Salesforce ના ડેટા મુજબ, ભારતીય સ્મોલ એન્ડ મીડિયમ બિઝનેસ (SMBs) હવે AI અપનાવવામાં મોટી કોર્પોરેટ કંપનીઓ કરતા પણ આગળ નીકળી ગયા છે. જોકે, ઊંચા ખર્ચ અને પ્રોફિટમાં વૃદ્ધિની અનિશ્ચિતતા રોકાણકારો માટે ચિંતાનો વિષય છે.
નિર્ણય લેવાની ઝડપી પ્રક્રિયા
Salesforce ના રિપોર્ટ મુજબ, નાની કંપનીઓમાં નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયા ઘણી સરળ હોય છે. મોટી કંપનીઓમાં જ્યાં લાંબી મંજૂરી પ્રક્રિયા અને આંતરિક વિભાગો સાથે સંકલન સાધવામાં સમય બગડે છે, ત્યાં SMBs ઝડપથી નવી ટેક્નોલોજી ટેસ્ટ કરી શકે છે. આ ચપળતા (Agility) તેમને ટેક્નોલોજી અપગ્રેડ કરવામાં મોટો ફાયદો અપાવે છે.
ખર્ચ અને વળતરનો પડકાર (ROI Challenge)
ઝડપી અપનાવટ છતાં, નાની કંપનીઓ માટે AI નો આર્થિક બોજ એક પડકાર છે. આ સિસ્ટમના સબ્સ્ક્રિપ્શન ચાર્જ, ટેલેન્ટેડ સ્ટાફનો પગાર અને મેન્ટેનન્સ પાછળ થતો ખર્ચ, મેન્યુઅલ વર્કફ્લો કરતા ઘણો વધારે હોય છે. ભારતીય બજારમાં જ્યાં માનવ શ્રમ સસ્તો છે, ત્યાં જો AI સીધો પ્રોફિટ ન આપે તો કંપનીઓ માટે તેને ટકાવી રાખવું મુશ્કેલ બની શકે છે.
મોટી IT કંપનીઓ અને પડકારો
બીજી તરફ, Tata Consultancy Services (TCS), Infosys અને HCL Tech જેવી દિગ્ગજ કંપનીઓ જનરેટિવ AI સોલ્યુશન્સ માર્કેટમાં મૂકી રહી છે, પરંતુ તેમના ક્લાયન્ટ્સ હજુ પણ પાઈલટ ટેસ્ટિંગના તબક્કે જ અટવાયેલા છે. જૂની સિસ્ટમ્સ (Legacy debt) ને કારણે તેમનું એકીકરણ (Integration) ધીમું છે.
રોકાણકારો માટે શું છે મહત્વનું?
રોકાણકારો માટે હવે 'Innovation Theater' થી દૂર રહેવાનો સમય છે. માત્ર નામ પૂરતું AI અપનાવવું પૂરતું નથી. હવે એ જોવું જરૂરી છે કે કંપનીઓ આ રોકાણમાંથી ખરેખર કેટલી આવક (Revenue) વધારી રહી છે. આવનારા સમયમાં એ જ કંપનીઓ સફળ થશે જે AI ના પ્રોજેક્ટ્સને ચોક્કસ નફા અને પરિણામો સાથે જોડી શકશે.