HGS AI પાવર સાથે હેલ્થકેરમાં પુનરાગમન: ભારે વૃદ્ધિ અને નફામાં વૃદ્ધિની અપેક્ષા!

હિંદુજા ગ્લોબલ સોલ્યુશન્સ (HGS) એ હેલ્થકેર વર્ટિકલમાં પુનઃપ્રવેશ કરવાનો એક નોંધપાત્ર વ્યૂહાત્મક પગલું જાહેર કર્યું છે, જે ક્ષેત્રમાંથી ચાર વર્ષ પહેલાં કસ્ટમર એન્ગેજમેન્ટ સોલ્યુશન્સ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માટે બહાર નીકળી ગયું હતું. કંપની હવે નવીનતા અને વિક્ષેપ દ્વારા, ખાસ કરીને મેડિકલ ઉપકરણો અને ક્લિનિકલ કેર ક્ષેત્રોમાં, નોંધપાત્ર તકોની અપેક્ષા રાખે છે. HGS 'ઇન્ટેલિજન્ટ એક્સપિરિયન્સ' અને 'ડિજિટલ ઓપરેશન્સ' જેવી વિશેષ સેવા ઓફરિંગ વિકસાવવા માટે સેન્સર્સ, ડેટા અને આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) ના સંયોજનનો લાભ લેવાની યોજના ધરાવે છે. આ નવા અભિગમનો ઉદ્દેશ ગ્રાહકોને એન્ડ-ટુ-એન્ડ બિઝનેસ પ્રોસેસ મેનેજમેન્ટ પ્રદાન કરવાનો છે, જે 'ઝીરો કોસ્ટ ટ્રાન્સફોર્મેશન' મોડેલ ઓફર કરે છે જ્યાં ગ્રાહકો તેમના વર્તમાન ખર્ચમાં 20-30% ઘટાડો કરી શકે છે જ્યારે HGS ઓપરેશનલ જોખમો સંભાળે છે. તેમના નવા CEO ના નેતૃત્વ હેઠળ, HGS નફામાં સુધારો કરવા પર મજબૂત ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યું છે. આમાં રિયલ એસ્ટેટ, મેનપાવર અને ટેકનોલોજી ખર્ચ સહિત વૈશ્વિક ખર્ચને તર્કસંગત બનાવવાનો સમાવેશ થાય છે. પરિણામે થયેલી બચતને ઉન્નત સોલ્યુશન્સ બનાવવા અને ભવિષ્યની વૃદ્ધિને વેગ આપવા માટે વેચાણ ક્ષમતાઓને મજબૂત કરવા માટે ફરીથી રોકાણ કરવામાં આવી રહ્યું છે. કંપનીની વ્યૂહરચના હાલના ગ્રાહકો પર ભારે આધાર રાખવાને બદલે નવા ગ્રાહકો મેળવવા તરફ આગળ વધી રહી છે. HGS તેના EBITDA માર્જિનમાં નોંધપાત્ર વધારો કરવાનો અંદાજ ધરાવે છે, જે વર્તમાન 12-13% થી આગામી પાંચ વર્ષમાં મધ્ય-20% સુધી જશે. જ્યારે AI અપનાવવાથી પરંપરાગત કલાકદીઠ કરારોમાંથી આવકમાં થોડો ઘટાડો થઈ શકે છે, ત્યારે તે માનવ પ્રતિભાને વધારીને કાર્યક્ષમતા, સેવા ગુણવત્તા અને નફામાં નોંધપાત્ર વધારો કરશે તેવી અપેક્ષા છે, જે સંભવતઃ 30-40% સુધારણા લાવી શકે છે. અસર હેલ્થકેરમાં આ વ્યૂહાત્મક પુનઃપ્રવેશ, AI અને નફામાં વિસ્તરણ પર ભારપૂર્વકના ભાર સાથે, હિંદુજા ગ્લોબલ સોલ્યુશન્સના બજાર પ્રદર્શન અને સ્ટોક મૂલ્યાંકન પર સકારાત્મક અસર કરવા તૈયાર છે. તે HGS ને હેલ્થકેર ટેકનોલોજી અને ડિજિટલ બિઝનેસ પ્રોસેસ આઉટસોર્સિંગમાં ઉભરતા વલણોનો લાભ લેવા માટે સ્થાન આપે છે, જે ભારતીય IT સેવા ક્ષેત્રમાં તેના સ્પર્ધાત્મક લેન્ડસ્કેપ અને રોકાણકારના વિશ્વાસને સંભવિતપણે પ્રભાવિત કરી શકે છે.