ભારત સરકારે Meta (ફેસબુક, ઇન્સ્ટાગ્રામ) ના અધિકારીઓને તાત્કાલિક બોલાવ્યા છે. કારણ? વડાપ્રધાન નરેન્દ્ર મોદીની એક ફેસબુક પોસ્ટ પર ટેકનિકલ ખામીને કારણે અચાનક પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવ્યો હતો. હવે સરકાર આ ઘટનાની ઝીણવટભરી ટેકનિકલ અને પોલિસી સમીક્ષા માંગી રહી છે.
PM મોદીની પોસ્ટ પર પ્રતિબંધ: શું થયું?
કેન્દ્રીય ઇલેક્ટ્રોનિક્સ અને ઇન્ફોર્મેશન ટેકનોલોજી મંત્રાલય (MeitY) એ Meta, જે ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામની પેરેન્ટ કંપની છે, તેની સાથે ઔપચારિક ચર્ચા શરૂ કરી છે. સરકારે Meta ના અધિકારીઓને આગામી સાત દિવસમાં હાજર રહીને એક વિસ્તૃત ખુલાસો આપવા જણાવ્યું છે. તેમને એ સમજાવવાનું છે કે ૨૩મી જુલાઈના રોજ પરીક્ષા પેપર લીક સંબંધિત વડાપ્રધાન નરેન્દ્ર મોદીની પોસ્ટ પર અચાનક પ્રતિબંધ કેમ મૂકવામાં આવ્યો હતો.
સરકારની માંગ: પોલિસી અને ટેકનિકલ સમીક્ષા
ઇલેક્ટ્રોનિક્સ અને IT સચિવ એસ. ક્રિષ્નને સ્પષ્ટ કર્યું છે કે સરકાર આ ઘટનાની પોલિસી અને ટેકનિકલ એમ બંને સ્તરે સમજણ મેળવવા માંગે છે. Meta એ આ ઘટના માટે ટેકનિકલ ખામીને જવાબદાર ઠેરવીને દિલગીરી વ્યક્ત કરી છે, પરંતુ મંત્રાલયે તેના પ્રાથમિક ખુલાસાને અપૂરતો ગણાવ્યો છે. આગામી બેઠકમાં એ ચર્ચા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવશે કે આવા ભૂલો મોટા સેલિબ્રિટી અને જાહેર વ્યક્તિઓના પ્લેટફોર્મ પર કેવી રીતે થાય છે અને ભવિષ્યમાં આવી ઘટનાઓ ટાળવા માટે કયા સિસ્ટમિક ફેરફારો જરૂરી છે.
હાઈ-પ્રોફાઈલ એકાઉન્ટ્સ માટે નવા સુરક્ષા પગલાં
આ ઘટનાના જવાબમાં, Meta એ મુખ્ય જાહેર વ્યક્તિઓના એકાઉન્ટ્સ સંબંધિત પોતાની આંતરિક પ્રક્રિયાઓમાં સુધારો કર્યો છે. કંપનીએ સરકારને જણાવ્યું છે કે ૨૮મી જુલાઈથી, તેમણે એક મલ્ટિ-લેયર્ડ રિવ્યુ (Multi-layered Review) પ્રક્રિયા લાગુ કરી છે. આ નવા પ્રોટોકોલ હેઠળ, વડાપ્રધાન અને અન્ય પસંદગીના પ્રભાવશાળી વ્યક્તિઓની પોસ્ટ્સ પર કોઈપણ મધ્યસ્થતા (Moderation) નિર્ણય લેતા પહેલા ઓછામાં ઓછા બે સિનિયર કંપની એક્ઝિક્યુટિવ્સ દ્વારા તેની ચકાસણી કરવી ફરજિયાત રહેશે. Meta નું કહેવું છે કે આ કડક ચકાસણીઓ વધારાની દેખરેખ પૂરી પાડશે અને કન્ટેન્ટ સુલભ રહે તેની ખાતરી કરશે.
નિયમનકારી અને પાલનનો સંદર્ભ
આ ઘટના વૈશ્વિક સોશિયલ મીડિયા મધ્યસ્થીઓ (Intermediaries) ની જવાબદારી પર ભારતીય સરકારના સતત ધ્યાન પર પ્રકાશ પાડે છે. MeitY એ હંમેશા ભાર મૂક્યો છે કે પ્લેટફોર્મ્સે ડિજિટલ સેવાઓની સ્થિરતા અને સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવી જોઈએ, ખાસ કરીને જ્યારે તે રાજ્ય-સ્તરના સંચાર માટે ઉપયોગમાં લેવાય છે. રોકાણકારો અને હિતધારકો માટે, આ પરિસ્થિતિ Meta પર તેના કન્ટેન્ટ મધ્યસ્થતા નીતિઓ સંબંધિત નિયમનકારી દબાણને દર્શાવે છે. કંપની એક જટિલ નિયમનકારી વાતાવરણમાં કાર્યરત છે જ્યાં તેને પોતાની વૈશ્વિક ઓટોમેટેડ મધ્યસ્થતા પ્રણાલીઓ અને સ્થાનિક પાલન જરૂરિયાતો વચ્ચે સંતુલન જાળવવું પડે છે. વિકાસનો આગલો તબક્કો Meta ના ટેકનિકલ ઓડિટનું મૂલ્યાંકન અને ઉચ્ચ-પ્રાધાન્યતા વપરાશકર્તાઓ માટે પ્લેટફોર્મ વિશ્વસનીયતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે કોઈપણ વધુ નિયમનકારી કાર્યવાહી અથવા નીતિ ગોઠવણોની જરૂરિયાત નક્કી કરવાનો રહેશે.