Whalesbook
વિકાસ માટે વ્યૂહાત્મક અધિગ્રહણ (Strategic Acquisition)
Grubhub ની પેરેન્ટ કંપની Wonder એ 2021 માં સ્થપાયેલી રેસ્ટોરન્ટ રિવોર્ડ્સ એપ્લિકેશન Claim નું સત્તાવાર રીતે અધિગ્રહણ કર્યું છે. આ પગલું Grubhub ના ઇકોસિસ્ટમને અદ્યતન કસ્ટમર એક્વિઝિશન અને રિટેન્શન (retention) ટેકનોલોજીથી મજબૂત કરવાના વ્યૂહાત્મક પ્રયાસને દર્શાવે છે.
Claim સ્થાનિક રેસ્ટોરન્ટ્સ માટે ડાઇન-ઇન (dine-in) અને પિક-અપ ઓર્ડર્સ પર કેશબેક રિવોર્ડ્સ પ્રદાન કરવામાં નિષ્ણાત છે. તેનું પ્લેટફોર્મ લક્ષિત પ્રમોશન (targeted promotions) બનાવવા, ફૂટ ટ્રાફિક વધારવા અને સમર્પિત ડેશબોર્ડ (dashboard) દ્વારા મૂલ્યવાન પરફોર્મન્સ ઇનસાઇટ્સ (performance insights) પ્રદાન કરવા માટે રેસ્ટોરન્ટ્સ સાથે ભાગીદારી કરે છે. ટ્રાન્ઝેક્શનની નાણાકીય વિગતો જાહેર કરવામાં આવી નથી, પરંતુ Claim એ અગાઉ $20 મિલિયન એકત્ર કર્યા હતા અને પિચબુક (Pitchbook) અનુસાર તેનું મૂલ્યાંકન $62 મિલિયન હતું.
ડાઇનર્સની વેલ્યુ અને રેસ્ટોરન્ટ ટૂલ્સને બહેતર બનાવવું
આ એકીકરણ Grubhub ના 415,000 થી વધુ મર્ચન્ટ પાર્ટનર્સ (merchant partners) ને Claim ના અદ્યતન ટૂલ્સ (sophisticated tools) થી સજ્જ કરવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું છે, જેનો ઉદ્દેશ કસ્ટમર એક્વિઝિશન ખર્ચ ઘટાડવાનો અને કામગીરીને જટિલ બનાવ્યા વિના વારંવાર આવતા ગ્રાહકોને પ્રોત્સાહિત કરવાનો છે. Grubhub ના લગભગ 20 મિલિયન ડાઇનર્સ માટે, આ અધિગ્રહણ બહાર ખાવા પર વધુ બચત અને રિવોર્ડ્સનું વચન આપે છે.
Claim ના CEO અને સહ-સ્થાપક સેમ ઓબ્લેત્ઝ (Sam Obletz) એ અધિગ્રહણને એક મહત્વપૂર્ણ પગલું ગણાવ્યું, "Grubhub માં જોડાવું એ એક ઉત્તેજક નવો અધ્યાય છે કારણ કે અમે લાખો વધુ ડાઇનર્સ અને હજારો રેસ્ટોરન્ટ્સ સુધી પહોંચવા માટે વિસ્તરણ કરી રહ્યા છીએ." Grubhub ના CEO હોવર્ડ મિગડાલ (Howard Migdal) એ પણ આ ભાવના વ્યક્ત કરી, Claim ની નવીન ટેકનોલોજીને ડાઇનર્સને જોડવા અને Grubhub ના હાલના માર્કેટિંગ સ્યુટ (marketing suite) ને પૂરક બનાવવા માટે એક શક્તિશાળી નવો માર્ગ ગણાવ્યો.
સ્ટેપ્ડ રોલઆઉટ અને ભવિష్యનું એકીકરણ
હસ્તગત કરેલી કંપનીની સેવાઓ શરૂઆતમાં ન્યૂયોર્ક શહેરમાં Grubhub મર્ચન્ટ્સ અને ડાઇનર્સ માટે રોલઆઉટ કરવામાં આવશે, અને આ વર્ષના અંતમાં દેશવ્યાપી વિસ્તરણનું આયોજન છે. Claim "હાલ પૂરતું" (for the time being) તેની પોતાની એપ્લિકેશન અને વેબસાઇટ દ્વારા કાર્યરત રહેશે. ભવિષ્યની યોજનાઓમાં Grubhub અને Claim એપ્લિકેશન્સ વચ્ચે સુવ્યવસ્થિત અનુભવ શામેલ છે, જોકે ચોક્કસ વિગતો હજુ સુધી જાહેર કરવામાં આવી નથી. વર્તમાન Claim વપરાશકર્તાઓ પ્રોડક્ટ ફીચર્સ (product features) અને રિવોર્ડ પેઆઉટ્સ (reward payouts) માં સંભવિત ફેરફારોની અપેક્ષા રાખી શકે છે, જેમાં Grubhub વ્યક્તિગત પ્રમોશન અને ડાઇનિંગ રિવોર્ડ્સ (dining rewards) પર સતત ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની ખાતરી આપે છે.