Whalesbook
સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (CCPA) એ Flipkart અને Meta Platforms (જે Facebook Marketplace ચલાવે છે) પર ₹10 લાખનો દંડ ફટકાર્યો છે. આ કાર્યવાહી આવશ્યક લાઇસન્સિંગ અને નિયમનકારી માહિતી વિના વોકી-ટોકીઝના વેચાણને મંજૂરી આપવા બદલ કરવામાં આવી છે.
જાન્યુઆરી 2026 માં જારી કરાયેલા અલગ-અલગ આદેશોમાં, CCPA એ શોધી કાઢ્યું કે બંને ઈ-કોમર્સ દિગ્ગજોએ ગ્રાહકોને મહત્વપૂર્ણ આવશ્યકતાઓ વિશે જાણ કરી ન હતી. આમાં ઓપરેટિંગ ફ્રીક્વન્સી રેન્જ (operating frequency ranges), વાયરલેસ ઓપરેટિંગ લાઇસન્સની જરૂરિયાત અને ઇક્વિપમેન્ટ ટાઇપ એપ્રૂવલ (Equipment Type Approval - ETA) પ્રમાણપત્રનો સમાવેશ થાય છે. આ માહિતીના અભાવે, ઉપકરણો અનિયંત્રિત ઉપયોગ માટે કાયદેસર હોવાનો ભ્રામક છાપ ઉભી થઈ.
વોકી-ટોકીઝ ભારતના વાયરલેસ ટેલિગ્રાફી એક્ટ, 1933 હેઠળ નિયંત્રિત ટેલિકોમ ઉપકરણો (regulated telecom equipment) છે. વાયરલેસ પ્લાનિંગ અને કોઓર્ડિનેશન વિંગ (WPC) આ નિયમોનું નિરીક્ષણ કરે છે. વર્તમાન નિયમો મુજબ, ફક્ત 446.0–446.2 MHz બેન્ડમાં કાર્યરત ચોક્કસ પર્સનલ મોબાઇલ રેડિયો (PMRs) લાઇસન્સિંગમાંથી મુક્તિ ધરાવે છે. આ બેન્ડની બહાર કાર્યરત કોઈપણ ઉપકરણને ETA પ્રમાણપત્ર સહિત પૂર્વ-મંજૂરીઓની જરૂર છે.
Flipkart ના પ્લેટફોર્મ પર લગભગ 8,708 વિક્રેતાઓએ વોકી-ટોકીઝ ઓફર કર્યા હતા, અને જાન્યુઆરી 2023 થી 1,08,206 થી વધુ યુનિટ્સ વેચાઈ હતી. CCPA એ આ લિસ્ટિંગ્સ પર ધ્યાન આપ્યા પછી સ્વયંભૂ (suo motu) તપાસ શરૂ કરી. Flipkart એ દલીલ કરી હતી કે તે ફક્ત એક મધ્યસ્થી (intermediary) છે, અને કમ્પ્લાયન્સ તૃતીય-પક્ષ વિક્રેતાઓ પર છે. CCPA એ આ દલીલને નકારી કાઢી, એમ જણાવીને કે માર્કેટપ્લેસ એન્ટિટીઝ (marketplace entities) પાસે નિયંત્રિત ઉત્પાદનો (regulated products) કાયદેસરની જાહેરાતો (legal disclosures) નું પાલન કરે તેની ખાતરી કરવાની સ્વતંત્ર ફરજો છે.
તેવી જ રીતે, Meta ના Facebook Marketplace એ પણ જરૂરી જાહેરાતો વિના વોકી-ટોકી લિસ્ટિંગ્સને મંજૂરી આપી હતી. જ્યારે Meta એ શો-કોઝ નોટિસ (show-cause notice) મળ્યા પછી આંતરિક નીતિઓ અને સ્વયંસંચાલિત સાધનોનો ઉલ્લેખ કર્યો, CCPA એ આ પગલાંને પ્રતિક્રિયાત્મક (reactive) ગણાવ્યા. ઓથોરિટીએ શોધી કાઢ્યું કે નિયમોનું પાલન ન કરતી લિસ્ટિંગ્સ (non-compliant listings) ની પુનરાવર્તિત હોસ્ટિંગ અપૂરતી અમલીકરણ પદ્ધતિઓ (insufficient enforcement mechanisms) દર્શાવે છે, અને Meta ના આ દાવાને નકારી કાઢ્યો કે Facebook Marketplace એક ઈ-કોમર્સ એન્ટિટી (e-commerce entity) નથી. આ પ્લેટફોર્મ લિસ્ટિંગ, શોધ અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયાને સુવિધા આપે છે, તેથી તે કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન (ઈ-કોમર્સ) રૂલ્સ, 2020 હેઠળ આવે છે.
CCPA એ નિષ્કર્ષ કાઢ્યો કે બંને પ્લેટફોર્મ દિશાભ્રામક જાહેરાતો (misleading advertisements) અને અયોગ્ય વેપાર પદ્ધતિઓમાં (unfair trade practices) સંડોવાઈને કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન એક્ટ, 2019 ની જોગવાઈઓનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે. દંડ ઉપરાંત, બંને કંપનીઓને તેમની યોગ્ય મહેનત પ્રક્રિયાઓ (due diligence processes) ને મજબૂત કરવા અને અનધિકૃત નિયંત્રિત ઉત્પાદનો (unauthorized regulated products) ના વેચાણને રોકવા માટે જાહેરાતની જવાબદારીઓ (disclosure obligations) નું કડક પાલન સુનિશ્ચિત કરવા નિર્દેશ આપવામાં આવ્યા છે.