Meta Platforms ફરી એકવાર વિવાદમાં છે. સ્વતંત્ર ઓવરસાઈટ બોર્ડે અમેરિકા અને બ્રાઝિલની ચૂંટણી દરમિયાન કંપનીના ઓટોમેટેડ સિસ્ટમની નિષ્ફળતાઓને ખુલ્લી પાડી છે, જેનાથી રોકાણકારોની ચિંતા વધી છે.
ઓવરસાઈટ બોર્ડની આકરી ટિપ્પણી
Meta Platforms (NASDAQ: META) માટે મુશ્કેલીઓનો દોર શરૂ થયો છે. કંપની દ્વારા ફંડ મેળવતા સ્વતંત્ર 'ઓવરસાઈટ બોર્ડ'એ એક રિપોર્ટમાં જણાવ્યું છે કે અમેરિકાની મિડટર્મ ચૂંટણીઓ અને બ્રાઝિલની રાષ્ટ્રપતિ ચૂંટણી દરમિયાન કન્ટેન્ટ મેનેજમેન્ટમાં મોટી સિસ્ટમિક ખામીઓ રહી હતી. બોર્ડનું માનવું છે કે Meta ની સિસ્ટમ કાં તો રાજકીય અભિવ્યક્તિને ખૂબ જ આક્રમક રીતે દબાવે છે અથવા યોગ્ય દેખરેખ રાખવામાં નિષ્ફળ જાય છે.
બ્રાઝિલમાં કાનૂની સંકટ
માત્ર ટેકનિકલ ખામી જ નહીં, પણ બ્રાઝિલની સર્વોચ્ચ ચૂંટણી કોર્ટે Meta પાસે જવાબ માંગ્યો છે. કોર્ટે કંપનીને પુરાવા રજૂ કરવા કહ્યું છે કે ચૂંટણી દરમિયાન પ્લેટફોર્મે તટસ્થતા જાળવી હતી કે નહીં. કંપની પર આરોપ છે કે તેમણે કોઈ ખાસ પક્ષના લાભ માટે કન્ટેન્ટને દબાવ્યું હતું. જોકે Meta એ આને 'ઓટોમેટેડ સિસ્ટમની ટેકનિકલ ભૂલ' ગણાવી છે, પરંતુ વારંવારની આવી ઘટનાઓએ કંપનીના બચાવને નબળો પાડ્યો છે.
ઓટોમેટેડ સિસ્ટમનું જોખમ
Meta પોતાની વિશાળ ડેટા પ્રોસેસિંગ માટે Facebook, Instagram અને WhatsApp પર ઓટોમેટેડ સોફ્ટવેરનો ઉપયોગ કરે છે. 'No Kings' જેવા રાજકીય એકાઉન્ટ્સનું ખોટી રીતે ડી-એક્ટિવેશન થવું એ આ સિસ્ટમની મર્યાદા દર્શાવે છે. શેરધારકો માટે આ એક ગંભીર ચિંતાનો વિષય છે, કારણ કે માનવીય હસ્તક્ષેપને બદલે મશીન પર નિર્ભરતા ભવિષ્યમાં ભારે દંડ અને કાનૂની કાર્યવાહીનું કારણ બની શકે છે.
રોકાણકારો માટે શું છે મહત્વનું?
આગામી સમયમાં Meta એ ઓટોમેટેડ મોડરેશન અને હ્યુમન ઓવરસાઈટ વચ્ચે સંતુલન સાધવું પડશે. જો કંપનીએ આ માળખામાં મોટા ફેરફાર કરવા પડે, તો તેનો સીધો અસર તેના ઓપરેટિંગ માર્જિન પર પડી શકે છે. આ સાથે જ, વૈશ્વિક એડવર્ટાઈઝર્સનો વિશ્વાસ ટકાવી રાખવા માટે પ્લેટફોર્મનું તટસ્થ હોવું અનિવાર્ય છે. રોકાણકારોએ ખાસ કરીને બ્રાઝિલના કેસ અને બોર્ડની ભલામણો પર કંપનીના આગામી પગલાં પર નજર રાખવી જોઈએ.