Whalesbook
ભારતીય IT અને BPM કંપનીઓ ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતા વધારવા અને ક્લાયન્ટ્સને રીઅલ-ટાઇમ ઇનસાઇટ્સ પ્રદાન કરવા માટે અદ્યતન ઉત્પાદકતા સાધનોને ઝડપથી એકીકૃત કરી રહી છે. આ અત્યાધુનિક પ્લેટફોર્મ્સમાં ઘણીવાર ઇન-બિલ્ટ ટાઇમ ટ્રેકિંગ, વર્કફોર્સ પેટર્નનું વિશ્લેષણ અને પ્રદર્શન બિનકાર્યક્ષમતાઓની પ્રોએક્ટિવ ઓળખ જેવી સુવિધાઓ શામેલ હોય છે. બિલપાત્ર કર્મચારીઓ પર નજર રાખવા અને અસરકારક દેખરેખ જાળવવા માટે ક્લાયન્ટ્સની માંગ દ્વારા આ વલણ ચાલે છે.
Cognizant, Wipro અને LTIMindtree જેવી મુખ્ય કંપનીઓ, હાઇબ્રિડ વર્ક એન્વાયર્નમેન્ટમાં પ્રોજેક્ટ્સનું સંચાલન કરવા માટે ચોક્કસ ક્લાયન્ટની જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા ProHance ના ઉત્પાદકતા સોલ્યુશન્સનો પસંદગીપૂર્વક ઉપયોગ કરી રહી છે. તે જ સમયે, TCS, Capgemini અને HCLTech જેવી કંપનીઓ કર્મચારી ઉત્પાદકતા અને સગાઈનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે Sapience નો ઉપયોગ કરતી હોવાનું જાણવા મળ્યું છે, જે ટીમના નેતાઓને એકંદર કાર્યક્ષમતા વધારવા માટે ડેટા પ્રદાન કરે છે.
ઘણી કંપનીઓ બહુવિધ સાધનોનો ઉપયોગ કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, Capgemini ના કર્મચારીઓ વર્ક પેટર્ન અને ઉત્પાદકતા ડેટા માટે ઇલેક્ટ્રોનિક ટાઇમશીટ્સ અને Sapience Buddy નો ઉપયોગ કરે છે. Cognizant, પૂછપરછના જવાબમાં, સ્પષ્ટ કર્યું કે આવા સાધનો ક્યારેક અને ચોક્કસ પ્રોજેક્ટ્સ માટે ગ્રાહકની વિનંતી પર ઉપયોગમાં લેવાય છે, જેનો હેતુ પરિવર્તન પ્રયાસોના ભાગ રૂપે ક્લાયન્ટ પ્રક્રિયાઓને સમજવાનો અને ડિઝાઇન બિનકાર્યક્ષમતાઓને ઓળખવાનો છે. તેઓએ ભારપૂર્વક જણાવ્યું કે આ સાધનો વ્યક્તિગત પ્રદર્શન મૂલ્યાંકન માટે નથી, તેના માટે કર્મચારીની સંમતિ જરૂરી છે, અને તે ટીમના બંધારણને અસર કરતા નથી.
Cognizant પ્રદર્શન મેટ્રિક્સ માટે D+ સ્કોરકાર્ડ અને પહેલ ટ્રેકિંગ માટે Ideabox જેવા આંતરિક સાધનોનો પણ ઉપયોગ કરે છે. રોગચાળા દરમિયાન, રિમોટ કર્મચારીઓ પર નજર રાખવા અને ક્લાયન્ટનો વિશ્વાસ વધારવા માટે AI-આધારિત સાધનોનો સ્વીકાર ઝડપથી વધ્યો.
અસર
ઉત્પાદકતા સાધનોના આ વ્યાપકપણે અપનાવવાથી ભારતીય IT ક્ષેત્રમાં નોંધપાત્ર ઓપરેશનલ સુધારા થવાની અપેક્ષા છે. કંપનીઓ વધુ સારા સંસાધન ફાળવણી અને બિનકાર્યક્ષમતા ઘટાડવા દ્વારા ખર્ચ બચત પ્રાપ્ત કરી શકે છે, જે સંભવતઃ નફામાં સુધારો તરફ દોરી જશે. રીઅલ-ટાઇમ ઇનસાઇટ્સ અને પ્રદર્શિત કાર્યક્ષમતા લાભો દ્વારા ક્લાયન્ટ સંતોષમાં વધારો તેમની બજાર સ્થિતિને વધુ મજબૂત બનાવશે. વ્યક્તિગત દેખરેખને બદલે પ્રક્રિયા ઓપ્ટિમાઇઝેશન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાથી વધુ સહયોગી અને પારદર્શક કાર્ય વાતાવરણ પણ વિકાસ કરી શકે છે.