FY26 માં ભારતની ટોચની 5 IT કંપનીઓમાં કર્મચારીઓની સંખ્યામાં **6,981** નો ઘટાડો નોંધાયો છે. AI અને GCC (Global Capability Centres) ના વધતા પ્રભાવ વચ્ચે IT સેક્ટર હવે પરંપરાગત બિઝનેસ મોડલ બદલવા મજબૂર બન્યું છે.
ભારતીય IT સર્વિસ સેક્ટર હાલમાં એક મોટા સ્ટ્રક્ચરલ ફેરફારમાંથી પસાર થઈ રહ્યું છે, જેની સીધી અસર ભરતી (Hiring) પર જોવા મળી છે. FY26 દરમિયાન, દેશની પાંચ મોટી IT કંપનીઓએ કુલ 6,981 કર્મચારીઓ ઘટાડ્યા છે. આ આંકડો એ વાતનો પુરાવો છે કે કંપનીઓ હવે જૂના 'પિરામિડ સ્ટાફિંગ મોડલ' પરથી દૂર થઈ રહી છે, જ્યાં એન્ટ્રી-લેવલ પર મોટી સંખ્યામાં કર્મચારીઓ રાખીને કામ કરાવવામાં આવતું હતું.\n\n### AI અને GCC નો પડકાર\n\nઆ પરિવર્તન પાછળ બે મુખ્ય કારણો જવાબદાર છે. પ્રથમ, AI-ડ્રિવન ઓટોમેશન હવે એવા કામો જાતે કરી લે છે જે અગાઉ એન્ટ્રી-લેવલના કર્મચારીઓ કરતા હતા. બીજું, વૈશ્વિક કંપનીઓ હવે પોતાનું કામ આઉટસોર્સ કરવાને બદલે 'Global Capability Centres' (GCC) દ્વારા ઇન-હાઉસ ટેકનિકલ કામ સંભાળી રહી છે. AI ટૂલ્સના ઉપયોગથી આ GCC હવે નાના અને વધુ કાર્યક્ષમ સ્ટાફ સાથે કામ કરી રહ્યા છે.\n\n### બિઝનેસ મોડલમાં બદલાવ\n\nઅગાઉ IT કંપનીઓ 'Hourly Billing' મોડલ પર કમાણી કરતી હતી, જેમાં જેટલા કલાક કામ થાય તેટલી આવક થતી હતી. હવે ક્લાયન્ટ્સ 'Outcome-based' કોન્ટ્રાક્ટ્સની માંગ કરી રહ્યા છે. આ મોડલમાં કંપનીએ પોતાની પ્રોપ્રાયટરી સોફ્ટવેર ટૂલ્સ અને ઊંડા ડોમેન નોલેજ સાથે પરિણામ આપવું પડે છે.\n\nરોકાણકારો માટે પડકાર એ છે કે જૂની આવકની સ્ટ્રીમ ઘટી રહી છે, જ્યારે નવી હાઈ-વેલ્યુ કોન્ટ્રાક્ટ્સ મળતા સમય લાગી રહ્યો છે. કંપનીઓ હાલમાં માર્જિન બચાવવા માટે AI નો સહારો લઈ રહી છે, પરંતુ લાંબા ગાળાની સફળતા હવે IP-લેડ ગ્રોથ (Intellectual Property-led growth) પર નિર્ભર કરશે. આ સંક્રમણકાળ દરમિયાન કંપનીઓના રિસર્ચ અને ડેવલપમેન્ટ પાછળના ખર્ચમાં વધારો થઈ શકે છે, જે ટૂંકા ગાળામાં તેમના કેશ ફ્લો પર દબાણ લાવી શકે છે.