EY India ના નવા રિપોર્ટ મુજબ, માત્ર **23%** કંપનીઓ જ AI દ્વારા નોંધપાત્ર ROI મેળવી રહી છે, જ્યારે **44%** કંપનીઓને કોઈ ખાસ ફાયદો થયો નથી. આ આંકડા સ્પષ્ટ કરે છે કે રોકાણકારો માટે માત્ર AI ટેક્નોલોજી ખરીદવી પૂરતી નથી, ડેટા ક્વોલિટી અને ઓપરેશનલ ઇન્ટિગ્રેશન વધુ મહત્વના છે.
AI માં રોકાણ: સફળતા કે નિષ્ફળતા?
EY India ના તાજેતરના રિપોર્ટ મુજબ, AI અપનાવવું અને તેમાંથી બિઝનેસ વેલ્યુ મેળવવી એ બે અલગ વસ્તુઓ છે. માત્ર 23% કંપનીઓ જ એવી છે જે AI નો ઉપયોગ કરીને રેવન્યુ, કસ્ટમર એક્સપિરિયન્સ અને એજન્ટ પ્રોડક્ટિવિટીમાં 50% થી વધુ સુધારો લાવી શકી છે. આ કંપનીઓને રિપોર્ટમાં 'Achievers' તરીકે ઓળખવામાં આવી છે.
હાઈપ vs રિયાલિટી
માર્કેટમાં AI પાછળ જે રીતે ખર્ચ વધી રહ્યો છે, તેની સામે પરિણામો ઘણા ઓછા છે. રિપોર્ટના ચોંકાવનારા આંકડાઓ નીચે મુજબ છે:
- Achievers (23%): જેઓ લાંબા ગાળાના આયોજન સાથે કામ કરી રહ્યા છે.
- Challengers (33%): જેમને AI થી માત્ર મધ્યમ સ્તરનો ફાયદો થયો છે.
- Aspirants (44%): જેમને AI પ્રોજેક્ટ્સમાંથી બહુ ઓછો કે નગણ્ય ફાયદો થયો છે.
રોકાણકારો માટે ચેતવણી
ઘણી કંપનીઓ માત્ર ચેટબોટ્સ કે જૂના ડેટા સાથે કામ કરી રહી છે, જે લાંબા ગાળે કંપનીના નફામાં વધારો કરી શકતા નથી. સફળ કંપનીઓ તે છે જેમણે પહેલા પોતાના ડેટા અને ગવર્નન્સ (Governance) ને મજબૂત બનાવ્યા. જે કંપનીઓ ડેટાને ક્લીન કર્યા વગર સીધું AI માં રોકાણ કરે છે, તેમનું કેપિટલ વેડફાઈ જવાની શક્યતા વધુ છે.
લાંબા ગાળાના જોખમો
રિપોર્ટ ચેતવણી આપે છે કે જો યોગ્ય માળખું ન હોય, તો કોમ્પ્લાયન્સ અને સિક્યોરિટીનું જોખમ વધી શકે છે, જે પ્રોફિટેબિલિટી પર અસર કરી શકે છે. સાચી સફળતા માટે કંપનીઓએ 2 વર્ષથી વધુ સમયથી આ પ્રક્રિયા શરૂ કરી હોય તે જરૂરી છે. હવે રોકાણકારોએ કંપનીના AI ટૂલ્સના આંકડા જોવાને બદલે, તેમના ઓપરેશનલ ઇન્ટિગ્રેશન પર નજર રાખવી જોઈએ.