Airbnb એ તેના પ્લેટફોર્મ પર નેચરલ લેંગ્વેજ AI સર્ચ અને લોન્ડ્રી, ગ્રોસરી ડિલિવરી જેવી નવી સર્વિસીસ શરૂ કરી છે. આ બદલાવનો ઉદ્દેશ્ય હોટેલ્સને સીધી ટક્કર આપીને ગ્રાહકોને વધુ સારો અનુભવ આપવાનો છે.
AI સર્ચથી બદલાશે સર્ચિંગ પદ્ધતિ
Airbnb હવે પરંપરાગત ફિલ્ટર-આધારિત સર્ચ મોડેલમાંથી બહાર આવી રહ્યું છે. કંપનીએ પ્લેટફોર્મમાં જનરેટિવ AIનો સમાવેશ કર્યો છે, જેનાથી યુઝર્સ કુદરતી ભાષામાં પ્રોમ્પ્ટ આપી શકશે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે 'ફેમિલી-ફ્રેન્ડલી હોમ' સર્ચ કરશો, તો સિસ્ટમ આપોઆપ પ્લેગ્રાઉન્ડ કે ક્રીબ્સ જેવી સુવિધાઓ ધરાવતા પ્રોપર્ટીઝ સજેસ્ટ કરશે. આ ફેરફારથી બુકિંગ પ્રક્રિયા વધુ સરળ બનશે.
હોટેલ જેવી સુવિધાઓ પર કંપનીનો ભાર
માત્ર સર્ચિંગ જ નહીં, Airbnb હવે લોન્ડ્રી, ગ્રોસરી અને મીલ ડિલિવરી જેવી ઓપરેશનલ સર્વિસીસ પણ આપી રહ્યું છે. આ ઉપરાંત, સ્કીઈંગ કે બોટિંગ માટે સ્પેશિયલ ઇક્વિપમેન્ટ રેન્ટલની પણ સુવિધા શરૂ કરવામાં આવી છે. આ વ્યૂહરચના દ્વારા કંપની હોટેલ્સને મળતા ટ્રાવેલ સ્પેન્ડિંગનો મોટો હિસ્સો પોતાના તરફ વાળવા માંગે છે.
ઇન્વેસ્ટર્સ માટે શું છે રિસ્ક?
રોકાણકારો માટે આ એક મિશ્ર તક છે. પ્લેટફોર્મ મોડલમાંથી ફિઝિકલ સર્વિસ ઓપરેશન્સ તરફ જવું જટિલ છે. આ માટે લોજિસ્ટિક્સ અને સ્ટાફિંગનો ખર્ચ વધશે, જે કંપનીના પ્રોફિટ માર્જિન પર દબાણ લાવી શકે છે. ઉપરાંત, Marriott અને Hilton જેવી દિગ્ગજ હોટેલ ચેઈન્સ સાથેની સ્પર્ધા પણ ખૂબ તીવ્ર છે. હવે જોવાનું એ રહેશે કે કંપની પોતાની એસેટ-લાઈટ મોડેલ જાળવી રાખીને આ નવી સર્વિસને કેવી રીતે સ્કેલ કરે છે.