વેન્ચર કેપિટલ ફર્મ Elevation Capital એ બે સ્પર્ધક સ્ટાર્ટઅપ્સ Snabbit અને Urban Company માં રોકાણ કર્યા બાદ હવે 'આદર્શ' ન હોય તેવી કોન્ફ્લિક્ટ ઓફ ઇન્ટરેસ્ટ (Conflict of Interest) ની સ્થિતિનો સ્વીકાર કર્યો છે. આ બંને કંપનીઓ ભારતના ઇન્સ્ટન્ટ હોમ સર્વિસિસ માર્કેટમાં પ્રભુત્વ જમાવવા માટે લડી રહી છે, અને જૂન 2026 સુધીમાં બંનેનો સંયુક્ત માસિક ખર્ચ આશરે **₹150 કરોડ** સુધી પહોંચી ગયો છે.
રોકાણના સંઘર્ષની કહાણી
Elevation Capital ના સહ-મેનેજિંગ પાર્ટનર મુકુલ અરોરાએ જાહેરમાં જણાવ્યું છે કે ફર્મે ભારતીય ઇન્સ્ટન્ટ હોમ સર્વિસિસ સેક્ટરમાં બે સીધા સ્પર્ધકોમાં રોકાણ કર્યું છે. Elevation Capital તેની અર્લી-સ્ટેજ ફંડ દ્વારા Snabbit ને સપોર્ટ કરે છે અને તેની લેટ-સ્ટેજ ઇન્વેસ્ટમેન્ટ આર્મ દ્વારા Urban Company માં હિસ્સો ધરાવે છે. આ ડ્યુઅલ રોકાણને કારણે એક અનોખી સ્થિતિ ઊભી થઈ છે કારણ કે બંને કંપનીઓ હવે ઓન-ડિમાન્ડ હોમ આસિસ્ટન્સ કેટેગરીમાં માર્કેટ શેર માટે સ્પર્ધા કરી રહી છે.
ફર્મ અનુસાર, આ સ્પર્ધાત્મક હિતો મૂળ રોકાણ વ્યૂહરચનાનો ભાગ ન હતા. Elevation Capital એ જાન્યુઆરી 2025 માં Snabbit ના સિરીઝ A ફંડિંગ રાઉન્ડમાં ભાગ લીધો હતો. ત્યારબાદ, 2025 ના મધ્યમાં, ફર્મે Urban Company માં રોકાણ કર્યું. ફર્મે સ્પષ્ટ કર્યું કે Snabbit માં રોકાણ સમયે, Urban Company એ હાઇ-સ્પીડ, ઓન-ડિમાન્ડ હોમ સર્વિસિસ સેગમેન્ટમાં પ્રવેશ કર્યો ન હતો. CEO અભિરાજ ભાલની આગેવાની હેઠળ Urban Company ના મેનેજમેન્ટે નોંધપાત્ર સંસાધનો જમાવ્યા પછી જ આ સ્પર્ધાત્મકતા શરૂ થઈ.
સ્પર્ધા અને કેશ બર્ન
ઇન્સ્ટન્ટ હોમ સર્વિસિસનું માર્કેટ અત્યંત સ્પર્ધાત્મક બન્યું છે. આક્રમક ગ્રાહક સંપાદન વ્યૂહરચનાઓ, જેમાં ભારે ડિસ્કાઉન્ટ અને ₹1 ની સર્વિસ ઓફરનો સમાવેશ થાય છે, તે પ્રચલિત છે. જૂન 2026 ના ઉદ્યોગ ડેટા મુજબ, Snabbit એ આશરે 1.51 મિલિયન ઓર્ડર પ્રોસેસ કર્યા, જે Urban Company ના Insta Help ડિવિઝનના 1.5 મિલિયન ઓર્ડર કરતાં સહેજ વધારે છે. અન્ય પ્લેયર Pronto પણ આશરે 950,000 ઓર્ડર સાથે સક્રિય છે. સામૂહિક રીતે, આ કંપનીઓએ જૂન મહિનામાં જ આ વૃદ્ધિ દર જાળવી રાખવા માટે લગભગ ₹150 કરોડ ખર્ચ્યા હોવાનો અંદાજ છે, જે યુઝર બેઝ બનાવવા માટે જરૂરી ભારે મૂડીની જરૂરિયાત દર્શાવે છે.
ગવર્નન્સ અને આંતરિક સુરક્ષા
સંભવિત સંઘર્ષોને ઘટાડવા માટે, Elevation Capital એ જણાવ્યું છે કે તે Snabbit અને Urban Company નું સંચાલન કરતી ટીમો વચ્ચે કડક આંતરિક અલગતા લાગુ કરે છે. ફર્મે નોંધ્યું છે કે Urban Company એક લિસ્ટેડ એન્ટિટી હોવાથી, Elevation બોર્ડ સીટ પર નથી, જે સંવેદનશીલ અથવા માલિકીની માહિતી શેર કરતા અટકાવે છે. આ માળખાકીય અવરોધો છતાં, ફર્મ સ્વીકારે છે કે બંને કંપનીઓ સીધા સમાન ગ્રાહકો માટે સ્પર્ધા કરતી રહે તે દરમિયાન આ ઓવરલેપિંગ હિતને નેવિગેટ કરવું પડકારજનક છે.
સેક્ટર આઉટલૂક અને ભવિષ્યનું મૂડીકરણ
હાલના ઊંચા કેશ બર્ન રેટ છતાં, Elevation Capital ઇન્સ્ટન્ટ હોમ સર્વિસિસ માર્કેટની લાંબા ગાળાની શક્યતા પર સકારાત્મક દૃષ્ટિકોણ ધરાવે છે. ફર્મ ભારતના ફૂડ ડિલિવરી સેક્ટરના પ્રારંભિક વિકાસ સાથે તુલના કરે છે, નોંધે છે કે ફૂડ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મના પ્રારંભિક દિવસોની સરખામણીમાં હોમ સર્વિસિસમાં વર્તમાન વૃદ્ધિ મેટ્રિક્સ, ગ્રાહક રીટેન્શન અને ઉપયોગની આવર્તન વધી રહી છે. ફર્મ આગામી ત્રણથી પાંચ વર્ષમાં 20 થી 25 મિલિયન માસિક ટ્રાન્ઝેક્ટિંગ વપરાશકર્તાઓનું સંભવિત બજાર કદ દર્શાવે છે. રોકાણકારોએ ટ્રેક કરવું જોઈએ કે આ કંપનીઓ બજાર પરિપક્વ થતાં વધુ સારા યુનિટ ઇકોનોમિક્સ તરફ આગળ વધી શકે છે કે કેમ, અથવા આક્રમક ડિસ્કાઉન્ટિંગની જરૂરિયાત નફાના માર્જિન પર દબાણ કરવાનું ચાલુ રાખશે.