DoorDash એ હૈદરાબાદમાં પોતાનું નવું ગ્લોબલ ટેકનોલોજી સેન્ટર શરૂ કર્યું છે. કંપનીનો ટાર્ગેટ **2026** સુધીમાં **3,000** કર્મચારીઓની ભરતી કરવાનો છે, જેથી કસ્ટમર સપોર્ટ અને એડમિનિસ્ટ્રેટિવ કામકાજને આઉટસોર્સિંગમાંથી બહાર લાવીને ઇન-હાઉસ હેન્ડલ કરી શકાય.
ભારત પર વધતો વિશ્વાસ
DoorDash એ ભારતમાં પોતાની હાજરી મજબૂત કરતા હૈદરાબાદમાં નવું ગ્લોબલ ટેકનોલોજી હબ શરૂ કર્યું છે. પુણે બાદ ભારતમાં આ કંપનીનું આ બીજું મોટું કેન્દ્ર છે. આ નવા સેન્ટરનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય કસ્ટમર સપોર્ટ અને એડમિનિસ્ટ્રેટિવ સેવાઓને પોતાની દેખરેખ હેઠળ લાવવાનો છે, જે અત્યાર સુધી બહારની એજન્સીઓ સંભાળતી હતી.
GCC મોડેલ અને વ્યૂહરચના
કંપની 500 પ્રોફેશનલ્સ સાથે કામગીરી શરૂ કરશે અને 2026 સુધીમાં કુલ સંખ્યા 3,000 સુધી પહોંચાડવાનું લક્ષ્ય છે. આ વ્યૂહરચનાને 'ગ્લોબલ કેપેબિલિટી સેન્ટર' (GCC) તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. આ પગલાથી કંપની લાંબા ગાળે થર્ડ પાર્ટી વેન્ડર્સને ચૂકવવામાં આવતો ખર્ચ ઘટાડવા અને ઓપરેશનલ ક્વોલિટી પર વધુ સારું નિયંત્રણ મેળવવા માંગે છે.
હૈદરાબાદનું મહત્વ
હૈદરાબાદ હવે વૈશ્વિક કંપનીઓ માટે હબ બની ગયું છે. Costco, McDonald's અને Charles Schwab જેવી દિગ્ગજ કંપનીઓ બાદ હવે DoorDash એ પણ અહીં રોકાણ કર્યું છે. Nasscom અને Zinnov ના રિપોર્ટ મુજબ, ભારતમાં હાલમાં 2,100 થી વધુ આવા કેન્દ્રો કાર્યરત છે.
રોકાણકારો માટે ચેતવણી અને તક
રોકાણકારો આ સમાચારને ઓપરેશનલ એફિશિયન્સીની દ્રષ્ટિએ જોઈ રહ્યા છે. જોકે, આ પ્રોજેક્ટમાં શરૂઆતી ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ખર્ચ વધુ રહેશે. વળી, હૈદરાબાદના ટેક માર્કેટમાં સ્પર્ધાને કારણે પગારનો વધારો (Wage Inflation) કંપનીના નફા પર અસર કરી શકે છે. હવે આગામી ક્વાર્ટરમાં કંપની આ નવી ટીમને કેવી રીતે ગ્લોબલ ઓપરેશન્સ સાથે જોડે છે અને માર્જિન પર કેવી અસર પડે છે તે જોવું મહત્વનું રહેશે.
