Central Consumer Protection Authority (CCPA) એ Just Dial પર **₹10 લાખનો** દંડ ફટકાર્યો છે. આ કાર્યવાહી કંપનીના પ્લેટફોર્મ પર એમોનિયમ નાઈટ્રેટ જેવી વિસ્ફોટક વસ્તુઓના ગેરકાયદેસર લિસ્ટિંગ અને વેન્ડર વેરિફિકેશનમાં ક્ષતિઓને કારણે કરવામાં આવી છે.
કેસની વિગત શું છે?
Central Consumer Protection Authority (CCPA) એ ૨૮ ઓક્ટોબર, ૨૦૨૬ ના રોજ એક આદેશ જારી કર્યો છે. Just Dial ના પ્લેટફોર્મ પર એમોનિયમ નાઈટ્રેટ જેવી અત્યંત જોખમી સામગ્રી વેચાતી હતી, જેને નિયમનકારે ગ્રાહક સુરક્ષાના દૃષ્ટિકોણથી ગંભીર જોખમ ગણાવ્યું છે. આ પદાર્થને સામાન્ય ગ્રાહક વસ્તુ ગણવાને બદલે રાષ્ટ્રીય સુરક્ષા માટે ખતરો માનવામાં આવ્યો છે.
કંપની ક્યાં નિષ્ફળ ગઈ?
તપાસમાં જાણવા મળ્યું કે કંપનીએ વેન્ડર્સના જરૂરી લાયસન્સની ચકાસણી કર્યા વિના જ લિસ્ટિંગને મંજૂરી આપી હતી. CCPA મુજબ, Just Dial આ વેન્ડર્સ પાસેથી સબસ્ક્રિપ્શન ફી વસૂલતી હતી અને તેમના માટે પેઈડ પ્રમોશન પણ કરતી હતી, પરંતુ હાઈ-રિસ્ક આઈટમ્સ માટે જે KYC પ્રક્રિયા જરૂરી છે, તેમાં કંપની નિષ્ફળ રહી છે. કંપનીએ Petroleum and Explosives Safety Organisation (PESO) ના નિયમો મુજબ પણ સત્તાવાળાઓને જાણ કરી ન હતી.
પ્લેટફોર્મની જવાબદારી પર સવાલ
આ કેસમાં 'Intermediary Liability' નો મુદ્દો ફરી ચર્ચામાં આવ્યો છે. Just Dial પોતાને એક પેસિવ ડિરેક્ટરી તરીકે દર્શાવતી હતી, પરંતુ CCPA એ નોંધ્યું છે કે પ્લેટફોર્મ આવા લિસ્ટિંગમાંથી જાહેરાત દ્વારા સીધો નફો કમાતું હતું. પ્લેટફોર્મ પાસે સંવેદનશીલ કેટેગરીના વેન્ડર્સ માટે યોગ્ય મોડરેશન સિસ્ટમ કે ઓડિટનો અભાવ હોવાનું સામે આવ્યું છે.
રોકાણકારો માટે શું મહત્વનું છે?
શેરધારકો માટે ₹10 લાખનો દંડ કદાચ નાનો આંકડો લાગે, પરંતુ રેગ્યુલેટરી સ્ક્રૂટિની (Regulatory Scrutiny) ખૂબ મહત્વની છે. હવે રોકાણકારોની નજર એ વાત પર રહેશે કે શું કંપની તેના વેન્ડર ઓનબોર્ડિંગ અને કન્ટેન્ટ મોડરેશન પોલિસીમાં ફેરફાર કરે છે. ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ્સ પર હવે કમ્પ્લાયન્સનો ખર્ચ અને જોખમ વધી રહ્યા છે, જે ભવિષ્યમાં કંપનીના માર્જિન અને ઓપરેશનલ સ્ટ્રેટેજી પર અસર કરી શકે છે.