ઓનલાઈન ટ્રાવેલ કંપની Cleartrip હવે ફ્લાઈટ બુકિંગ પરની નિર્ભરતા ઘટાડવા માટે હોટેલ, બસ અને ટ્રેન સેગમેન્ટમાં વિસ્તરણ કરી રહી છે. કંપનીનો લક્ષ્યાંક 2026 સુધીમાં પોતાના કુલ બિઝનેસનો 45% હિસ્સો આ નોન-એર સેગમેન્ટમાંથી મેળવવાનો છે, જ્યારે FY25માં તેની રેવન્યુ 69% વધીને ₹169 કરોડ થઈ છે.
Cleartrip નો મોટો પ્લાન: નોન-એર સેગમેન્ટ પર ફોકસ
ફ્લિપકાર્ટ (Flipkart) ની માલિકી હેઠળની ઓનલાઈન ટ્રાવેલ એજન્સી Cleartrip, હવે પોતાના બિઝનેસ મોડેલમાં મોટો ફેરફાર લાવી રહી છે. કંપની ફ્લાઈટ બુકિંગ પરની પોતાની પરંપરાગત નિર્ભરતા ઘટાડીને હોટેલ્સ, બસ અને ટ્રેન સેવાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે. તેનો લક્ષ્યાંક નાણાકીય વર્ષ 2026ના અંત સુધીમાં કુલ બિઝનેસનો 40% થી 45% હિસ્સો આ નોન-એર સેગમેન્ટમાંથી મેળવવાનો છે, જે હાલમાં ફક્ત 22% છે.
હોટેલ સેગમેન્ટમાં તેજી
Cleartrip માટે હોટેલ સેગમેન્ટ સૌથી ઝડપથી વિકસતું ક્ષેત્ર સાબિત થયું છે, જેમાં 50% થી વધુનો ગ્રોથ જોવા મળ્યો છે. કંપની હવે થર્ડ-પાર્ટી એગ્રિગેટર્સ પર નિર્ભર રહેવાને બદલે સીધી પ્રોપર્ટીઝ સાથે કરાર કરી રહી છે. Cleartrip એ પોતાના રૂમ નાઈટ્સ (room nights) માં વાર્ષિક ધોરણે બમણો વધારો નોંધાવ્યો છે અને હાલમાં પાંચ લાખથી વધુ આંતરરાષ્ટ્રીય હોટેલ્સનું સંચાલન કરે છે. કંપની ભારતમાં બીજા સૌથી મોટા ડાયરેક્ટલી કોન્ટ્રાક્ટેડ ડોમેસ્ટિક હોટેલ નેટવર્કનો દાવો કરે છે, જે સારા માર્જિન અને ઇન્વેન્ટરી કંટ્રોલ માટે ફાયદાકારક છે.
નાણાકીય સ્થિતિ અને નફા તરફનો માર્ગ
નાણાકીય વર્ષ 2025 માં, Cleartrip એ ₹169 કરોડ ની ઓપરેટિંગ રેવન્યુ નોંધાવી, જે પાછલા વર્ષની સરખામણીમાં 69% નો વધારો દર્શાવે છે. જોકે કંપની ટોપ લાઈનમાં વૃદ્ધિ કરી રહી છે, તે હજુ પણ નુકસાનમાં ચાલી રહી છે. FY25 માં કંપનીએ પોતાના નેટ લોસ (net loss) માં લગભગ 20% ઘટાડો કરીને તેને ₹651 કરોડ સુધી લાવવામાં સફળતા મેળવી છે. ભારતીય ટ્રાવેલ ટેક સેક્ટરમાં તીવ્ર સ્પર્ધાના કારણે કંપનીએ ડિસ્કાઉન્ટ અને કેશબેક પર ₹608 કરોડ, જાહેરાત પર ₹102 કરોડ અને કમિશન પર ₹129 કરોડ ખર્ચ્યા છે. મેનેજમેન્ટનો પ્રયાસ ઉચ્ચ-માર્જિન ધરાવતા નોન-એર પ્રોડક્ટ્સ તરફ રેવન્યુ મિક્સ બદલીને 2027 ની શરૂઆત સુધીમાં બ્રેક-ઇવન (breakeven) પોઈન્ટ હાંસલ કરવાનો છે.
ટેકનોલોજી અને માર્કેટ સ્ટ્રેટેજી
આ પરિવર્તનને વેગ આપવા માટે, Cleartrip યુઝર રીટેન્શન (user retention) સુધારવા માટે નવી સુવિધાઓ ઉમેરી રહી છે. તેમાં વિઝા રિજેક્શન કવર (visa rejection cover) જેવી સુવિધાઓ સામેલ છે, જેનાથી બુકિંગમાં 15% નો વધારો થયો છે. પ્રાઈસ ટ્રેકિંગ ફીચર (price tracking feature) એ કન્વર્ઝન રેટમાં 3% થી 5% નો વધારો કર્યો છે. વધુમાં, કંપની આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) માં રોકાણ કરી રહી છે અને યુવા પેઢીને લક્ષ્ય બનાવવા માટે ક્રિએટર ઇકોનોમી (creator economy) અને ઇન્ફ્લુએન્સર-આધારિત એફિલિએટ પ્રોગ્રામ્સ (affiliate programs) નો ઉપયોગ કરી રહી છે. કંપનીના ડેટા અનુસાર, Gen Z સોલો અને ગ્રુપ ટ્રાવેલર્સ (travelers) તરફથી બુકિંગમાં 60% થી 70% નો વધારો જોવા મળ્યો છે.
ભવિષ્યમાં શું જોવું?
હોટેલ અને ટ્રેન જેવા ક્ષેત્રોમાં વિસ્તરણ બિઝનેસને વૈવિધ્યસભર બનાવવામાં મદદ કરશે, પરંતુ રોકાણકારોએ કંપનીના ઊંચા માર્કેટિંગ અને ગ્રાહક સંપાદન ખર્ચ (customer acquisition costs) પર નજર રાખવી પડશે. નોન-એર સેગમેન્ટમાં વૃદ્ધિ જાળવી રાખીને નુકસાન ઘટાડવું એ મુખ્ય પડકાર રહેશે. કંપની તેના 2027 ના બ્રેક-ઇવન લક્ષ્યાંક સુધી કેવી રીતે પહોંચશે તે ટેકનોલોજી રોકાણો અને નવા લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સ (loyalty programs) ની અસરકારકતા પર નિર્ભર રહેશે.