HCL Technologies ના COO રાહુલ સિંહના જણાવ્યા અનુસાર, AI હવે નોકરીઓ છીનવવાને બદલે કામની પદ્ધતિમાં ક્રાંતિકારી ફેરફાર લાવી રહ્યું છે. બેંકિંગ સેક્ટરમાં વધતી પ્રોડક્ટિવિટીને કારણે હવે IT કંપનીઓ 'આઉટકમ-બેઝ્ડ' કોન્ટ્રાક્ટ તરફ વળી રહી છે.
બદલાતો બિઝનેસ મોડલ
SBI બેંકિંગ એન્ડ ઈકોનોમિક્સ કોન્ક્લેવમાં HCL Technologies ના COO રાહુલ સિંહે સ્પષ્ટ કર્યું છે કે ભારતીય IT સેક્ટર હવે AI પાયલોટ પ્રોજેક્ટ્સમાંથી બહાર આવીને મોટા પાયે અમલીકરણ તરફ આગળ વધી રહ્યું છે. હવે કંપનીઓ માણસોની સંખ્યા (headcount) ઘટાડવાને બદલે સર્વિસ ડિલિવરી મોડલમાં બદલાવ લાવી રહી છે. પરંપરાગત રીતે કલાકના હિસાબે પૈસા લેવાને બદલે, હવે કંપનીઓ 'આઉટકમ-બેઝ્ડ' કોન્ટ્રાક્ટ્સ પર વધુ ધ્યાન આપી રહી છે, જ્યાં પરિણામોના આધારે પેમેન્ટ નક્કી થાય છે.
આઉટકમ-બેઝ્ડ કોન્ટ્રાક્ટ્સનું મહત્વ
જૂની પદ્ધતિમાં પ્રોજેક્ટમાં કેટલા લોકો કામ કરે છે તેના પર બિલિંગ થતું હતું. પરંતુ હવે લોન મંજૂરી કે ફ્રોડ ડિટેક્શન જેવી ચોક્કસ કામગીરી માટે ચુકવણી કરવામાં આવશે. રોકાણકારો માટે આ મોટો ફેરફાર છે, કારણ કે આ મોડલથી કંપનીના પ્રોફિટ માર્જિન સુરક્ષિત રહી શકે છે, જો કે આ માટે ટેક્નોલોજી અને કર્મચારીઓના ટ્રેનિંગ પાછળ મોટું રોકાણ કરવું જરૂરી છે.
બેંકિંગ અને ફાઈનાન્સમાં AI નો દબદબો
OpenAI અને Microsoft જેવા દિગ્ગજોના સહયોગથી બેંકિંગ ક્ષેત્રે ક્રેડિટ એસેસમેન્ટ અને લોન પ્રોસેસિંગમાં આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સનો ઉપયોગ ઝડપથી વધી રહ્યો છે. ડોક્યુમેન્ટેશન ઘટાડવાથી અને પ્રોસેસિંગની ગતિ વધવાથી ઓપરેશનલ કોસ્ટમાં મોટો ઘટાડો થઈ રહ્યો છે.
AI ઓડિટર્સની વધતી માંગ
IIT મદ્રાસના ડિરેક્ટર વી. કામકોટીએ પણ સુરક્ષા અને નૈતિકતા પર ભાર મૂકતા જણાવ્યું છે કે હવે 'AI ઓડિટર્સ' જેવા નવા રોલની જરૂરિયાત ઉભી થઈ છે. ભારતીય કંપનીઓ ટેક્નોલોજી અપનાવવામાં સાવધ છે અને 'મેન્યુઅલ ગાર્ડરેલ્સ' મૂકીને કામ કરી રહી છે.
રોકાણકારો માટે શું છે મહત્વનું?
આગામી સમયમાં, કંપનીઓ આ વધતી પ્રોડક્ટિવિટીનો લાભ લઈને શરૂઆતનો ખર્ચ કેવી રીતે સરભર કરે છે તે જોવું રસપ્રદ રહેશે. માર્જિન પર થતી અસર અને AI પ્રોજેક્ટ્સનું સ્કેલિંગ આ શેરના લાંબા ગાળાના ભવિષ્ય માટે નિર્ણાયક સાબિત થશે.