Whalesbook
ભારતના કોલ સેન્ટર AI-સંચાલિત વૉઇસ બોટ્સ સાથે ઝડપથી ઓટોમેટ થઈ રહ્યા છે, જે પરંપરાગત IVR ને બદલીને ગ્રાહકોના પ્રશ્નોને વધુ કાર્યક્ષમ રીતે અને ઓછા ખર્ચે હેન્ડલ કરી રહ્યા છે. Exotel, Ozonetel, અને Yellow.ai જેવી કંપનીઓ આ પરિવર્તનમાં અગ્રેસર છે, બહુભાષી સપોર્ટ સક્ષમ કરી રહી છે અને ગ્રાહક અનુભવ સુધારી રહી છે. આ ફેરફાર લાખો લોકોને રોજગારી આપતા કોન્ટેક્ટ સેન્ટર ઉદ્યોગને પુનરાકાર આપી રહ્યો છે, અને ભારતમાં AI એજન્ટ્સ માટે નોંધપાત્ર બજાર વૃદ્ધિનું અનુમાન છે.