India SME Forum એ સરકારને અપીલ કરી છે કે નવા એન્ટી-સ્પામ નિયમોની નાની કંપનીઓ પર થતી આર્થિક અસરની તપાસ કરે. આ નિયમો સ્પામ ઘટાડવા માટે છે, પરંતુ તે નાના વ્યવસાયો માટે પાલન (Compliance)નો મોટો બોજ બની શકે છે.
નાના વેપારીઓ માટે ચિંતાનું મોજું
Central Consumer Protection Authority (CCPA) દ્વારા માર્કેટિંગ કોમ્યુનિકેશન માટે નવા એન્ટી-સ્પામ ગાઇડલાઇન્સ તૈયાર કરવામાં આવી રહી છે. આ ડ્રાફ્ટ સામે India SME Forum એ સત્તાવાર વિરોધ નોંધાવ્યો છે. ફોરમનું કહેવું છે કે સરકાર આ પોલિસીને આખરી ઓપ આપતા પહેલા તેનું ઈમ્પેક્ટ એસેસમેન્ટ કરે, કારણ કે હાલના ડ્રાફ્ટ મુજબ નાના અને સૂક્ષ્મ ઉદ્યોગો માટે ઓપરેશનલ અને આર્થિક પડકારો ઉભા થઈ શકે છે.
નિયમોમાં શું છે?
નવા નિયમોમાં કડક કન્સેન્ટ પ્રોટોકોલ અને આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) દ્વારા જનરેટ થતા મેસેજની ઓળખ ફરજિયાત બનાવવાની જોગવાઈ છે. ગ્રાહકોને સ્પામ કોલ્સ અને મેસેજથી બચાવવા આ જરૂરી છે, પરંતુ જે નાના વેપારીઓ પાસે અલગ લીગલ ટીમ નથી, તેમના માટે આ વહીવટી બોજ વધારી શકે છે. ઘણા નાના વેપારીઓ પોતાના પર્સનલ મોબાઈલ નંબરનો ઉપયોગ વેચાણ અને સર્વિસ માટે કરે છે.
ડિજિટલ માર્કેટિંગ પર અસર
ડિજિટલ એડવર્ટાઇઝિંગ સેક્ટર માટે આ ખૂબ મહત્વનો મુદ્દો છે. વર્ષ 2025 માં ડિજિટલ એડ રેવન્યુ ₹94,700 કરોડ સુધી પહોંચી છે, જેમાં 26% નો ઉછાળો જોવા મળ્યો છે. મોબાઈલ આઉટરીચ એ નાના વેપારીઓ માટે ગ્રાહકો મેળવવાનું સૌથી સસ્તું અને અસરકારક માધ્યમ છે. જો કડક નિયમો આવશે, તો ઓપરેટિંગ કોસ્ટ વધી શકે છે અને માર્કેટિંગની અસરકારકતા ઘટી શકે છે.
ફોરમની માંગ
India SME Forum રેગ્યુલેશનની વિરુદ્ધ નથી, પરંતુ એક લવચીક (Flexible) માળખું ઈચ્છે છે. તેમણે QR કોડ અથવા વેબસાઈટ ફોર્મ દ્વારા સંમતિ લેવાની સરળ રીતો સૂચવી છે. હવે જોવાનું એ રહેશે કે Ministry of Consumer Affairs અંતિમ ડ્રાફ્ટમાં વેપારીઓની આ વાસ્તવિક મુશ્કેલીઓને ધ્યાનમાં લે છે કે નહીં.