BigBasket માં મોટો ફેરફાર: Amazon ના અનુભવી અમિત નંદા બન્યા નવા CEO

BigBasket ના CEO હરિ મેનન પદ છોડી રહ્યા છે, તેમના સ્થાને Amazon ના દિગ્ગજ અમિત નંદા જવાબદારી સંભાળશે. સ્થાપકો માર્ગદર્શક તરીકે રહેશે. ક્વિક કોમર્સ માર્કેટમાં Zepto અને Blinkit જેવા પ્રતિસ્પર્ધીઓ સામે BigBasket માટે આ લીડરશીપ ચેન્જ મહત્વપૂર્ણ છે.

શું થયું?

ઓનલાઈન ગ્રોસરી પ્લેટફોર્મ BigBasket એ લીડરશીપમાં મોટા ફેરફારની જાહેરાત કરી છે. કંપનીના સહ-સ્થાપક અને CEO હરિ મેનન પોતાના પદ પરથી રાજીનામું આપી રહ્યા છે. તેમના સ્થાને અમિત નંદાને CEO બનાવવામાં આવ્યા છે. અમિત નંદા પાસે Amazon માં 11 વર્ષથી વધુનો અનુભવ છે, જ્યાં તેઓ તાજેતરમાં સેલિંગ પાર્ટનર સર્વિસિસના ડાયરેક્ટર તરીકે કાર્યરત હતા. જોકે, હરિ મેનન અને સહ-સ્થાપક વિપુલ પરીખ કંપની સાથે માર્ગદર્શક (mentors) તરીકે જોડાયેલા રહેશે અને બોર્ડ ઓફ ડિરેક્ટર્સમાં પણ યથાવત રહેશે. ટાટા ગ્રુપના નેજા હેઠળ કંપનીના વિસ્તરણના આગલા તબક્કાની તૈયારીના ભાગરૂપે આ પગલું ભરવામાં આવ્યું છે.

વ્યવસાય માટે આ શા માટે મહત્વપૂર્ણ છે?

અમિત નંદાની નિમણૂક એવા સમયે થઈ છે જ્યારે ભારતમાં ગ્રોસરી ડિલિવરી સેક્ટર મોટા ફેરફારમાંથી પસાર થઈ રહ્યું છે. BigBasket, જે શરૂઆતમાં શેડ્યૂલ ડિલિવરી માટે જાણીતું હતું, તેણે હવે 'BB Now' વર્ટિકલ દ્વારા ક્વિક કોમર્સ સ્પેસમાં પોતાની સ્થિતિ મજબૂત કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે. ક્વિક કોમર્સ એટલે કલાકોને બદલે મિનિટોમાં ડિલિવરી. આ માટે ખૂબ જ અલગ ઓપરેશનલ અભિગમની જરૂર છે, જેમાં નાના વેરહાઉસના ગીચ નેટવર્ક, ઝડપી ઇન્વેન્ટરી ટર્નઓવર અને અત્યંત કાર્યક્ષમ લાસ્ટ-માઈલ લોજિસ્ટિક્સ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું પડે છે. Amazon જેવી ગ્લોબલ કંપનીના અનુભવી વ્યક્તિને લાવવાનો અર્થ એ છે કે કંપની પોતાના ઓપરેશન્સને મોટા પાયે વિસ્તૃત કરવા અને ટેકનોલોજીકલ તથા લોજિસ્ટિકલ કાર્યક્ષમતા સુધારવા માંગે છે.

ક્વિક કોમર્સનો પડકાર

ભારતમાં ક્વિક કોમર્સ માર્કેટ હાલમાં તીવ્ર સ્પર્ધા અને મોટા રોકાણ (high cash burn) દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. BigBasket ને Blinkit, Zepto, Swiggy's Instamart અને Flipkart Minutes જેવા મજબૂત પ્રતિસ્પર્ધીઓ તરફથી નોંધપાત્ર દબાણનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. આ કંપનીઓ ડિસ્કાઉન્ટ, સર્વિસ એરિયાનો વિસ્તાર અને ડિલિવરીની ઝડપ વધારીને માર્કેટ શેર મેળવવા લડી રહી છે. BigBasket માટે, ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળી ગ્રોસરી ડિલિવરીની પોતાની પ્રતિષ્ઠા જાળવી રાખીને, ક્વિક, ઇમ્પલ્સ-આધારિત ખરીદી માટેની ઝડપી સ્પર્ધા જીતવાનો પડકાર છે. કંપનીએ ફૂડ અને ગ્રોસરી કેટેગરીમાં ઓછા માર્જિનની વાસ્તવિકતા સાથે ઝડપી વૃદ્ધિની જરૂરિયાતને સંતુલિત કરવી પડશે.

ટાટા ડિજિટલની ભૂમિકા

BigBasket ટાટા સન્સની પેટાકંપની ટાટા ડિજિટલ હેઠળ કાર્ય કરે છે. BigBasket ને વિશાળ ટાટા ઇકોસિસ્ટમમાં એકીકૃત કરવું એ એક લાંબા ગાળાનું વ્યૂહાત્મક લક્ષ્ય છે. મેનેજમેન્ટમાં થયેલો ફેરફાર સંભવતઃ BigBasket ના ઓપરેશન્સને ટાટા ગ્રુપની વ્યાપક ડિજિટલ અને રિટેલ યોજનાઓ સાથે વધુ ગાઢ રીતે જોડવાનો હેતુ ધરાવે છે. રોકાણકારો અને ઉદ્યોગ નિરીક્ષકો એ જોશે કે નવું નેતૃત્વ ટાટા ગ્રુપની 'Neu' સુપર-એપ વ્યૂહરચના સાથે કેવી રીતે સંકલન સાધે છે અને શું તે ગ્રુપની રિટેલ ઓફરિંગમાં વધુ સારું સિનર્જી લાવી શકે છે.

રોકાણકારોએ શું ધ્યાનમાં રાખવું?

આ સંક્રમણની સફળતા આગામી ક્વાર્ટર્સમાં ઘણા મુખ્ય પરિબળો દ્વારા નક્કી કરવામાં આવશે. પ્રથમ છે માર્કેટ શેર જાળવી રાખવો; કંપનીએ ખાતરી કરવી પડશે કે નેતૃત્વ પરિવર્તન પ્રતિસ્પર્ધીઓ સામે તેની સ્પર્ધાત્મક સ્થિતિથી વિચલિત ન થાય. બીજું છે યુનિટ ઇકોનોમિક્સ (unit economics); એવા ક્ષેત્રમાં જ્યાં વૃદ્ધિ માટે નફાકારકતાનો ઘણીવાર ભોગ લેવાય છે, રોકાણકારો જોશે કે નવું નેતૃત્વ સપ્લાય ચેઇનને ઓપ્ટિમાઇઝ કરીને અને બગાડ ઘટાડીને માર્જિન સુધારી શકે છે કે નહીં. ત્રીજું, કોર ગ્રોસરી બિઝનેસ સાથે સમાધાન કર્યા વિના ક્વિક કોમર્સ વર્ટિકલને સ્કેલ કરવાની ક્ષમતા આવશ્યક રહેશે. છેવટે, નિરીક્ષકો BigBasket કેવી રીતે ભારતીય ઈ-કોમર્સ ઉદ્યોગમાં સામાન્ય વારંવાર થતા ભાવ યુદ્ધો અને આક્રમક માર્કેટિંગ યુક્તિઓ નેવિગેટ કરતી વખતે તેના ગ્રાહક આધારને જાળવી રાખે છે તેનું નિરીક્ષણ કરશે.