RERA Act, 2016 હેઠળ હોમબાયર્સ હવે બિલ્ડરને કાયદેસર રીતે જવાબદાર ઠેરવી શકે છે. જો બુકિંગ સમયે આપેલી સુવિધાઓ ન મળે, તો તમે RERA ઓથોરિટી અને કન્ઝ્યુમર કોર્ટમાં કેસ કરી શકો છો.
જ્યારે કોઈ ડેવલપર બુકિંગ સમયે આપેલા વાયદા મુજબ જીમ, સ્વિમિંગ પૂલ કે બગીચા જેવી સુવિધાઓ આપવામાં નિષ્ફળ જાય, ત્યારે તે કાયદેસરનો ભંગ ગણાય છે. Real Estate (Regulation and Development) Act, 2016 મુજબ, બિલ્ડરોએ પ્રોજેક્ટના મંજૂર પ્લાન અને રજિસ્ટર્ડ 'એગ્રીમેન્ટ ફોર સેલ'માં દર્શાવેલી વિગતોનું ચુસ્તપણે પાલન કરવું ફરજિયાત છે.
એગ્રીમેન્ટ ફોર સેલનું મહત્વ
કોઈપણ ઘર ખરીદનાર માટે 'રજિસ્ટર્ડ એગ્રીમેન્ટ' એ સૌથી મહત્વનું દસ્તાવેજ છે. માર્કેટિંગ બ્રોશરો કે જાહેરાતો કરતા કોર્ટ હંમેશા સહી કરેલા કરારને પ્રાધાન્ય આપે છે. જો સુવિધાઓ કરારમાં સ્પષ્ટ રીતે લખેલી હોય અથવા પ્રોજેક્ટ રજિસ્ટ્રેશન સમયે સબમિટ કરેલા પ્લાનમાં હોય, તો બિલ્ડર તે આપવા માટે બંધાયેલ છે. ખરીદદારોએ રાજ્યની RERA વેબસાઈટ પર ઉપલબ્ધ પ્લાન સાથે વાસ્તવિક સ્થિતિ તપાસવી જોઈએ.
ફરિયાદ કરવાની પ્રક્રિયા
જો સુવિધાઓ અધૂરી હોય, તો માત્ર મૌખિક વાતચીતથી કામ નહીં ચાલે. સૌથી પહેલા રજિસ્ટર્ડ પોસ્ટ કે ઈમેલ દ્વારા બિલ્ડરને ફોર્મલ નોટિસ પાઠવો. જો બિલ્ડર સંતોષકારક જવાબ ન આપે, તો તમે RERA ઓથોરિટી અથવા કન્ઝ્યુમર ફોરમમાં કેસ કરી શકો છો.
સામૂહિક પગલાં અને દસ્તાવેજો
કાયદાકીય લડાઈ લાંબી હોઈ શકે છે, તેથી વ્યક્તિગત ફરિયાદ કરતા Residents' Welfare Association (RWA) દ્વારા સામૂહિક રીતે દબાણ લાવવું વધુ અસરકારક રહે છે. ફરિયાદ કરતી વખતે પુરાવા તરીકે ફોટોગ્રાફ્સ, વીડિયો અને અસલ બ્રોશર તૈયાર રાખવા જોઈએ. પ્રોપર્ટી લોના નિષ્ણાતની સલાહ લેવી પણ હિતાવહ છે, જેથી તમારી ફરિયાદ કાયદાકીય રીતે મજબૂત બની શકે.