Dell Technologies તેની પર્સનલ કમ્પ્યુટર ડિવિઝનમાં એક નોંધપાત્ર વ્યૂહાત્મક પુનર્ગઠન હાથ ધરી રહી છે, જેનો હેતુ બજારહિસ્સાના નુકસાનને ઉલટાવી દેવાનો અને વેચાણ પુનર્જીવિત કરવાનો છે. કંપનીએ લાસ વેગાસમાં CES ખાતે જાહેરાત કરી હતી કે તે ગ્રાહકોની વ્યાપક શ્રેણી અને કિંમત બિંદુઓને મેળવવા માટે તેના PC પોર્ટફોલિયોનો વિસ્તાર કરશે. ચીફ ઓપરેટિંગ ઓફિસર અને વાઇસ ચેરમેન જેફ ક્લાર્કે સ્વીકાર્યા પછી આ પરિવર્તન આવ્યું છે કે યુનિટ "થોડું પાટા પરથી ઉતરી ગયું હતું" કારણ કે તે ઉચ્ચ-સ્તરના વ્યાવસાયિક મશીનો પર વધુ પડતું ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યું હતું.
પર્સનલ કમ્પ્યુટર બજાર નોંધપાત્ર પડકારોનો સામનો કરી રહ્યું છે. ઇન્ટરનેશનલ ડેટા કોર્પોરેશન (IDC) 2026 માં 2.4% સંકોચનની આગાહી કરે છે, જે 2025 માં 6.6% ની મધ્યમ વૃદ્ધિ પછી આવશે. Dell એ આ મંદીને તીવ્રપણે અનુભવી, 2024 ના ચોથા ત્રિમાસિક અને 2025 ના ચોથા ત્રિમાસિક વચ્ચે તેનો ગ્રાહક PC બજારહિસ્સો 5% થી ઘટીને 4.6% થયો. એન્ટરપ્રાઇઝ સેગમેન્ટ, જે પરંપરાગત રીતે Dell માટે મજબૂત રહ્યું છે, તે જ સમયગાળામાં તેનો હિસ્સો 22.5% થી ઘટીને 21.2% થયો. Dell ના PC વ્યવસાય માટે કુલ આવક લગભગ 1% ઘટી, $48.9 અબજ (2024) થી $48.4 અબજ (2025) થઈ, જ્યારે સ્પર્ધકોએ લાભ નોંધાવ્યો.
Dell ની વ્યૂહરચના ગોઠવણીમાં 2026 માટે નિર્ધારિત નવા ઉત્પાદનો સાથે નીચી કિંમત શ્રેણીઓમાં રમવું અને એક પ્રિય PC લાઇન પાછી લાવવી શામેલ છે. કંપનીએ પુષ્ટિ પણ કરી છે કે તે તેના XPS બ્રાન્ડને પુનર્જીવિત કરી રહી છે, આ પગલું તેના બંધ કર્યા પછી ગ્રાહકો તરફથી મજબૂત પ્રતિક્રિયાને પગલે લેવામાં આવ્યું છે. "હું તમારી માફી માંગુ છું. અમે તમારી વાત સાંભળી નથી," ક્લાર્કે જણાવ્યું હતું, જે માર્ગ સુધારણા પ્રત્યે પ્રતિબદ્ધતા દર્શાવે છે. ડિસેમ્બરની શરૂઆતમાં જોડાયેલા રોબ બ્લુક્નરને કોમર્શિયલ PC વ્યવસાયનું નેતૃત્વ કરવા માટે નિયુક્ત કરવામાં આવ્યા છે. કાયમી નેતા મળે ત્યાં સુધી ક્લાર્ક અસ્થાયી રૂપે ગ્રાહક વિભાગનું નિરીક્ષણ કરશે.
સિટી રિસર્ચમાં ટેક્નોલોજી હાર્ડવેર અને ટેક સપ્લાય ચેઇન વિશ્લેષક આસિયા મર્ચન્ટે નોંધ્યું કે પ્રીમિયમ કોમર્શિયલ ક્લાયન્ટ્સ સાથે Dell ની ઐતિહાસિક સફળતા ઉત્પાદનની પહોળાઈના અભાવને કારણે નબળી પડી હતી. વધુ વૈવિધ્યસભર ઓફરિંગ્સનો સમાવેશ કરવાના આ પગલાને સ્પર્ધાત્મક અંતરને સંબોધવા માટે એક આવશ્યક પગલા તરીકે જોવામાં આવે છે, ખાસ કરીને ગ્રાહક ક્ષેત્રમાં જ્યાં Dell એ નીચી કિંમત શ્રેણીઓમાં પૂરતી સ્પર્ધા કરી ન હતી.