UBS ના વિશ્લેષક Navin Killa મુજબ, હવે 10-મિનિટમાં ડિલિવરી મળવી એ કોઈ ખાસ વાત નથી રહી, પરંતુ ગ્રાહકોની પ્રાથમિક જરૂરિયાત બની ગઈ છે. રિટેલ કંપનીઓ હવે પોતાની પ્રોડક્ટ રેન્જ વધારીને ગ્રાહકોના ખર્ચનો વધુ હિસ્સો મેળવવા તરફ આગળ વધી રહી છે.
બદલાતું રિટેલ માર્કેટ અને સ્પર્ધા
ભારતના રિટેલ સેક્ટરમાં ગ્રોસરીની 10 થી 15 મિનિટમાં ડિલિવરી આપવાની સ્પર્ધા હવે જૂની વાત થઈ ગઈ છે. UBS ના લીડ એનાલિસ્ટ Navin Killa ના મતે, ઝડપી ડિલિવરી હવે એક એવી સેવા બની ગઈ છે જે ગ્રાહકો સામાન્ય રીતે અપેક્ષા રાખે છે. હવે તે કોઈ મોટો ફાયદો (Unique Selling Point) રહ્યો નથી.
નવો ટ્રેન્ડ: ઇલેક્ટ્રોનિક્સ અને એપેરલ પર ફોકસ
પરંપરાગત ઈ-કોમર્સ અને ક્વિક કોમર્સ વચ્ચેનો તફાવત હવે ઘટવા લાગ્યો છે. મોટી ઓનલાઈન કંપનીઓ પોતાની લોજિસ્ટિક્સ સ્પીડ વધારી રહી છે, તો ક્વિક કોમર્સ પ્લેયર્સ હવે ઇલેક્ટ્રોનિક્સ, કપડાં અને પર્સનલ કેર જેવી વસ્તુઓ પણ ઝડપથી પહોંચાડી રહ્યા છે. કંપનીઓ હવે મલ્ટી-ટાયર્ડ વેરહાઉસ નેટવર્ક બનાવી રહી છે, જેમાં નાના લોકલ 'ડાર્ક સ્ટોર્સ' થી લઈને મોટા ડિસ્ટ્રિબ્યુશન સેન્ટર્સનો સમાવેશ થાય છે.
શું છે રોકાણકારો માટે ગણિત?
કંપનીઓનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય સામાન્ય કરિયાણાથી આગળ વધીને ઘરગથ્થુ ખર્ચના મોટા હિસ્સાને કબજે કરવાનો છે. UBS ના અંદાજ મુજબ, ભારતીય ઓનલાઈન રિટેલ માર્કેટ FY2031 સુધીમાં $200 અબજ સુધી પહોંચી શકે છે. જોકે, મુખ્ય બિઝનેસ હજુ પણ દેશના ટોચના 15 થી 20 શહેરોમાં કેન્દ્રિત છે, જે કુલ આવકના લગભગ 70% હિસ્સો ધરાવે છે.
પડકારો અને ભવિષ્ય
આ મોડેલ સામે મોટું જોખમ ઓપરેશનલ ખર્ચનું છે. ગ્રોસરી કરતાં ઇલેક્ટ્રોનિક્સ અને કપડાંના માર્જિન અલગ હોય છે, જે કંપનીના પ્રોફિટ પર દબાણ લાવી શકે છે. હવે આવનારા સમયમાં જે પ્લેટફોર્મ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) નો ઉપયોગ કરીને ગ્રાહકોની ખરીદ આદતોને સમજી શકશે, તે જ માર્કેટમાં ટકી શકશે.