ઇલાસ્ટિકરન નાના શહેરોમાં ઝડપી FMCG અને કરિયાણાની ડિલિવરી આપી રહ્યું છે: શું આ ઈ-કોમર્સની આગલી લહેર છે?

ઇલાસ્ટિકરન ક્વિક કોમર્સ (Quick Commerce) પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યું છે, ટિયર-2 અને ટિયર-3 શહેરોને લક્ષ્ય બનાવી રહ્યું છે

Prosus સહિત વૈશ્વિક રોકાણકારો દ્વારા સમર્થિત એક અગ્રણી B2B ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ, ElasticRun, તેના વિકસતા ક્વિક કોમર્સ (quick commerce) ડિવિઝન પર વ્યૂહાત્મક રીતે ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યું છે. કંપનીનો ધ્યેય FY2026 માટે તેને પોતાનું મુખ્ય વૃદ્ધિ એન્જિન બનાવવાનો છે, જેના માટે નાના ભારતીય શહેરોમાં ઝડપી ડિલિવરી માટે ડાર્ક સ્ટોર્સનું (dark stores) નેટવર્ક વિસ્તૃત કરવામાં આવી રહ્યું છે.

ક્વિક કોમર્સ (Quick Commerce) ની પહેલ

ElasticRun ના સ્થાપક અને મુખ્ય કાર્યકારી અધિકારી, સંદીપ દેશમુખે, જણાવ્યું કે કંપની પોતાની ક્વિક કોમર્સ (quick commerce) પહેલમાં બમણું ધ્યાન આપી રહી છે. આ નવી વ્યૂહરચનામાં ટિયર-2 અને ટિયર-3 શહેરોમાં હાજરી સ્થાપવાનો સમાવેશ થાય છે, જ્યાં ફાસ્ટ-મૂવિંગ કન્ઝ્યુમર ગુડ્સ (FMCG) અને કરિયાણાના ઉત્પાદનો માટે બે થી ચાર કલાકની ડિલિવરી સમય ઓફર કરવામાં આવશે. આ પગલું શહેરી કેન્દ્રોમાં સામાન્ય હાઇ-સ્પીડ ફુલફિલમેન્ટ ક્ષમતાઓ અને ગ્રામીણ વિસ્તારોમાં ElasticRun ની સ્થાપિત વ્યાપક પહોંચ વચ્ચેના અંતરને ઘટાડવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું છે.

| દેશમુખે જણાવ્યું કે 2025 એ ક્વિક કોમર્સ (quick commerce) ના ઉદયનું વર્ષ હતું, કારણ કે બ્રાન્ડ્સે ડિલિવરીની ઝડપ અને ગ્રાહક સંતોષ વચ્ચેના સીધા સંબંધને ઓળખી લીધો. પરિણામે, ElasticRun એ આ બ્રાન્ડ્સ માટે ખાસ કરીને લાસ્ટ-માઈલ ડિલિવરી ક્ષમતાઓ બનાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાનો નિર્ણય લીધો, જેનાથી તેઓ તાત્કાલિક સંતોષની (immediate gratification) વધતી ગ્રાહક માંગને પહોંચી વળવા સક્ષમ બનશે.

નાણાકીય વ્યૂહરચના અને માર્જિન સુધારણા

ElasticRun ને અપેક્ષા છે કે તેનો ક્વિક કોમર્સ (quick commerce) વિભાગ તેના એકંદર શિપમેન્ટ વોલ્યુમમાં નોંધપાત્ર યોગદાન આપશે, જે FY2026 ના અંત સુધીમાં 40-50% સુધી પહોંચી શકે છે, જે હાલના સિંગલ-ડિજિટ શેર કરતા નોંધપાત્ર વધારો છે. ક્વિક કોમર્સ (quick commerce) માત્ર એક સુવિધામાંથી વેપારીઓ માટે એક નિર્ણાયક વિતરણ ચેનલ બની રહ્યું છે ત્યારે આ વ્યૂહાત્મક પુનઃદિશા નિર્ધારણ થઈ રહ્યું છે. ઘણી કંપનીઓ માટે, 'તાત્કાલિક સંતોષ' (instant gratification) ઓફર કરવાની ક્ષમતા, ખાસ કરીને ખાદ્ય અને ઘરગથ્થુ આવશ્યક ચીજો જેવી ઉચ્ચ-માર્જિન શ્રેણીઓમાં, બજાર હિસ્સો મેળવવા માટે એક સ્પર્ધાત્મક આવશ્યકતા બની રહી છે.

એક પડકારજનક મેક્રોઇકોનોમિક વાતાવરણમાં આગળ વધવા અને તેના યુનિટ ઇકોનોમિક્સ (unit economics) સુધારવા માટે, ElasticRun એ છેલ્લા બે વર્ષમાં વ્યૂહાત્મક ગોઠવણો કરી છે. કંપનીએ મોટા રાષ્ટ્રીય બ્રાન્ડ્સને સેવા આપવાથી ધ્યાન હટાવીને વોલ્યુમ બનાવવા માટે પ્રાદેશિક ગ્રાહક બ્રાન્ડ્સ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું છે. તાજેતરમાં, ElasticRun તેના પ્રાઇવેટ લેબલ્સ (private labels) નો સ્વીકાર વધારવા પર કામ કરી રહ્યું છે, ખાસ કરીને ટિયર-2 શહેરોમાં, જ્યાં ગ્રાહકો નવા ઉત્પાદનો અજમાવવા માટે વધુ ખુલ્લા છે.

પ્રાઇવેટ લેબલ્સ (private labels) એક નોંધપાત્ર માર્જિન લાભ પ્રદાન કરે છે, જે અન્ય પ્રાદેશિક બ્રાન્ડ્સ માટે 5% માર્જિનની તુલનામાં સંભવિતપણે 25% સુધી હોઈ શકે છે, જેનાથી આવકના દ્રષ્ટિકોણમાં વધારો થાય છે. દેશમુખે સંકેત આપ્યો કે પ્રાઇવેટ બ્રાન્ડ્સનો પરિચય ગયા વર્ષે શરૂ થયો હતો, અને વર્તમાન વર્ષ હાલના પોર્ટફોલિયોની પહોંચ વધારવા પર કેન્દ્રિત છે.

કંપનીની પૃષ્ઠભૂમિ અને બજારની તક

2016 માં સંદીપ દેશમુખ, શિતિજ બંસલ અને સૌરભ નિગમ દ્વારા સ્થાપિત, ElasticRun FMCG અને કરિયાણા કંપનીઓ માટે સ્કેલ અને ઓડિયન્સ પહોંચ પ્રદાન કરે છે. તે ખોરાક, સામાન્ય મર્ચેન્ડાઇઝ અને ફાર્માસ્યુટિકલ ક્ષેત્રોમાં ક્લાયન્ટ્સને સમર્થન આપે છે, જેનાથી તેઓ 900 થી વધુ વેરહાઉસ અને 50,000 ઓન-ગ્રાઉન્ડ ભાગીદારોના તેના રાષ્ટ્રીય નેટવર્ક દ્વારા ગ્રામીણ ગ્રાહકો સુધી પહોંચી શકે છે. કંપની શહેરી વિસ્તારોની બહારના ગ્રાહકો સુધી નાણાકીય સેવાઓ પહોંચાડવામાં બેંકિંગ સંસ્થાઓને પણ મદદ કરે છે. મુખ્ય ભાગીદારોમાં Unibic, Lahori Zeera, CavinKare અને Bambino નો સમાવેશ થાય છે.

ઉદ્યોગ નિષ્ણાતો આ પગલાને સકારાત્મક માને છે. વૈશ્વિક કન્સલ્ટિંગ ફર્મ Praxis Global Alliance માં મેનેજિંગ પાર્ટનર, મધુર સિંઘલે, જણાવ્યું કે ઝડપી ડિલિવરી B2B ગ્રાહકોને ઓછી ઇન્વેન્ટરી (inventory) જાળવવાની મંજૂરી આપે છે, જેનાથી "જસ્ટ-ઇન-ટાઇમ" (just-in-time) સિદ્ધાંતોની જેમ ઓટોમોબાઈલ ઉદ્યોગમાં પણ વધુ મૂડી કાર્યક્ષમતા (capital efficiency) મળે છે. જોકે, તેમણે સલાહ આપી કે ફર્મ્સ મજબૂત આઇટમ માસ્ટર્સ (item masters) જાળવી રાખે અને માનવશક્તિ અને વાહન ચલાવવાનો ખર્ચ નિયંત્રિત કરે.

Bessemer Venture Partners અનુસાર, ઓનલાઈન-ફર્સ્ટ, ટેક્નોલોજી-સક્ષમ B2B માર્કેટપ્લેસ માટેની બજાર તક નોંધપાત્ર છે, જે 2022 માં $20 બિલિયનથી વધીને 2030 સુધીમાં $200 બિલિયન સુધી પહોંચવાનો અંદાજ છે.

નાણાકીય પ્રદર્શન અને ભવિષ્યનો દૃષ્ટિકોણ

FY2025 માં, ElasticRun એ ઓપરેટિંગ આવકમાં 10% વાર્ષિક વૃદ્ધિ નોંધાવી, જે ₹2,653 કરોડ સુધી પહોંચી. કંપનીએ પાછલા વર્ષના ₹360 કરોડની સરખામણીમાં ચોખ્ખા નુકસાનને સફળતાપૂર્વક ₹145 કરોડ સુધી ઘટાડ્યું. દેશમુખે આ લાભો વધેલી લોજિસ્ટિક્સ કાર્યક્ષમતા અને પ્રાદેશિક બ્રાન્ડ્સ પર વ્યૂહાત્મક ધ્યાન આપવાને આભારી ઠેરવ્યા.

વર્તમાન નાણાકીય વર્ષમાં ક્વિક કોમર્સ (quick commerce) તેના વ્યૂહરચનાનો મુખ્ય આધાર બનશે, જેનાથી ElasticRun નફાકારકતાની નજીક આવશે તેવી અપેક્ષા છે. SoftBank, Prosus અને Goldman Sachs જેવા રોકાણકારો પાસેથી ફેબ્રુઆરી 2022 માં $1.5 બિલિયનના મૂલ્યાંકન પર $330 મિલિયન એકત્ર કરનાર કંપની પાસે પૂરતી રોકડ અનામત છે, જેના કારણે ભંડોળ એકત્ર કરવું એ ઓછી પ્રાથમિકતા છે. દેશમુખે વિશ્વાસ વ્યક્ત કર્યો કે કંપની તેની સ્થાપના પછીના શ્રેષ્ઠ નાણાકીય પરિણામો પહોંચાડવાના માર્ગ પર છે, જે લગભગ એક વર્ષમાં અપેક્ષિત છે.

અસર

ElasticRun ના આ વ્યૂહાત્મક પરિવર્તનથી ભારતના લોજિસ્ટિક્સ અને ઈ-કોમર્સ ક્ષેત્રો પર, ખાસ કરીને ટિયર-2 અને ટિયર-3 શહેરોમાં, નોંધપાત્ર અસર થવાની સંભાવના છે. ઝડપી ડિલિવરી સક્ષમ કરીને, કંપની FMCG અને કરિયાણા બ્રાન્ડ્સ માટે ગ્રાહક અનુભવ સુધારી શકે છે, આકસ્મિક ખરીદીને (impulse purchases) વેગ આપી શકે છે અને નાના શહેરી કેન્દ્રોમાં ડિજિટલ કોમર્સનો સ્વીકાર ઝડપી બનાવી શકે છે. વધેલી કાર્યક્ષમતા અને પ્રાઇવેટ લેબલ્સ (private labels) પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાથી B2B ઈ-કોમર્સ ક્ષેત્રમાં સુધારેલી નફાકારકતાનો માર્ગ પણ મોકળો થઈ શકે છે. 7/10 ની અસર રેટિંગ, નોન-મેટ્રો વિસ્તારોમાં સપ્લાય ચેઇન ડાયનેમિક્સ અને ગ્રાહક વર્તન પર નોંધપાત્ર સંભવિત અસર દર્શાવે છે.

મુશ્કેલ શબ્દોનો અર્થ

• Quick Commerce (ક્વિક કોમર્સ): વસ્તુઓની ડિલિવરીનો ઉલ્લેખ કરે છે, ખાસ કરીને કરિયાણું અને સુવિધા વસ્તુઓ, ખૂબ જ ટૂંકા ગાળામાં, સામાન્ય રીતે એક કલાક અથવા તેનાથી ઓછો સમય, પરંતુ આ સંદર્ભમાં, તે 2-4 કલાક સુધી વિસ્તરે છે.
• FMCG (Fast-Moving Consumer Goods): આ એવા ઉત્પાદનો છે જે ઝડપથી અને પ્રમાણમાં ઓછી કિંમતે વેચાય છે, જેમ કે પેકેજ્ડ ખોરાક, ટોઇલેટરીઝ, પીણાં અને અન્ય દૈનિક ઘરગથ્થુ વસ્તુઓ.
• Tier-2 અને Tier-3 Towns (ટિયર-2 અને ટિયર-3 શહેરો): આ વસ્તી અને આર્થિક પ્રવૃત્તિઓના આધારે ભારતીય શહેરોનું વર્ગીકરણ છે. ટિયર-2 શહેરો ટિયર-3 શહેરો કરતાં મોટા હોય છે પરંતુ મેટ્રોપોલિટન અથવા ટિયર-1 શહેરો કરતાં નાના હોય છે.
• Dark Stores (ડાર્ક સ્ટોર્સ): આ નાના, વેરહાઉસ જેવા સુવિધાઓ છે જે ઓનલાઈન ઓર્ડર માટે વિતરણ કેન્દ્રો તરીકે કાર્ય કરે છે. તેઓ જાહેર જનતા માટે ખુલ્લા નથી અને ફક્ત ઈ-કોમર્સ ઓર્ડરને અસરકારક રીતે પૂર્ણ કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાય છે.
• Private Labels (પ્રાઇવેટ લેબલ્સ): આ તે ઉત્પાદનો છે જે એક રિટેલર અથવા ઈ-કોમર્સ કંપની ઉત્પાદકના બ્રાન્ડ નામ કરતાં પોતાના બ્રાન્ડ નામ હેઠળ વેચે છે.
• Unit Economics (યુનિટ ઇકોનોમિક્સ): આ ઉત્પાદન અથવા સેવાની એક યુનિટ સાથે સંકળાયેલ આવક અને ખર્ચનો ઉલ્લેખ કરે છે. યુનિટ ઇકોનોમિક્સને સમજવું વ્યવસાય મોડેલની નફાકારકતા નક્કી કરવામાં મદદ કરે છે.
• Capital Efficient (મૂડી કાર્યક્ષમ): આ એક વ્યવસાય અથવા વ્યૂહરચનાનું વર્ણન કરે છે જે ન્યૂનતમ મૂડી ખર્ચ સાથે ઉચ્ચ રોકાણ પર વળતર ઉત્પન્ન કરી શકે છે, એટલે કે તે તેના નાણાકીય સંસાધનોનો સારો ઉપયોગ કરે છે.
• Just-in-Time (JIT): આ એક સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ ફિલોસોફી છે જે ફક્ત જરૂર પડે ત્યારે જ માલ પ્રાપ્ત કરવા અથવા ઉત્પાદન કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, જેનાથી ઇન્વેન્ટરી હોલ્ડિંગ ખર્ચ અને બગાડ ઓછો થાય છે.