એક નવા અભ્યાસ મુજબ, ભારતમાં 60% ઓનલાઈન યુઝર્સ હવે રોજિંદી શોધખોળ માટે AI ચેટબોટ્સનો ઉપયોગ કરવાનું શરૂ કરી ચૂક્યા છે. આ ટ્રેન્ડમાં યુવાનો સૌથી આગળ છે. જોકે, AIનો ઉપયોગ ઝડપથી વધી રહ્યો છે, તેમ છતાં યુઝર્સ માહિતીની ચકાસણી માટે હજુ પણ પરંપરાગત સર્ચ એન્જિન પર નિર્ભર છે, જે ડિજિટલ માહિતી શોધના ભવિષ્યમાં હાઇબ્રિડ અભિગમ સૂચવે છે.
AI બન્યું ભારતીયો માટે જરૂરી
આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) ટૂલ્સ હવે ભારતીય ઇન્ટરનેટ યુઝર્સ માટે પ્રાયોગિક તબક્કામાંથી બહાર નીકળીને આવશ્યક બની રહ્યા છે. YouGov ના ડેટા અનુસાર, ભારતમાં 60% ઓનલાઈન યુઝર્સ હવે AI-સંચાલિત આસિસ્ટન્ટનો ઉપયોગ કરીને રોજિંદી શોધખોળ શરૂ કરે છે. શહેરી વિસ્તારોમાં આ દત્તક લેવાનું પ્રમાણ નોંધપાત્ર રીતે ઊંચું છે, જ્યાં 89% યુઝર્સ વિવિધ માહિતીની જરૂરિયાતો માટે AI ટૂલ્સ સાથે જોડાણ કરતા હોવાનું જણાવે છે.
પેઢીગત તફાવત
વિવિધ વય જૂથો આ ટેકનોલોજીને કેવી રીતે અપનાવી રહ્યા છે તેમાં સ્પષ્ટ તફાવત જોવા મળે છે. યુવા વપરાશકર્તાઓ આ વલણના મુખ્ય ચાલક છે, જેમાં 67% Gen Z અને 65% Millennials તેમની દૈનિક શોધ શરૂ કરવા માટે AI આસિસ્ટન્ટનો ઉપયોગ કરે છે. આ તેનાથી વિપરીત, વૃદ્ધ વસ્તી, જેમ કે બેબી બૂમર્સ, માં ફક્ત 30% સમાન ટેવો ધરાવતા હોવાનું જણાવે છે. આ ઝડપી અપનાવવા છતાં, AI એ હજુ સુધી પરંપરાગત સર્ચ એન્જિનને સંપૂર્ણપણે બદલ્યું નથી. હાલમાં, ફક્ત 27% યુઝર્સ AI ને માહિતી માટે તેમના પ્રાથમિક અથવા એકમાત્ર પ્રારંભિક બિંદુ તરીકે જુએ છે, જ્યારે મોટાભાગના લોકો તેમના દૈનિક વર્કફ્લોમાં AI ટૂલ્સ અને સ્ટાન્ડર્ડ સર્ચ એન્જિનના સંયોજનનો ઉપયોગ કરવાનું ચાલુ રાખે છે.
ઉપયોગના કેસો અને યુઝર વર્તણૂક
ભારતીય ગ્રાહકો મુખ્યત્વે AI ને તેની કાર્યક્ષમતા માટે મૂલ્ય આપે છે. લગભગ અડધા યુઝર્સ, 49%, સીધા જવાબો મેળવવા માટે AI પર આધાર રાખે છે, જ્યારે 44% અન્યત્ર મળેલી માહિતીને ક્રોસ-વેરીફાય કરવા માટે આ ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરે છે. અન્ય લોકપ્રિય કાર્યોમાં લાંબા કન્ટેન્ટનો સારાંશ અને ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓની તુલના કરવાનો સમાવેશ થાય છે, જે ગ્રાહક નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયાને સુવ્યવસ્થિત કરવામાં મદદ કરે છે. આ ફાયદાઓ છતાં, શોધની મુસાફરી ભાગ્યે જ AI પ્રતિસાદ સાથે સમાપ્ત થાય છે. લગભગ ત્રીજા ભાગના યુઝર્સ AI દ્વારા પ્રદાન કરેલી બાહ્ય વેબસાઇટ્સ પર ક્લિક કરે છે, અને લગભગ 20% ચોકસાઈ સુનિશ્ચિત કરવા માટે AI-જનરેટેડ ડેટાની અન્ય સ્ત્રોતો સાથે જાતે સરખામણી કરે છે.
વિશ્વાસ અને ઉદ્યોગનું દ્રષ્ટિકોણ
જ્યારે 75% યુઝર્સ જણાવે છે કે પાછલા વર્ષની સરખામણીમાં AI સાથે તેમનું જોડાણ વધ્યું છે, ત્યારે લાંબા ગાળાના વિકાસ માટે વિશ્વાસ એક મહત્વપૂર્ણ પરિબળ રહે છે. હાલમાં, 69% ભારતીય યુઝર્સ AI દ્વારા જનરેટ થયેલી માહિતી પર વિશ્વાસ કરે છે, જે પરંપરાગત, સ્થાપિત સર્ચ એન્જિન સાથે સંકળાયેલા આત્મવિશ્વાસના સ્તરો કરતાં ઓછો છે. આ ટૂલ્સને એકીકૃત કરતી ટેક કંપનીઓ અને પ્લેટફોર્મ્સ માટે, લાંબા ગાળાના વપરાશકર્તાનો વિશ્વાસ બાંધવાનો માર્ગ સ્પષ્ટ સ્ત્રોત એટ્રિબ્યુશન, દાવાઓ માટે બહુવિધ સંદર્ભો અને માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત કરવામાં આવે છે તેના પારદર્શક ખુલાસાઓ પ્રદાન કરવામાં રહેલો છે. જેમ જેમ ટેકનોલોજી વિકસિત થાય છે, તેમ તેમ ભારતીય બજાર એક હાઇબ્રિડ શોધ મોડેલ તરફ આગળ વધી રહ્યું છે જે કૃત્રિમ બુદ્ધિમત્તાની ગતિ અને પરંપરાગત, ચકાસી શકાય તેવા માહિતી સ્ત્રોતોની વિશ્વસનીયતા બંનેની માંગ કરે છે.