Swiggy દ્વારા Q1 FY27 સુધીમાં કોન્ટ્રિબ્યુશન માર્જિન બ્રેકઈવન (Contribution Margin Breakeven) હાંસલ કરવાનો મહત્વાકાંક્ષી ટાર્ગેટ મૂકવામાં આવ્યો છે. આ લક્ષ્ય હાંસલ કરવા માટે કંપની 'ક્વોલિટી ગ્રોથ' પર ભાર મૂકી રહી છે, અને આક્રમક ડિસ્કાઉન્ટિંગ (Discounting) ને બદલે કાયમી ગ્રાહક સંબંધો બાંધવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે.
કંપનીના મુખ્ય ફૂડ ડિલિવરી સેગમેન્ટમાં ગ્રોથ (Growth) ખૂબ જ મજબૂત રહ્યો છે. ગ્રોસ ઓર્ડર વેલ્યુ (GOV) માં ગયા વર્ષની સરખામણીમાં 20.5% નો વધારો થયો છે, જ્યારે મંથલી ટ્રાન્ઝેક્ટીંગ યુઝર્સ (MTU) માં 22% નો ઉછાળો જોવા મળ્યો છે. મેનેજમેન્ટને આશા છે કે તેઓ અગાઉ જાહેર કરેલા 18-20% GOV ગ્રોથના અંદાજને વટાવી જશે. આ સેગમેન્ટમાં કોન્ટ્રિબ્યુશન અને એડજસ્ટેડ EBITDA માર્જિનમાં પણ સુધારો જોવા મળ્યો છે.
ક્વિક કોમર્સ (QC) સેગમેન્ટમાં, Swiggy માત્ર પ્રાઈસ વોર (Price War) માં ઉતરવાને બદલે ગ્રાહકને ટકાવી રાખવા પર ધ્યાન આપી રહી છે. આ માટે, કંપની વેરહાઉસિંગ (Warehousing) અને ડાર્કસ્ટોર ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર (Darkstore Infrastructure) માં વ્યૂહાત્મક રોકાણ કરી રહી છે. 'મેક્સસેવર' (Maxxsaver) જેવી પહેલ ગ્રાહકોને જાળવી રાખવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવશે. કંપની 'નો ફી' (No Fee) જેવી કેમ્પેઈન (Campaign) ને વધુ લક્ષિત બનાવી રહી છે અને ટકાઉ પ્રોફિટેબિલિટી (Profitability) માટે ઓપરેશનલ સુધારા પર ભાર મૂકી રહી છે.
આ રણનીતિના ભાગરૂપે, છેલ્લા ચાર ક્વાર્ટરમાં કંપનીએ પોતાના વેરહાઉસિંગ ક્ષમતાને બમણી કરી દીધી છે અને સપ્લાય ચેઈન (Supply Chain) માં કાર્યક્ષમતા સુધારવા માટે ડાર્કસ્ટોર ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને મજબૂત બનાવ્યું છે. જોકે, QC માર્કેટમાં તીવ્ર સ્પર્ધા અને નવા પ્રવેશકર્તાઓ (Entrants) એક મોટો પડકાર છે. Swiggy ની નવી રણનીતિ કેટલી સફળ થાય છે અને તેઓ Q1 FY27 સુધીમાં પ્રોફિટેબિલિટીના લક્ષ્ય સુધી કેવી રીતે પહોંચે છે તે જોવું રસપ્રદ રહેશે.