ભારતીય ગ્રાહકોની ખરીદીની રીત બદલાઈ: હવે 'ઈમ્પલ્સ બાય' નહીં, 'સર્ચ' કરીને જ ખરીદી! બ્રાન્ડ્સે બદલવી પડશે સ્ટ્રેટેજી.

આ બદલાવનો અર્થ એ છે કે ગ્રાહકો હવે માત્ર નિષ્ક્રિય રીતે બ્રાઉઝિંગ કરવાને બદલે સક્રિયપણે ઉકેલો શોધી રહ્યા છે, વિકલ્પોની કાળજીપૂર્વક સરખામણી કરી રહ્યા છે અને પરિણામો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યા છે. આ વિવિધ કેટેગરીમાં સ્પષ્ટપણે જોવા મળે છે, જેમ કે બ્યુટી પ્રોડક્ટ્સમાં માત્ર ટ્રેન્ડ નહીં, પરંતુ સિરામાઈડ્સ (Ceramides) જેવા ચોક્કસ ઘટકો દ્વારા 'સર્ચ' કરવું, અને આરોગ્ય તથા વેલનેસ (Health & Wellness) માં વ્યક્તિગત રૂટિન પર ધ્યાન આપવું. ક્વિક કોમર્સ (Quick Commerce) જેવા ઝડપથી વિકસતા સેક્ટરમાં પણ, માત્ર લક્ઝરીને બદલે ઉપયોગિતા પર ભાર મૂકવામાં આવી રહ્યો છે.

AI નો વધતો પ્રભાવ

AI આ પરિવર્તનમાં મુખ્ય ભૂમિકા ભજવી રહ્યું છે. AI નો ઉપયોગ અભૂતપૂર્વ રીતે વધ્યો છે, જેમાં માસિક સર્ચમાં 154% નો ઉછાળો જોવા મળ્યો છે. તે હવે કન્ટેન્ટ, શિક્ષણથી લઈને વ્યક્તિગત પ્રથાઓ સુધી, દૈનિક જીવનને પ્રભાવિત કરી રહ્યું છે. "ગીતા GPT" (Gita GPT) જેવી એપ્લિકેશન્સ માટેની સર્ચ દર્શાવે છે કે ટેકનોલોજી કેવી રીતે સાંસ્કૃતિક અનુભવોમાં ઊંડાણપૂર્વક જોડાઈ રહી છે. આ ટ્રેન્ડ વ્યવસાયોને ગ્રાહકો સાથે વધુ સારી રીતે જોડાવા અને પ્રોડક્ટ્સ વિકસાવવા માટે AI નો ઉપયોગ કરવાની તકો પૂરી પાડે છે.

વિરોધાભાસી બજાર

Kantar ના સંશોધન મુજબ, બજારમાં વિરોધાભાસ જોવા મળે છે. જ્યાં ટેકનોલોજી કાર્યક્ષમતા પ્રદાન કરે છે, ત્યાં ગ્રાહકો "સ્લો જોય" (Slow Joy) પણ ઇચ્છે છે – જેમ કે ગૂંથણકામ (knitting) કે લેગો (Lego) જેવી પ્રવૃત્તિઓ જેમાં પ્રયત્ન અને ભાવનાઓની જરૂર પડે છે. આ ડિજિટલ ઓવરલોડ (Digital Overload) ની સામે હાથ-પરના જોડાણની જરૂરિયાત સંતુલન જાળવવાની વૃત્તિ દર્શાવે છે. એક્સપિરિયન્સ ઇકોનોમી (Experience Economy) માં પણ પરિવર્તન આવી રહ્યું છે, જેમાં સંપૂર્ણપણે ડિજિટલ અનુભવો કરતાં લાઈવ ઇવેન્ટ્સ (Live Events) અને રૂબરૂ મુલાકાતોની માંગ વધી રહી છે. આ દર્શાવે છે કે ડિજિટલ ચોકસાઈ અને વાસ્તવિક દુનિયાના જોડાણ બંનેનું મૂલ્ય ખૂબ વધારે છે.