય, તો Meta ને મળતી Safe Harbor સુરક્ષા છીનવાઈ શકે છે. આનો સીધો અર્થ એ છે કે પ્લેટફોર્મ પરના કન્ટેન્ટ માટે કંપની સીધી રીતે જવાબદાર ગણાશે, જેના કારણે મોટા દંડ અને કાયદાકીય કેસોનો સામનો કરવો પડી શકે છે.
વધશે ઓપરેશનલ ખર્ચ?
તપાસમાં બહાર આવ્યું છે કે Meta ની સિસ્ટમ પ્રોએક્ટિવલી (અગાઉથી) કન્ટેન્ટ શોધવામાં નિષ્ફળ રહી છે. મોટાભાગની કાર્યવાહી ત્યારે જ થઈ જ્યારે બહારથી રિપોર્ટ્સ મળ્યા. આ સાબિત કરે છે કે કંપનીના કીવર્ડ-આધારિત ફિલ્ટર્સ અત્યારે પૂરતા નથી. હવે કંપનીએ AI-ડ્રિવન મોડરેશન ટૂલ્સ અને માનવ સંસાધનો (Human review teams) પાછળ મોટો ખર્ચ કરવો પડી શકે છે. લાંબા ગાળે, આ વધારાનો ખર્ચ કંપનીના માર્જિન પર અસર કરી શકે છે.
રોકાણકારોએ હવે 'Ministry of Electronics and Information Technology' ના આગામી નિર્ણયો અને IT રૂલ્સમાં થતા ફેરફારો પર ખાસ નજર રાખવી જોઈએ. કંપની પોતાની સિસ્ટમને કેટલી અસરકારક રીતે સુધારે છે અને તે ખર્ચને કેવી રીતે મેનેજ કરે છે, તે ભારતીય માર્કેટમાં તેના ભવિષ્ય માટે નિર્ણાયક સાબિત થશે.