Dine Brands ની Applebee's એન્ડ્રોઇડ એપમાં ગંભીર સિક્યોરિટી ખામી મળી છે, જેના કારણે ગ્રાહકોની અંગત માહિતી ખુલ્લી પડી ગઈ છે. કંપની હવે આ બાબતે તપાસ કરી રહી છે.
Dine Brands, જે જાણીતી રેસ્ટોરન્ટ ચેઈન Applebee’s ની પેરેન્ટ કંપની છે, તે હાલમાં તેની એન્ડ્રોઇડ મોબાઈલ એપ્લિકેશનમાં જોવા મળેલી એક મોટી સુરક્ષા ખામીની આંતરિક તપાસ કરી રહી છે. સાયબર સિક્યોરિટીના એક રિસર્ચરે નોંધ્યું છે કે એપના કોડમાં જ ડેટાબેઝના પાસવર્ડ્સ (Hardcoded credentials) પ્લેન ટેક્સ્ટમાં રહી ગયા હતા. આ ભૂલને કારણે ગ્રાહકોના નામ, ઈમેઈલ એડ્રેસ, જન્મતારીખ અને લોકેશન જેવી સંવેદનશીલ વિગતો જોખમમાં મુકાઈ હતી.
કંપની સામે ઓપરેશનલ અને રેગ્યુલેટરી જોખમો
રોકાણકારો માટે આ ઘટના રેસ્ટોરન્ટ અને રિટેલ સેક્ટરમાં વધતા જોખમો તરફ ઈશારો કરે છે. આજના સમયમાં મોટી રેસ્ટોરન્ટ ચેઈન્સ તેમના લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સ અને ડેટા કલેક્શન માટે સંપૂર્ણપણે ડિજિટલ એપ પર નિર્ભર છે. જ્યારે આવા પ્લેટફોર્મ સુરક્ષિત ન રહે, ત્યારે કંપનીને ટેકનિકલ રિપેરિંગના ખર્ચ ઉપરાંત ગ્રાહકો તરફથી સંભવિત કાનૂની કાર્યવાહી અને ડેટા પ્રોટેક્શનને લઈને સરકારી તપાસનો સામનો કરવો પડી શકે છે.
જોકે, Dine Brands એ પુષ્ટિ કરી છે કે તેમની ટીમે આ ખામીને સુધારી લીધી છે, પરંતુ કંપનીએ હજુ સુધી એ સ્પષ્ટ કર્યું નથી કે આ જોખમ કેટલા સમયથી હતું અથવા કોઈ અનધિકૃત વ્યક્તિએ ડેટાનો ઉપયોગ કર્યો છે કે કેમ. અત્યાર સુધી કોઈ ગેરરીતિના પુરાવા મળ્યા નથી, તેમ છતાં કેટલા ગ્રાહકો પ્રભાવિત થયા છે તે અંગેની અસ્પષ્ટતા રોકાણકારોમાં ચિંતા જગાવી રહી છે. હવે શેરધારકોની નજર SEC (U.S. Securities and Exchange Commission) જેવા નિયમનકારોને આ અંગે રિપોર્ટ કરવામાં આવે છે કે નહીં તેના પર છે.
સાયબર સિક્યોરિટી કેમ મહત્વની છે?
ડિજિટલ યુગમાં સાયબર સિક્યોરિટી હવે ઓપરેશનલ ડ્યુ ડિલિજન્સનો અનિવાર્ય ભાગ છે. ડેટા લીક થવાના કિસ્સામાં, જાહેર કંપનીઓએ એક તરફ કાનૂની કેસ અને બીજી તરફ ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ ગુમાવવાથી થતા નુકસાનને સંતુલિત કરવું પડે છે. લાંબાગાળાની સ્થિરતા માટે કંપનીની ડેટા ગવર્નન્સ ક્ષમતા હવે એક મુખ્ય પેરામીટર બની ગઈ છે. આગામી ક્વાર્ટરના રિપોર્ટમાં સિક્યોરિટી પ્રોટોકોલ્સ અને ડેટા સુરક્ષાના માળખામાં થતા ફેરફારો રોકાણકારો માટે નિર્ણાયક સાબિત થશે.