Freshworks એ વર્ષ **2025** માટે **$838.8 મિલિયન** ની રેવન્યુ જાહેર કરી છે. ફાઉન્ડર ગિરીશ માથરૂભૂતમના વિદાય બાદ નવા નેતૃત્વ હેઠળ કંપની કેવી રીતે સ્પર્ધાત્મક માર્કેટમાં ટકી રહી છે, તેના પર રોકાણકારોની નજર છે.
Freshworks એ વર્ષ 2025 માં 16% વાર્ષિક વૃદ્ધિ સાથે $838.8 મિલિયન ની રેવન્યુ નોંધાવી છે. વર્ષ 2010 માં ચેન્નાઈમાં ગિરીશ માથરૂભૂતમ અને શાન કૃષ્ણસામી દ્વારા સ્થપાયેલી આ કંપનીએ ક્લાઉડ-બેઝ્ડ કસ્ટમર સપોર્ટ સોફ્ટવેર દ્વારા માર્કેટમાં મોટું નામ બનાવ્યું છે. 2021 માં Nasdaq પર લિસ્ટ થયા બાદ, કંપનીએ હેલ્પડેસ્ક સર્વિસથી આગળ વધીને IT સર્વિસ મેનેજમેન્ટ, CRM અને વોઈસ સર્વિસ જેવી ક્ષેત્રે મજબૂત પકડ બનાવી છે.
નેતૃત્વમાં ફેરફાર અને વ્યૂહાત્મક ફોકસ
કંપનીના શેરહોલ્ડર્સ માટે સૌથી મોટો બદલાવ CEO પદે થયેલો ફેરફાર છે. ગિરીશ માથરૂભૂતમના સ્થાને હવે ડેનિસ વુડસાઈડ કંપનીનું સુકાન સંભાળી રહ્યા છે. ટેક કંપનીઓમાં આવા મોટા ફેરફારો સમયે રોકાણકારો ખાસ કરીને એ જોતા હોય છે કે કંપનીની જૂની પ્રોડક્ટ-લેડ ગ્રોથ સ્ટ્રેટેજી જળવાય છે કે નહીં.
માર્કેટમાં સ્પર્ધા અને જોખમો
સોફ્ટવેર સેક્ટરમાં ભારે સ્પર્ધા હોવાથી કંપની સામે સતત પોતાના યુઝર બેઝને વધારવા અને પ્રોફિટ માર્જિન સુધારવાનું દબાણ છે. કંપનીના IPO પછી શેરના ભાવમાં નોંધપાત્ર વોલેટિલિટી (Volatility) જોવા મળી છે. હવે કંપનીની લાંબા ગાળાની સફળતા મોટી એન્ટરપ્રાઈઝ કોન્ટ્રાક્ટ્સ મેળવવા અને ઓપરેટિંગ ખર્ચને કેવી રીતે નિયંત્રિત કરે છે તેના પર નિર્ભર છે.