Freshworks ने అంచనాలను బీట్ કર્યું, AI અપનાવવાથી ફુલ-યર ગાઈડન્સ વધાર્યું

Nasdaq-લિસ્ટેડ સોફ્ટવેર કંપની Freshworks એ તેના Q3 FY25 ના પરિણામો જાહેર કર્યા છે, જે તેના પોતાના અંદાજ કરતાં વધુ સારા છે. રેવન્યુ વાર્ષિક 15% વધીને $215.1 મિલિયન થયું છે, જે ગયા વર્ષે સમાન ક્વાર્ટરમાં $186.6 મિલિયન હતું. કંપનીએ તેની નફાકારકતામાં નોંધપાત્ર સુધારો કર્યો છે, જેમાં ઓપરેશન્સથી GAAP લોસ ઘટીને $7.5 મિલિયન થયો છે, જે Q3 FY24 ના $38.9 મિલિયનના લોસ કરતાં મોટો સુધારો છે. નેટ લોસ પણ એક વર્ષ અગાઉના $30 મિલિયનથી ઘટીને $4.6 મિલિયન થયો છે.

મજબૂત એક્ઝિક્યુશન અને આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) ના વધતા એન્ટરપ્રાઇઝ એડોપ્શનથી પ્રોત્સાહિત થઈને, Freshworks એ ફુલ-યર રેવન્યુ ગાઇડન્સ વધારી છે. નવો ફોરકાસ્ટ $833.1 મિલિયન થી $836.1 મિલિયન ની વચ્ચે છે, જે અગાઉના $822.9 મિલિયન થી $828.9 મિલિયન ના અનુમાન કરતાં વધારે છે. કંપનીએ જણાવ્યું કે બિઝનેસ લીડર્સ ઉત્પાદકતા વધારવા માટે AI ને તેમના દૈનિક સોફ્ટવેરમાં એકીકૃત કરી રહ્યા છે.

મુખ્ય ઓપરેશનલ મેટ્રિક્સ વૃદ્ધિ દર્શાવે છે: $5,000 થી વધુ એન્યુઅલ રિકરિંગ રેવન્યુ (ARR) ધરાવતા ગ્રાહકો 9% વધીને 24,377 થયા છે. નેટ ડોલર રિટెન્શન રેટ 105% રહ્યો, જે ગયા વર્ષના ક્વાર્ટરના 107% થી થોડો ઓછો છે. Freshworks ના AI ઉત્પાદનો, Freddy AI, તેનો એન્યુઅલ રિકરિંગ રેવન્યુ વર્ષ-દર-વર્ષ ડબલ થયો છે. કંપનીએ તેની એન્ટરપ્રાઇઝ સર્વિસ મેનેજમેન્ટ (ESM) ઓફરિંગને પણ વિસ્તૃત કરી છે, જેમાં ESM ARR $35 મિલિયનને પાર કરી ગયો છે. Apollo Tyres, Stellantis, અને Société Générale એ પ્રાપ્ત થયેલા કેટલાક મુખ્ય નવા ગ્રાહકો છે. જોકે તેનો સ્ટોક વર્ષ-દર-તારીખ લગભગ 32% ઘટ્યો હતો, Freshworks ના શેર આ કમાણી પછી લગભગ 1.2% વધ્યા.

અસર: આ સમાચાર Freshworks પર હકારાત્મક અસર કરે છે કારણ કે તે તેની AI વ્યૂહરચનાને માન્યતા આપે છે અને રોકાણકારોની ભાવનામાં સુધારો કરે છે, સંભવતઃ વર્ષ-દર-તારીખ શેર ઘટાડાને સ્થિર અથવા ઉલટાવી શકે છે. તે AI-ડ્રાઇવન SaaS ક્ષેત્રમાં સતત મજબૂત વૃદ્ધિનો સંકેત પણ આપે છે, જે એન્ટરપ્રાઇઝ AI સોલ્યુશન્સ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતી કંપનીઓને ફાયદો કરાવશે. Apollo Tyres જેવા નોંધપાત્ર ગ્રાહકોનું ઉમેરાવું Freshworks ની બજાર સ્થિતિ અને ભવિષ્યના આવક પ્રવાહને વેગ આપી શકે છે. રેટિંગ: 7/10

મુશ્કેલ શબ્દો: * SaaS (Software-as-a-Service): એક સોફ્ટવેર વિતરણ મોડેલ જેમાં તૃતીય-પક્ષ પ્રદાતા ઇન્ટરનેટ પર ગ્રાહકોને એપ્લિકેશન્સ હોસ્ટ કરે છે અને ઉપલબ્ધ કરાવે છે. * GAAP (Generally Accepted Accounting Principles): સામાન્ય રીતે સ્વીકૃત એકાઉન્ટિંગ સિદ્ધાંતો, ધોરણો અને પ્રક્રિયાઓ જેના દ્વારા નાણાકીય નિવેદનો તૈયાર કરવામાં આવે છે. * ARR (Annual Recurring Revenue): SaaS કંપનીઓ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતું એક મેટ્રિક જે એક વર્ષમાં ગ્રાહકો પાસેથી અપેક્ષિત આવર્તક આવકને માપે છે. * Net Dollar Retention Rate (નેટ ડોલર રિટેન્શન રેટ): હાલના ગ્રાહક આધારમાંથી આવક વૃદ્ધિનું માપ, જે દર્શાવે છે કે નવા ગ્રાહકોને બાદ કરતાં, કંપની ચોક્કસ સમયગાળામાં તેના વર્તમાન ગ્રાહકો પાસેથી કેટલી વધુ (કે ઓછી) આવક ઉત્પન્ન કરી રહી છે. 100% થી વધુનો દર વૃદ્ધિ દર્શાવે છે. * ESM (Enterprise Service Management): IT સર્વિસ મેનેજમેન્ટ (ITSM) સિદ્ધાંતો અને પદ્ધતિઓ HR, સુવિધાઓ અને ગ્રાહક સેવા જેવા બિન-IT વ્યવસાય કાર્યો પર લાગુ કરવી.