Whalesbook
Myra 2.0 ને વધુ સુલભ બનાવવું
Myra 2.0 એ MakeMyTrip માટે માત્ર એક અપડેટ નથી, પરંતુ ભારતના ઘણા વિસ્તારોમાં ટ્રાવેલ બુકિંગ કરવાની રીત બદલવાની તેની મુખ્ય રણનીતિ છે. કંપની સ્થાનિક ભાષાઓ અને વોઈસ કમાન્ડનો ઉપયોગ કરીને, સર્ચ અને બુકિંગને ખૂબ જ સરળ અને સંવાદાત્મક બનાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહી છે. આ સીધો ઉદ્દેશ નાના શહેરો અને ગ્રામીણ વિસ્તારોના યુઝર્સને સેવા આપવાનો છે, જેઓ સામાન્ય રીતે વેબસાઈટ પર ફિલ્ટર્સ પર નિર્ભર રહે છે.
AI દ્વારા પહોંચ વિસ્તારવી
Myra 2.0 સાથે, MakeMyTrip મોટા શહેરોની બહારના વિકસતા ડિજિટલ ટ્રાવેલ માર્કેટમાં પોતાનો મોટો હિસ્સો મેળવવા માટે પ્રયત્નશીલ છે. AI આસિસ્ટન્ટ ઓપ્શન્સ શોધવા, પ્રશ્નોના જવાબ આપવા અને પેમેન્ટ પૂર્ણ કરવા સહિત સમગ્ર બુકિંગ પ્રક્રિયાને એક જ ચેટમાં મેનેજ કરી શકે છે. આ યુઝર્સને વ્યસ્ત રાખવા માટે મુખ્ય છે. વોઈસ ક્વેરીઝ, ઘણીવાર સ્થાનિક ભાષાઓમાં (જેમ કે હિંગ્લિશ), ટાઇપ કરેલા ક્વેરીઝ કરતાં વધુ વિગતવાર હોય છે. MakeMyTrip પહેલેથી જ દર ક્વાર્ટરમાં લગભગ 30 લાખ વાતચીતો (conversations) હેન્ડલ કરે છે, જેમાં 45% થી વધુ Tier-2 શહેરો અને નાના નગરોમાંથી આવે છે. કંપની નોંધે છે કે Myra સાથે સંકળાયેલા યુઝર્સ માટે બુકિંગ સફળતા દર (booking success rate) સ્ટાન્ડર્ડ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરનારા યુઝર્સ કરતાં 10% વધુ છે. સ્થાનિક ભાષાઓને સપોર્ટ કરતી AI નો ઉપયોગ કરીને, MakeMyTrip લાખો નવા યુઝર્સને આકર્ષવાનું લક્ષ્ય ધરાવે છે. આઠ ભાષાઓમાં વોઈસ બુકિંગ અને ઈમેજમાંથી પાસપોર્ટની માહિતી ઓટો-ફિલ જેવી સુવિધાઓ વધુ લોકો માટે ટ્રાવેલ પ્લાનિંગને સરળ બનાવે છે.
સ્પર્ધા અને બજાર વૃદ્ધિ
MakeMyTrip 50% થી વધુ હિસ્સા સાથે ભારતના ઓનલાઈન ટ્રાવેલ માર્કેટમાં અગ્રણી છે, પરંતુ સ્પર્ધા તીવ્ર છે. ixigo જેવા પ્રતિસ્પર્ધીઓ પણ યુઝર એક્સપિરિયન્સ સુધારવા અને આગળ વધવા માટે AI આસિસ્ટન્ટ્સ, જેમ કે તેના 'Tara' ટૂલમાં ભારે રોકાણ કરી રહ્યા છે. AI પર આ ધ્યાન બદલાતી ગ્રાહક માંગણીઓ દ્વારા સંચાલિત છે. વૈશ્વિક સ્તરે, ભારતમાં પણ પ્રવાસીઓ હવે સુરક્ષા, સુગમતા અને સરળ પ્લાનિંગ ઇચ્છે છે, જે AI ટ્રિપ પ્લાનિંગને એક મુખ્ય ટ્રેન્ડ બનાવે છે, જે 2026 સુધીમાં અંદાજે 68% ભારતીય પ્રવાસીઓ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાશે તેવી અપેક્ષા છે. સમગ્ર ભારતીય ઓનલાઈન ટ્રાવેલ માર્કેટ મજબૂત વૃદ્ધિ માટે તૈયાર છે, જે 2031 સુધીમાં $38.58 બિલિયન સુધી પહોંચવાની ધારણા છે, જે વાર્ષિક 8.74% ના દરે વૃદ્ધિ કરશે.
AI ના જોખમો અને બિઝનેસ મોડેલ પર ખતરા
તેના AI ફોકસ છતાં, MakeMyTrip પડકારોનો સામનો કરી રહ્યું છે. રોકાણકારો AI ગ્રાહકો ટ્રાવેલ ઓપ્શન્સ કેવી રીતે શોધે છે તેના પર કેવી અસર કરી શકે છે, સંભવતઃ બુકિંગ ફી (take rates) ઘટાડી શકે છે અને પર્સનલાઇઝ્ડ સેવાઓ માટે ખર્ચ વધારી શકે તે અંગે ચિંતિત છે. Bank of America એ નિર્દેશ આપ્યો છે કે MakeMyTrip નું વેલ્યુએશન મલ્ટીપલ આ વર્ષે મોટી OTAs વચ્ચે 35% ઘટ્યું છે, જોકે તે હજુ પણ આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રતિસ્પર્ધીઓ કરતાં ઊંચું ટ્રેડ કરે છે. વેલ્યુએશન એક સંવેદનશીલ વિષય છે, જેમાં પ્રતિસ્પર્ધી ixigo 90.83-127.70 ના ઊંચા P/E રેશિયો પર ટ્રેડ કરી રહ્યું છે, જે સમગ્ર સેક્ટર વેલ્યુએશન પર ચર્ચા જગાવી રહ્યું છે. MakeMyTrip ના બિઝનેસ મોડેલ માટે એક મોટો ખતરો એ છે કે એરલાઇન્સ ટ્રાવેલ એજન્સીઓ અને તેમના કમિશનને ટાળવા માટે તેમની પોતાની "વન-ક્લિક" AI બુકિંગ સાઇટ્સ બનાવી રહી છે. Air India ના એક એક્ઝિક્યુટિવે MakeMyTrip ના એરલાઇન બુકિંગના હિસ્સામાં વાર્ષિક ધોરણે ઘટાડો નોંધ્યો છે, જે આંશિક રીતે આ ડાયરેક્ટ બુકિંગ પ્રયાસોને કારણે છે. MakeMyTrip Booking.com અને Agoda જેવી ગ્લોબલ સાઇટ્સ તરફથી પણ મજબૂત સ્પર્ધાનો સામનો કરી રહ્યું છે, જેના કારણે હોટેલ કમિશન દરોમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો થયો છે.
વિશ્લેષકોના મંતવ્યો અને ભાવિ કમાણી
વિશ્લેષકો સામાન્ય રીતે MakeMyTrip વિશે હકારાત્મક દૃષ્ટિકોણ ધરાવે છે. 12 મે, 2026 સુધીમાં, ત્રણ વિશ્લેષકોએ તેને "સ્ટ્રોંગ બાય" રેટિંગ આપ્યું હતું, જેમાં સરેરાશ 12-મહિનાનો પ્રાઈસ ટાર્ગેટ $101 હતો, જે 130% થી વધુ સંભવિત અપસાઇડ સૂચવે છે. જોકે, અન્ય તાજેતરના અહેવાલો વધુ સંતુલિત દ્રષ્ટિકોણ આપે છે. પાંચ બ્રોકરેજીસએ 5 મે, 2026 સુધીમાં $101 ના સમાન સરેરાશ પ્રાઈસ ટાર્ગેટ સાથે શેરને "મોડરેટ બાય" રેટ કર્યો હતો. Citigroup એ તાજેતરમાં તેનો પ્રાઈસ ટાર્ગેટ ઘટાડીને $80 કર્યો છે. MakeMyTrip નો P/E રેશિયો, લગભગ 90-100, ઊંચા વેલ્યુએશનનો સંકેત આપે છે જેના પર રોકાણકારો નજીકથી નજર રાખશે, ખાસ કરીને ચાલુ સ્પર્ધા અને ટ્રાવેલમાં AI ના ઉપયોગમાં થતા ફેરફારોને જોતાં. કંપની 19 મે, 2026 ના રોજ તેના નાણાકીય વર્ષ 2026 ના ચોથા ક્વાર્ટર અને સંપૂર્ણ વર્ષના પરિણામો જાહેર કરવા સેટ છે.