Zoho Corporation એ Zoho One સુઇટને અદ્યતન AI સુવિધાઓ સાથે વ્યવસાયિક કાર્યક્ષમતા માટે ફરીથી ડિઝાઇન કર્યું

TECH
Whalesbook Logo
AuthorAbhay Singh|Published at:
Zoho Corporation એ Zoho One સુઇટને અદ્યતન AI સુવિધાઓ સાથે વ્યવસાયિક કાર્યક્ષમતા માટે ફરીથી ડિઝાઇન કર્યું
Overview

Zoho Corporation એ પોતાના Zoho One બિઝનેસ સોફ્ટવેર સુઇટને નોંધપાત્ર રીતે અપડેટ કર્યું છે, જેમાં તમામ એપ્લિકેશન્સમાં આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) ને એમ્બેડ (embed) કરવામાં આવ્યું છે. આ રિફ્રેશ ક્રોસ-એપ ડેટા ક્વેરીઝ (cross-app data queries) માટે એક પરસિસ્ટન્ટ AI બાર (persistent AI bar) અને કન્ટેન્ટ ઇન્ટેલિજન્સ (content intelligence) માટે ઝિયા હબ્સ (Zia Hubs) રજૂ કરે છે. તેનો ઉદ્દેશ્ય માહિતીના ભારણને (information overload) ઘટાડવાનો અને બહુવિધ ક્લાઉડ ટૂલ્સના સંચાલનને સુવ્યવસ્થિત કરવાનો છે. Zoho One મજબૂત વૃદ્ધિ જાળવી રહ્યું છે ત્યારે આ પગલું લેવાયું છે. માર્કેટિંગના ગ્લોબલ હેડ હરિહરન મુરલીમનોહરે FY25 માં 27% CAGR અને 39% ગ્રાહક વૃદ્ધિનો ઉલ્લેખ કર્યો, જેનાથી 75,000 થી વધુ વૈશ્વિક બિઝનેસ ગ્રાહકો થયા છે.

Zoho Corporation એ પોતાના Zoho One યુનિફાઇડ બિઝનેસ સોફ્ટવેર સુઇટનું એક મોટું રિફ્રેશ લોન્ચ કર્યું છે, જેમાં તેની એપ્લિકેશન્સમાં આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) ના ઇન્ટિગ્રેશન (integration) પર ભાર મૂકવામાં આવ્યો છે. આ અપડેટમાં એક પરસિસ્ટન્ટ AI બાર શામેલ છે, જે યુઝર્સને CRM, Books, અને Desk જેવી વિવિધ એપ્લિકેશન્સમાં, અને કેટલીક થર્ડ-પાર્ટી ટૂલ્સમાં પણ, સ્ક્રીન બદલ્યા વિના ડેટા સાથે ઇન્ટરેક્ટ (interact) કરવાની મંજૂરી આપે છે. આ માહિતી ઍક્સેસ કરવા માટે એક કમાન્ડ લેયર (command layer) તરીકે કાર્ય કરે છે. વધુમાં, ઝિયા હબ્સ (Zia Hubs) ને એક ઇન્ટેલિજન્સ એન્જિન (intelligence engine) તરીકે રજૂ કરવામાં આવ્યું છે, જે આંતરિક દસ્તાવેજો, મીટિંગ રેકોર્ડિંગ્સને ઇન્ડેક્સ (index) કરે છે અને ઓડિયો તથા વિડિયો ફાઇલોમાંથી લાંબી સામગ્રીનો સારાંશ આપે છે, જે વિખરાયેલા સંસ્થાકીય જ્ઞાન (scattered institutional knowledge) સાથે વ્યવહાર કરવામાં મદદ કરે છે.
Zoho One માં એક ફરીથી ડિઝાઇન કરાયેલ યુઝર ઇન્ટરફેસ (user experience) પણ છે, જે ટૂલ્સને વ્યક્તિગત, સંસ્થાકીય અને વિભાગીય જરૂરિયાતોને અનુરૂપ "સ્પેસ" (spaces) માં ગોઠવે છે. એપ્રુવલ્સ (approvals) અને શેડ્યુલ્ડ કોમ્યુનિકેશન્સ જેવા કાર્યોને એકીકૃત કરતું એક નવું યુનિફાઇડ એક્શન પેનલ, અનેક ક્લાઉડ સેવાઓનો ઉપયોગ કરતા વ્યવસાયો દ્વારા અનુભવાતી "એપ ફેટિગ" (app fatigue) ને સંબોધિત કરે છે.
આ પ્લેટફોર્મ નોંધપાત્ર રીતે વિકસિત થયું છે, હવે તે વિશ્વભરમાં 75,000 થી વધુ બિઝનેસ ગ્રાહકોને સેવા આપે છે, જેમાં દરેક ગ્રાહક Zoho ની ઓફરિંગ્સમાંથી સરેરાશ 22 થી વધુ એપ્લિકેશન્સનો ઉપયોગ કરે છે. ભારતીય વ્યવસાયો આ ગ્રાહક આધારનો લગભગ 10-11% હિસ્સો ધરાવે છે. Zoho One ના ગ્લોબલ હેડ ઓફ માર્કેટિંગ, હરિહરન મુરલીમનોહરે જણાવ્યું કે 2017 થી 27% CAGR (કમ્પાઉન્ડ એન્યુઅલ ગ્રોથ રેટ) રહ્યું છે અને નાણાકીય વર્ષ 2025 માં જ 39% ગ્રાહકોમાં વધારો થયો છે.
Zoho તેની પ્રોપ્રાઇટરી AI ટેકનોલોજી (proprietary AI technology) પર ભાર મૂકે છે, જે જાહેર ડેટા પર તાલીમ પામેલા AI મોડેલોના ઊર્જા વપરાશ અને ડેટા ગવર્નન્સ (data governance) અંગેની વધતી ચિંતાઓને પહોંચી વળવા માટે, ફક્ત બિઝનેસ-કોન્ટેક્સ્ટ ડેટા (business-context data) પર તાલીમ પામેલ છે. આ Zoho ના આર્કિટેક્ચરને લાંબા ગાળાના જોખમ વિચાર (long-term risk consideration) તરીકે સ્થાન આપે છે.
IT ટીમો માટે એક નવું સેન્ટ્રલાઇઝ્ડ ઇન્ટિગ્રેશન કન્સોલ (centralized integration console) ઉમેરવામાં આવ્યું છે, જે ક્રોસ-એપ્લિકેશન વર્કફ્લો (cross-application workflows) ને મેનેજ કરવામાં મદદ કરે છે. આ Zoho એપ્લિકેશન્સ વચ્ચે, Zoho અને થર્ડ-પાર્ટી એપ્સ વચ્ચે, અને Zoho Flow દ્વારા થર્ડ-પાર્ટી એપ્સ વચ્ચે પણ ઓટોમેશન (automation) ને સપોર્ટ કરે છે, જે હવે Zoho One ના એડમિનિસ્ટ્રેશન લેયર (administration layer) માં સંકલિત છે.
આ AI-કેન્દ્રિત અપડેટનો હેતુ વ્યવસાયો માટે ઉત્પાદકતા વધારવાનો, ઓપરેશનલ ફ્રિક્શન (operational friction) ઘટાડવાનો અને ડેટા એક્સેસિબિલિટી (data accessibility) સુધારવાનો છે, જેનાથી સંભવતઃ Zoho One માટે ગ્રાહક એડોપ્શન (adoption) અને રિટેન્શન (retention) વધી શકે છે. તે Zoho ને સ્પર્ધાત્મક બિઝનેસ સોફ્ટવેર માર્કેટમાં એક ફોરવર્ડ-થિન્કિંગ પ્રોવાઇડર (forward-thinking provider) તરીકે પણ સ્થાન આપે છે, ખાસ કરીને AI નીતિ (AI ethics) અને કાર્યક્ષમતા (efficiency) વિશે ચિંતિત સંસ્થાઓ માટે.

Disclaimer:This content is for educational and informational purposes only and does not constitute investment, financial, or trading advice, nor a recommendation to buy or sell any securities. Readers should consult a SEBI-registered advisor before making investment decisions, as markets involve risk and past performance does not guarantee future results. The publisher and authors accept no liability for any losses. Some content may be AI-generated and may contain errors; accuracy and completeness are not guaranteed. Views expressed do not reflect the publication’s editorial stance.