Whalesbook
NITES ની સરકારને WFH ફરજિયાત બનાવવાની માંગ
ભારતનો ઇન્ફોર્મેશન ટેકનોલોજી (IT) અને IT-સક્ષમ સેવાઓ (ITES) સેક્ટર હાલમાં એક મોટા ચર્ચાનું કેન્દ્ર બન્યો છે. Nascent Information Technology Employees Senate (NITES) નામની સંસ્થાએ તાજેતરમાં યુનિયન લેબર મિનિસ્ટ્રી (Union Labour Ministry) ને WFH ફરજિયાત બનાવવા માટે સમર્થન આપવા વિનંતી કરી છે. WFH માટેની આ માંગ રાષ્ટ્રીય સ્તરે ઇંધણના વપરાશને ઘટાડવામાં અને પ્રધાનમંત્રી નરેન્દ્ર મોદીના ઊર્જા લક્ષ્યાંકોને ટેકો આપવાના એક માર્ગ તરીકે રજૂ કરવામાં આવી છે. આ માંગણી હાલમાં અનેક કંપનીઓના નેતાઓ દ્વારા ઓફિસમાં પાછા ફરવા (Return to Office - RTO) ના ટ્રેન્ડની વિરુદ્ધ જાય છે.
NITES એ COVID-19 મહામારી દરમિયાન રિમોટ વર્કની સફળતા પર ભાર મૂક્યો છે. તેમણે નોંધ્યું છે કે ટેક કંપનીઓએ ઉત્પાદકતા જાળવી રાખી હતી અને આંતરરાષ્ટ્રીય ગ્રાહકોને સરળતાથી સેવાઓ પૂરી પાડી હતી. સંસ્થાનો દાવો છે કે WFH ને જ્યાં શક્ય હોય ત્યાં ચાલુ રાખવાથી ઇંધણ બચાવવાના રાષ્ટ્રીય પ્રયાસોમાં મદદ મળશે અને શહેરના રસ્તાઓ તેમજ જાહેર પરિવહન પરનો બોજ પણ ઓછો થશે. NITES WFH ને માત્ર કર્મચારીઓ માટે ફાયદાકારક નથી, પરંતુ અર્થતંત્ર અને દેશને ટેકો આપવાનો એક મહત્વપૂર્ણ માર્ગ માને છે. તેઓ માને છે કે રિમોટ ટેકનોલોજી અને સુરક્ષામાં સેક્ટરના મજબૂત રોકાણો ઊર્જા સંકટ સમયે વ્યાપક WFH ને વ્યવહારુ વિકલ્પ બનાવે છે.
જોકે, ભારતના મોટાભાગના IT સેક્ટરમાં હાઇબ્રિડ વર્ક મોડલ (Hybrid Work Model) તરફ વલણ વધી રહ્યું છે, જેમાં કર્મચારીઓને અઠવાડિયામાં બે થી ત્રણ દિવસ ઓફિસ બોલાવવામાં આવી રહ્યા છે. Tata Consultancy Services (TCS), Infosys અને Wipro જેવી કંપનીઓ કહે છે કે નવા વિચારો, તાલીમ અને કંપનીની ભાવના (Company Spirit) માટે રૂબરૂ મુલાકાતો (Face-to-Face Meetings) ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. તેઓ ઓફિસ બિલ્ડીંગનો ઉપયોગ દૈનિક કામકાજ કરતાં ટીમવર્ક (Teamwork) માટે વધુ કરી રહ્યા છે. ઓફિસમાં પાછા ફરવાના આ દબાણનો NITES જેવા જૂથો દ્વારા વિરોધ કરવામાં આવી રહ્યો છે. તેમનો દલીલ છે કે ડિજિટલી હેન્ડલ થતા કામ માટે લોકોને દરરોજ ઓફિસમાં રહેવાની જરૂર નથી. આ તફાવત ઉદ્યોગમાં સંભવિત મતભેદ દર્શાવે છે.
WFH માટેની આ માંગ ઇંધણના ઉપયોગ અને ઊર્જા પુરવઠા અંગેની ચિંતાઓ સાથે જોડાયેલી છે. ભારત ઊર્જા બચાવવા, હરિત પરિવહનને પ્રોત્સાહન આપવા અને આયાતી અશ્મિભૂત ઇંધણ (Fossil Fuels) ઘટાડવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યું છે. NITES IT સેક્ટરને, જે ભારતની અર્થવ્યવસ્થાનો એક મોટો ભાગ છે, આ ઊર્જા બચત લક્ષ્યાંકોમાં નોંધપાત્ર યોગદાન આપવા સક્ષમ માને છે. સમર્થકો માને છે કે આ પગલાથી કંપનીઓની ઓફિસ સ્પેસ અને યુટિલિટીઝ પર થતા ખર્ચમાં બચત થઈ શકે છે, સાથે જ લાંબી મુસાફરી ઘટાડીને કર્મચારીઓના જીવનધોરણમાં સુધારો થઈ શકે છે, જે એકંદરે આર્થિક કાર્યક્ષમતામાં વધારો કરી શકે છે.
વિશ્લેષકો સામાન્ય રીતે IT સેક્ટર માટે હાઇબ્રિડ મોડલને શ્રેષ્ઠ લાંબા ગાળાનો માર્ગ માને છે, જે કર્મચારીઓની ઇચ્છાઓ અને ટીમવર્ક તથા નવા વિચારો માટે કંપનીઓની જરૂરિયાતો વચ્ચે સંતુલન સાધે છે. જ્યારે રિમોટ વર્ક મહામારી દરમિયાન ઘણા લોકો માટે ઉત્પાદક સાબિત થયું હતું, ત્યારે તેની અસર નવી ભરતીઓ માટેની તાલીમ, અચાનક આવતી સર્જનાત્મકતા (Spontaneous Creativity) અને સમય જતાં મજબૂત કંપની સંસ્કૃતિ જાળવી રાખવા પર પ્રશ્નો ઊભા થાય છે. આ ચર્ચા જટિલ છે, જેમાં રિમોટ વર્ક કે લવચીક હાઇબ્રિડ યોજના ભારતીય IT કંપનીઓની ભવિષ્યની સફળતાને શ્રેષ્ઠ રીતે ટેકો આપશે કે કેમ તે અંગે વિવિધ મંતવ્યો છે. ફરજિયાત RTO યોજનાઓ પર નિષ્ણાતોના મિશ્ર પ્રતિભાવો મળ્યા છે, કેટલાક તેને સંસ્કૃતિ અને સહયોગ માટે પસંદ કરે છે, જ્યારે અન્ય સ્ટાફ ગુમાવવાનું જોખમ નોંધે છે.
જ્યારે કંપનીઓ કર્મચારીઓને ઓફિસ પાછા બોલાવવાનું વિચારે છે, ત્યારે તે માત્ર સહયોગ અંગે નથી. તેઓ લાંબા ગાળે રિમોટ ટીમોને સારી રીતે મેનેજ કરવા વિશે ચિંતિત હોઈ શકે છે, જેના કારણે ઓછું ઓવરસાઇટ (Oversight) અને જો યોગ્ય રીતે હેન્ડલ ન થાય તો સાયબર સુરક્ષાના જોખમો વધી શકે છે. ઉપરાંત, કાયમી રિમોટ વર્ક માટે મજબૂત દબાણ હાઇબ્રિડ અથવા ઓફિસ યોજનાઓને વળગી રહેતી કંપનીઓ માટે કર્મચારીઓને જાળવી રાખવા અને નવા કર્મચારીઓને આકર્ષવા વધુ મુશ્કેલ બનાવી શકે છે. ઘણી IT કંપનીઓએ ઓફિસ બિલ્ડીંગમાં ભારે રોકાણ કર્યું છે, જે WFH સામાન્ય બની જાય તો ઓછું મૂલ્યવાન બની શકે છે. લવચીકતા ઇચ્છતા કર્મચારીઓ અને સંસ્કૃતિ, નવીનતા (Innovation) અને નિયંત્રણ (Control) પર ચોક્કસ લક્ષ્યો ધરાવતી કંપનીઓ વચ્ચેનો સંઘર્ષ એક મોટું જોખમ છે. આ પરિસ્થિતિ IT કંપનીઓને સરકારી વિનંતીઓ, સ્ટાફની માંગણીઓ અને તેમની પોતાની વ્યવસાય યોજનાઓને સંતુલિત કરવાનો પ્રયાસ કરતા મુશ્કેલ સ્થિતિમાં મૂકે છે.
ભારતના IT સેક્ટરની કાર્યપદ્ધતિ સતત બદલાતી રહેવાની અપેક્ષા છે, જેમાં હાઇબ્રિડ વ્યવસ્થાઓ મુખ્ય મોડેલ બનવાની સંભાવના છે. જોકે, NITES તરફથી મજબૂત દબાણ, રાષ્ટ્રીય ઊર્જા બચતની જરૂરિયાત સાથે મળીને, કંપનીઓને તેમના વર્તમાન RTO નિયમો પર પુનર્વિચાર કરવા પ્રેરી શકે છે. આના પરિણામે વધુ લવચીક હાઇબ્રિડ નીતિઓ અથવા સેક્ટર માટે ચોક્કસ સરકારી માર્ગદર્શન મળી શકે છે. ભારતના IT ઉદ્યોગમાં રિમોટ વર્ક અંગેના અંતિમ નિર્ણયો કર્મચારીઓની જરૂરિયાતો, કંપનીઓની વ્યૂહરચનાઓ અને રાષ્ટ્રીય આર્થિક લક્ષ્યોને સંતુલિત કરવા પર આધાર રાખશે.