ભારતીય GCCs ઉત્ક્રાંતિ: અમલીકરણ હબ્સથી વૈશ્વિક વ્યૂહરચના અને નવીનતા કેન્દ્રો સુધી

ભારતમાં ગ્લોબલ કેપેબિલિટી સેન્ટર્સ (GCCs), જે ઐતિહાસિક રીતે અમલીકરણ હબ્સ તરીકે જોવામાં આવતા હતા, હવે વૈશ્વિક કોર્પોરેશન્સ માટે વ્યૂહાત્મક મહત્વ અને નવીનતાના કેન્દ્રો તરીકે ઉભરી રહ્યા છે. જ્યારે બેંગલુરુ અને હૈદરાબાદ ઘણીવાર સમાચારોમાં રહે છે, દિલ્હી-NCR પણ 1990 ના દાયકાથી અમેરિકન એક્સપ્રેસ અને GE (Genpact દ્વારા) જેવા અગ્રણી GCCs ની યજમાની કરીને એક મહત્વપૂર્ણ ખેલાડી રહ્યું છે. આજે, ભારતના 1,700 થી વધુ GCC માં 15-18% નું પ્રતિનિધિત્વ કરતા આ કેન્દ્રો, નિર્ણાયક સેવાઓ, ઉત્પાદન વિકાસ અને વ્યૂહાત્મક નિર્ણય લેવા માટે જવાબદાર છે. વિવિધ કંપનીઓના નેતાઓએ નાસકોમ ટાઇમ્સ ટેકિસ GCC 2030 એન્ડ બિયોન્ડ કોન્ફરન્સમાં તેમના વિચારો રજૂ કર્યા. મારુતિ સુઝુકી ઇન્ડિયાના CTO, CV રામન, તેમણે સમજાવ્યું કે કેવી રીતે ભારતીય ઇજનેરો મેનેજમેન્ટ અને વેચાણ સંભાળવાથી લઈને નવી ટેકનોલોજી ચર્ચાઓમાં જાપાનની સમાનતા પ્રાપ્ત કરી ગયા છે, જેમાં મારુતિ સુઝુકી બ્રેઝા અને ફ્રોન્ક્સ જેવા વાહનોને ભારતમાં જ ડિઝાઇન અને નિકાસ કરવાનો ઉદાહરણ આપ્યો. બ્લેકરોકના પ્રવીણ ગોયેલે ધીરજની યાત્રાનું વર્ણન કર્યું જ્યાં નિયમિત કાર્યો ધીમે ધીમે વ્યવસાયિક એકમોની સંપૂર્ણ માલિકીમાં વિકસિત થયા, જે આગાહીયુક્ત અમલ અને ઓટોમેશન-ઉત્સુક યુવા કાર્યબળ દ્વારા સંચાલિત હતા. મીડિયાટેકના અંકુ જૈને અન્ય એશિયન સંસ્કૃતિઓની તુલનામાં ભારતના વૈવિધ્યસભર કાર્યબળમાં સર્વસંમતિ બનાવવાની જરૂરિયાત પર ભાર મૂક્યો, વિશ્વાસ અને હેડ ઓફિસ DNAને અનુરૂપ થવા પર ભાર મૂક્યો. મીડિયાટેક ઇન્ડિયા હવે જૂના કાર્યોથી આગળ વધીને અત્યાધુનિક ચિપ્સ ડિઝાઇન કરી રહ્યું છે. સપ્લાયર્સ, સ્ટાર્ટઅપ્સ અને શૈક્ષણિક ભાગીદારીઓ સહિત આસપાસની ઇકોસિસ્ટમનો વિકાસ પણ નિર્ણાયક છે. બાર્કલેસ ગ્લોબલ સર્વિસ સેન્ટર (BGSC) ઇન્ડિયાના પ્રવીણ કુમારે ભારતમાં એમેઝોનના જર્મન કામગીરી માટે ટેકનોલોજી વિકસાવવા જેવી ક્રોસ-ઇન્ડસ્ટ્રી સહયોગ પર પ્રકાશ પાડ્યો. આ લેખ 'ટેલેન્ટ કોન્ડ્રમ' (Talent Conundrum) પર પણ ચર્ચા કરે છે: જ્યારે ભારતમાં ઉત્તમ પ્રતિભા છે, ત્યારે ડોમેન-વિશિષ્ટ કુશળતાનો અભાવ અને જૂની શૈક્ષણિક અભ્યાસક્રમો પડકારો ઉભા કરે છે. કંપનીઓ આ અંતરને ભરવા માટે સંસ્થાઓ સાથે ભાગીદારી કરી રહી છે, પરંતુ ઇલેક્ટ્રિક વાહનો (EVs) અને એડવાન્સ્ડ ડ્રાઈવર આસિસ્ટન્સ સિસ્ટમ્સ (ADAS) જેવા ક્ષેત્રોમાં, અભ્યાસક્રમ અપડેટ કરવાની જરૂરિયાત અત્યંત આવશ્યક છે. અસર: આ ઉત્ક્રાંતિ ભારતીય GCCs માટે નોંધપાત્ર ઉપરની ગતિશીલતા દર્શાવે છે, જે IT અને ઉત્પાદન ક્ષેત્રોમાં મૂલ્ય વૃદ્ધિ દ્વારા ભારતીય શેરબજારને અસર કરે છે. ઉચ્ચ-મૂલ્યની સેવાઓ, R&D અને નવીનતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતી કંપનીઓ વધુ વૃદ્ધિની શક્યતાઓ જોશે. મજબૂત ઇકોસિસ્ટમનો વિકાસ ભારતના વૈશ્વિક ટેક અને ઉત્પાદન પાવરહાઉસ તરીકેના સ્થાનને વધુ મજબૂત બનાવે છે, જે સંભવિતપણે વધુ રોકાણ આકર્ષી શકે છે અને આર્થિક વૃદ્ધિને પ્રોત્સાહન આપી શકે છે.