યુરોપમાં મંગળવારે Google Cloud માં નેટવર્કની સમસ્યા સર્જાતા fintech કંપની Revolut ની સેવાઓ પણ ખોરવાઈ ગઈ હતી. આ ઘટનાએ ડિજિટલ ફાઈનાન્શિયલ પ્લેટફોર્મ્સ માટે ક્લાઉડ પ્રોવાઈડર પરની વધુ પડતી નિર્ભરતાનું જોખમ સામે લાવ્યું છે.
ગૂગલની સિસ્ટમમાં ખામી અને અસર
Alphabet ની માલિકીની Google Cloud એ મંગળવારે સત્તાવાર રીતે સ્વીકાર્યું છે કે તેમની યુરોપિયન કામગીરીમાં નેટવર્ક કનેક્ટિવિટીની સમસ્યાઓ સર્જાઈ હતી. આ આઉટેજને કારણે કંપનીના અનેક સર્વિસ પ્રોટોકોલ ખોરવાયા હતા, જેના કારણે ક્લાઉડ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર નિર્ભર રહેતા કોર્પોરેટ ગ્રાહકો માટે દૈનિક કામગીરીમાં મુશ્કેલીઓ ઊભી થઈ હતી.
Revolut પર શું અસર પડી?
આ આઉટેજની અસર સીધી રીતે ફિનટેક દિગ્ગજ Revolut પર પણ જોવા મળી હતી. કંપનીએ પ્લેટફોર્મ પર સર્વિસ ડિસરપ્શન હોવાનું સ્વીકાર્યું હતું. જોકે, ગૂગલની ટેકનિકલ ખામી અને Revolut ના આઉટેજ વચ્ચે સીધો સંબંધ હોવાની સત્તાવાર પુષ્ટિ કરવામાં આવી નથી, પરંતુ બંને ઘટનાઓના સમયને કારણે ફિનટેક એપ્સની ક્લાઉડ પ્રોવાઈડર્સ પરની નિર્ભરતા અંગે ચિંતા વધી ગઈ છે. ફિનટેક કંપનીઓ માટે આવી ડાઉનટાઇમની સ્થિતિ ગ્રાહકોના ટ્રાન્ઝેક્શન અને વિશ્વાસને સીધી અસર કરે છે.
'કોન્સન્ટ્રેશન રિસ્ક' નું જોખમ
આ ઘટનાએ કેન્દ્રિય ડિજિટલ સિસ્ટમ્સની નબળાઈઓને છતી કરી છે. આજે ઘણી ફિનટેક પ્લેટફોર્મ્સ તેમની સંપૂર્ણ બેકએન્ડ કામગીરી થર્ડ-પાર્ટી ક્લાઉડ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર ચલાવે છે. જ્યારે આ મુખ્ય પ્રોવાઈડર્સને ટેકનિકલ સમસ્યા નડે, ત્યારે એકસાથે અનેક બિઝનેસને તેની અસર ભોગવવી પડે છે, જેને 'કોન્સન્ટ્રેશન રિસ્ક' કહેવામાં આવે છે.
રોકાણકારો અને રેગ્યુલેટર્સની નજર
ફિનટેક સેક્ટરમાં રોકાણકારો માટે હવે 'ઓપરેશનલ રેઝિલિયન્સ' સૌથી મોટો મુદ્દો બની ગયો છે. વૈશ્વિક સ્તરે રેગ્યુલેટર્સ હવે નાણાકીય સંસ્થાઓના ટેકનોલોજી રિસ્ક મેનેજમેન્ટ પર વધુ ધ્યાન આપી રહ્યા છે. વારંવાર આવતા આઉટેજ કંપનીની પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન પહોંચાડી શકે છે અને રેગ્યુલેટરી તપાસમાં પણ પરિણમી શકે છે. હવે જોવાનું એ રહેશે કે ભવિષ્યમાં આવી નિર્ભરતા ઘટાડવા માટે ફિનટેક કંપનીઓ ક્લાઉડ પ્રોવાઈડર્સમાં વિવિધતા (Diversification) લાવે છે કે કેમ.