બેંક ઓફ અમેરિકા સિક્યોરિટીઝ (BofA) ના એક રિપોર્ટ મુજબ, ભારતમાં અનેક વિશિષ્ટ ડિજિટલ એપ્લિકેશન્સની હાજરી 'ડુ-ઇટ-ફોર-મી' (Do-it-for-me) AI આસિસ્ટન્ટ્સના વિકાસને ધીમો પાડી શકે છે. જ્યારે વૈશ્વિક મોડેલો બુકિંગ જેવા જટિલ કાર્યોને સંભાળવાનો પ્રયાસ કરે છે, ત્યારે ભારતમાં પ્લેટફોર્મ-આધારિત ઇકોસિસ્ટમને કારણે AI ને એક સર્વ-સમાવેશી એજન્ટ તરીકે કાર્ય કરવાને બદલે હાલની સેવાઓમાં સીધું સંકલિત કરવાની જરૂર પડી શકે છે.
ભારતમાં AI નો અલગ માર્ગ
આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) ભવિષ્ય તરફ આગળ વધી રહ્યું છે જ્યાં ડિજિટલ આસિસ્ટન્ટ્સ ફક્ત પ્રશ્નોના જવાબ આપવાને બદલે વાસ્તવિક કાર્યો કરશે, જેમ કે ટ્રાવેલ બુકિંગને અંતિમ સ્વરૂપ આપવું અથવા ઓનલાઈન ખરીદીનું સંચાલન કરવું. જોકે, બેંક ઓફ અમેરિકા સિક્યોરિટીઝ સૂચવે છે કે ભારતીય ડિજિટલ અર્થતંત્ર આ ઉત્ક્રાંતિમાં અન્ય વૈશ્વિક બજારોની સરખામણીમાં અલગ માર્ગ અપનાવી શકે છે.
ભારતીય એપ ઇકોસિસ્ટમ શા માટે અલગ છે?
બ્રોકરેજ સૂચવે છે કે ભારતીય ડિજિટલ બજાર અત્યંત વિભાજિત છે, જેમાં ફૂડ ડિલિવરી, ઈ-કોમર્સ, ટ્રાવેલ અને પેમેન્ટ જેવી સેવાઓ માટે અલગ-અલગ, વિશિષ્ટ એપ્લિકેશન્સ છે. આ માળખું ચીન જેવા બજારોથી વિપરીત છે, જ્યાં એકીકૃત સુપર-એપ્સ (Super-apps) લેન્ડસ્કેપ પર પ્રભુત્વ ધરાવે છે. કારણ કે આ ભારતીય પ્લેટફોર્મ્સ સ્વતંત્ર રીતે કાર્ય કરે છે, વિવિધ સેવાઓમાં અનેક કાર્યોને જોડવા અને સંચાલિત કરવામાં સક્ષમ એકલ, સ્વાયત્ત AI એજન્ટ બનાવવું એ એક મોટો અવરોધ રહે છે. એક પ્રભાવી AI આસિસ્ટન્ટને બદલે, રિપોર્ટ AI ને વ્યક્તિગત એપ્લિકેશન્સમાં સંકલિત થવાની અપેક્ષા રાખે છે, જે વપરાશકર્તાઓને દરેક ચોક્કસ સેવાની અંદર કાર્યો પૂર્ણ કરવામાં મદદ કરશે.
વપરાશકર્તા વિશ્વાસ અને ડેટાની ભૂમિકા
તકનીકી સંકલન ઉપરાંત, સ્વાયત્ત AI ના અપનાવવામાં ગ્રાહક વિશ્વાસ એક મુખ્ય પરિબળ છે. જ્યારે વપરાશકર્તાઓ ઉત્પાદનો અથવા સામગ્રી માટે ભલામણો પ્રદાન કરતા AI સાથે પહેલેથી જ આરામદાયક છે, ત્યારે નાણાકીય વ્યવહારોને સંભાળવા અથવા નોંધપાત્ર ખરીદીના નિર્ણયો લેવા માટે મશીનને મંજૂરી આપવા માટે ઉચ્ચ સ્તરના વિશ્વાસની જરૂર પડે છે. બેંક ઓફ અમેરિકા સિક્યોરિટીઝ નોંધે છે કે આ ફેરફાર ધીમે ધીમે થવાની શક્યતા છે. કંપનીઓ તેમના પોતાના ઇન્ટરફેસમાં સીધા AI સુવિધાઓને એમ્બેડ કરીને તેમના ગ્રાહકો સાથે સીધા સંબંધો જાળવવાને પ્રાધાન્ય આપવાની અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે, તેના બદલે આ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને થર્ડ-પાર્ટી AI એજન્ટ્સને આઉટસોર્સ કરવાને બદલે.
ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ્સ પર અસર
આ વલણ સૂચવે છે કે ભારતમાં સ્થાપિત ઇન્ટરનેટ કંપનીઓ વપરાશકર્તા અનુભવ અને કાર્ય પૂર્ણતા દરોને સુધારવા માટે જનરેટિવ AI (Generative AI) ટૂલ્સ સાથે તેમના પોતાના પ્લેટફોર્મને વધારવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકે છે. રોકાણકારો માટે, આનો અર્થ એ છે કે ભારતમાં AI નું નજીકના ગાળાનું મૂલ્ય વ્યક્તિગત સેવા પ્રદાતાઓ કેટલી સારી રીતે તેમની હાલની સોફ્ટવેરને બુદ્ધિશાળી સુવિધાઓ સાથે અપગ્રેડ કરી શકે છે તેમાં રહેલું છે, સ્વતંત્ર, ક્રોસ-પ્લેટફોર્મ AI એજન્ટ્સના ઝડપી ઉદભવને બદલે. આ પ્લેટફોર્મ્સ સ્વાયત્ત વ્યવહારોને સુરક્ષિત રીતે કેટલી ઝડપથી સંભાળી શકે છે તે ઉદ્યોગની પ્રગતિ માટે એક મહત્વપૂર્ણ સૂચક રહેશે.