TCS અને ServiceNow વચ્ચે AI માટે મોટી વ્યૂહાત્મક ભાગીદારી
TCS અને ServiceNow વચ્ચે થયેલી આ વ્યૂહાત્મક ભાગીદારીનો મુખ્ય હેતુ ઉદ્યોગો-વિશિષ્ટ AI સોલ્યુશન્સ (AI Solutions) વિકસાવવાનો છે. આ ભાગીદારી બિઝનેસ પ્રોસેસ (Business Processes) ને ઇન્ટેલિજન્ટ અને ઓટોનોમસ વર્કફ્લો (Autonomous Workflows) માં રૂપાંતરિત કરવામાં મદદ કરશે, જેનાથી ક્લાયન્ટ્સની સ્પીડ અને કોમ્પિટિટિવ એડવાન્ટેજ (Competitive Advantage) માં વધારો થશે.
શા માટે આ ભાગીદારી મહત્વની છે?
આ સહયોગ HR, ફાઇનાન્સ અને સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ (Supply Chain Management) જેવા વિવિધ કાર્યોમાં AI અપનાવવાની પ્રક્રિયાને ઝડપી બનાવશે. IT, બિઝનેસ ઓપરેશન્સ અને કસ્ટમર ફંક્શન્સમાં AI-આધારિત ઇન્ટેલિજન્સને એમ્બેડ કરીને, ક્લાયન્ટ્સ સુધારેલી પ્રોડક્ટિવિટી (Productivity) અને સારા પરિણામોની અપેક્ષા રાખી શકે છે. આ ભાગીદારી કોર્પોરેટ ફંક્શન્સ અને બિઝનેસ યુનિટ્સ વચ્ચેના સાઇલો (Silos) ને તોડીને સંસ્થાઓનો વધુ સર્વગ્રાહી, ડેટા-આધારિત વ્યુ પ્રદાન કરશે.
TCS ની AI-ફર્સ્ટ સ્ટ્રેટેજી
TCS હાલમાં AI-ફર્સ્ટ સ્ટ્રેટેજી (AI-First Strategy) પર ખૂબ જ આક્રમક રીતે કામ કરી રહ્યું છે. કંપનીએ નાણાકીય વર્ષ 2025 (FY25) માં વાર્ષિક $1.5 બિલિયન ની AI સર્વિસીસ રેવન્યુ (AI Services Revenue) નોંધાવી છે અને 5,500 થી વધુ AI પ્રોજેક્ટ્સ સફળતાપૂર્વક પૂર્ણ કર્યા છે. TCS મોટા પાયે ડેટા સેન્ટર્સ (Data Centers) બનાવવા માટે પણ નોંધપાત્ર રોકાણ કરી રહ્યું છે અને તેના લગભગ 1,80,000 કર્મચારીઓને એડવાન્સ્ડ AI ક્ષમતાઓમાં અપસ્કિલ (Upskill) કર્યા છે.
ServiceNow નું પ્લેટફોર્મ દર વર્ષે 80 બિલિયન થી વધુ વર્કફ્લોને પાવર આપે છે, જે આ ભાગીદારીને વધુ મજબૂત બનાવે છે.
નાણાકીય આંકડા અને કાનૂની જોખમો
નાણાકીય વર્ષ 2025 (FY25) ના અંતે, TCS ની કન્સોલિડેટેડ રેવન્યુ (Consolidated Revenue) $30 બિલિયન ના આંકડાને વટાવી ગઈ છે, જે કંપનીની મજબૂત વૃદ્ધિ દર્શાવે છે.
જોકે, રોકાણકારોએ TCS સામેના કાનૂની પડકારો પર પણ નજર રાખવી જોઈએ. યુએસ ડિસ્ટ્રિક્ટ કોર્ટ (US District Court) દ્વારા $194.2 મિલિયન (આશરે ₹1,600 કરોડ) નો દંડ, CGST પેનલ્ટી (₹1.37 કરોડ) અને ભારતમાં VAT સંબંધિત પેનલ્ટી જેવા મુદ્દાઓ ચિંતાનો વિષય બની શકે છે. SEBI દ્વારા પણ ભૂતકાળમાં TCS ને કાનૂની કેસોમાં મટિરિયલ માહિતીના ખુલાસા અંગે ચેતવણી આપવામાં આવી છે.
સ્પર્ધકો અને આગળ શું જોવું?
TCS ના મુખ્ય સ્પર્ધકો, જેમ કે Infosys, Wipro અને HCLTech પણ AI ક્ષેત્રે મોટું રોકાણ કરી રહ્યા છે. આ ભાગીદારી TCS ને ServiceNow ના પ્લેટફોર્મ અને તેની પોતાની AI કુશળતાનો ઉપયોગ કરીને AI સર્વિસીસ માર્કેટમાં અસરકારક રીતે સ્પર્ધા કરવા સક્ષમ બનાવશે.
ભવિષ્યમાં, આ સંયુક્ત AI સોલ્યુશન્સ માટે ક્લાયન્ટ એડોપ્શન રેટ (Client Adoption Rate), નવા AI ઓફરિંગ્સ, AI સર્વિસીસ રેવન્યુમાં વૃદ્ધિ અને કાનૂની કેસોના વિકાસ પર નજર રાખવી મહત્વપૂર્ણ રહેશે.