Amazon હવે પોતાના ગ્રાહકોને ફિશિંગ સ્કેમ (Phishing Scams) થી બચાવવા માટે નવા AI ટૂલ્સ લાવી રહ્યું છે. આ ટેક્નોલોજીથી ગ્રાહકોનો ભરોસો વધવાની આશા છે, પરંતુ FTC ના કેસને કારણે કંપનીના સ્ટોક પર સતત વોલેટિલિટી જોવા મળી રહી છે.
ફિશિંગ સ્કેમ સામે રક્ષણ
Amazon હવે Alexa for Shopping માં ખાસ AI ક્ષમતાઓ ઉમેરી રહ્યું છે. આ ટૂલ મેસેજના મેટાડેટા અને સેન્ડરની વિગતોને કંપનીના આંતરિક રેકોર્ડ સાથે સરખાવીને મેસેજ અસલી છે કે નહીં તેની ખાતરી કરશે. આનાથી ફેક એકાઉન્ટ સસ્પેન્શન કે ડિલિવરી નોટિફિકેશન જેવા ફ્રોડ રોકવામાં મદદ મળશે. આ એક મોટું ઓપરેશનલ એફિશિયન્સી પગલું પણ છે, કારણ કે તેનાથી કસ્ટમર સપોર્ટ પરનો બોજ પણ ઘટશે.
Regulatory દબાણ અને શેરનું પરફોર્મન્સ
એક તરફ કંપની ટેક્નોલોજીમાં સુધારો કરી રહી છે, તો બીજી તરફ તે યુએસ ફેડરલ ટ્રેડ કમિશન (FTC) ના મોટા કાયદાકીય પડકારનો સામનો કરી રહી છે. જાહેરાતની પદ્ધતિઓને લઈને થયેલા આ કેસને કારણે રોકાણકારોમાં ચિંતા છે. હાલમાં Amazon નો શેર $254 થી $259 ની રેન્જમાં ટ્રેડ થઈ રહ્યો છે. રોકાણકારો માટે કંપનીનો મજબૂત કેશ ફ્લો અને ક્લાઉડ સર્વિસમાં વૃદ્ધિ એક સકારાત્મક પાસું છે, પરંતુ કાનૂની લડાઈના પરિણામો શેરના ભાવ નક્કી કરવામાં મહત્વના બની રહેશે.