IIT Madras ના એક નવા રિપોર્ટ મુજબ, AI આખી નોકરીઓ છીનવવાને બદલે ચોક્કસ કાર્યોને ઓટોમેટ કરશે. આ તારણ ખાસ કરીને IT અને BPO સેક્ટર માટે મહત્વનું છે, જ્યાં હવે રોકાણકારોએ કંપનીઓની 'રીસ્કિલિંગ' ક્ષમતા પર નજર રાખવી પડશે.
કામના સ્વરૂપમાં મોટો ફેરફાર
IIT Madras ની 'Wadhwani School of Data Science and AI' ના લેટેસ્ટ રિસર્ચ પેપરમાં ચોંકાવનારો ખુલાસો થયો છે. અભ્યાસ મુજબ, AI નો ઉપયોગ મનુષ્યોને રિપ્લેસ કરવા માટે નહીં, પરંતુ જોબ રોલ્સમાં રહેલા ચોક્કસ ટાસ્કને વધુ કાર્યક્ષમ બનાવવા માટે થઈ રહ્યો છે.
IT અને BPO સેક્ટર પર અસર
ભારતની દિગ્ગજ કંપનીઓ જેવી કે TCS, Infosys, અને HCLTech પહેલેથી જ AI નો ઉપયોગ કાર્યક્ષમતા વધારવા માટે કરી રહી છે. રિપોર્ટ કહે છે કે બુકકીપિંગ અને સામાન્ય BPO કામ જેવી રૂટિન કામગીરીમાં 'ગુડ-ઈનફ' AI સોલ્યુશન્સ ખૂબ ઝડપથી ફેલાઈ રહ્યા છે. કંપનીઓ પોતાના પ્રોફિટ માર્જિનને વધતા વેતન ખર્ચ સામે સુરક્ષિત રાખવા માટે આ ઓટોમેશનનો સહારો લઈ રહી છે.
'AI-કોસ્ટ જિયોગ્રાફી' નું નવું મોડેલ
અભ્યાસમાં 'AI-કોસ્ટ જિયોગ્રાફી' નો નવો ખ્યાલ રજૂ કરવામાં આવ્યો છે. નાના બિઝનેસ હબમાં સસ્તું AI ઓટોમેશન ઝડપથી અપનાવવામાં આવી રહ્યું છે, જ્યારે એડવાન્સ્ડ ડાયગ્નોસ્ટિક્સ કે જટિલ કાયદાકીય સંશોધન માટે હજુ પણ મોંઘા ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરની જરૂર છે. આ બાબત સેક્ટર્સ વચ્ચે એક મોટું આર્થિક અંતર ઊભું કરી શકે છે.
સરકારનો મોટો દાવ
વર્ષ 2024 માં ભારત સરકારે 'IndiaAI Mission' હેઠળ ₹10,000 કરોડ થી વધુનું રોકાણ મંજૂર કર્યું છે. આ ફંડનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય MSMEs ને સસ્તા AI ટૂલ્સ ઉપલબ્ધ કરાવવાનો છે, જેથી તેઓ પણ ગ્લોબલ સ્પર્ધામાં ટકી શકે.
રોકાણકારો માટે ચેતવણી
માત્ર ઓટોમેશન પર ધ્યાન આપવું પૂરતું નથી. કંપનીઓ જો કર્મચારીઓને નવી કુશળતા (Reskilling) શીખવવામાં નિષ્ફળ જશે, તો લાંબા ગાળે તેમને મુશ્કેલી પડી શકે છે. શેરધારકોએ એ જોવું જરૂરી છે કે કંપનીઓ માત્ર શોર્ટ-ટર્મ ખર્ચ બચાવે છે કે પછી લાંબા ગાળાના ગ્રોથ માટે કર્મચારીઓને તૈયાર કરે છે.