EPFO એ નવી સેન્ટ્રલાઈઝ્ડ IT સિસ્ટમ લોન્ચ કરી છે, જેનાથી ક્લેઇમ્સના ઓટો-પ્રોસેસિંગમાં 83% સુધીનો વધારો થયો છે. આ અપગ્રેડનો હેતુ સેટલમેન્ટ સમય ઘટાડવાનો અને બેકલોગ દૂર કરવાનો છે, જેમાં એક જ દિવસમાં રેકોર્ડ 11 લાખ ક્લેઇમ્સનું પ્રોસેસિંગ થયું છે. હવે સભ્યોને વ્યાજની ઝડપી ક્રેડિટ અને નોકરી બદલતી વખતે ઓટોમેટિક ફંડ ટ્રાન્સફરનો લાભ મળશે, જે પ્રોવિડન્ટ ફંડના અનુભવને સરળ બનાવશે.
EPFO ની IT સિસ્ટમમાં મોટું પરિવર્તન
Employees' Provident Fund Organisation (EPFO) એ તેની નવી સેન્ટ્રલાઈઝ્ડ IT ઈનેબલ્ડ સર્વિસીસ (CITES) આર્કિટેક્ચર સાથે ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતામાં એક મોટો પડાવ પાર કર્યો છે. આ સિસ્ટમ, જે 3 જુલાઈ, 2026 થી કાર્યરત થઈ છે, તેણે સમગ્ર ભારતમાં સબસ્ક્રાઇબર ક્લેઇમ્સના હેન્ડલિંગની રીત બદલી નાખી છે. સેન્ટ્રલાઈઝ્ડ ડેટાબેઝ પર સ્વિચ કરીને અને પ્રાદેશિક પ્રોસેસિંગ મર્યાદાઓને દૂર કરીને, સંસ્થાએ ક્લેઇમ્સના ઓટો-સેટલમેન્ટ રેટને પહેલાના 70% થી વધારીને 83% કર્યો છે.
રેકોર્ડ પ્રોસેસિંગ અને કાર્યક્ષમતા
આ ટેકનિકલ સંક્રમણની અસર આ સપ્તાહે તાત્કાલિક જોવા મળી. મંગળવારે, EPFO એ સફળતાપૂર્વક 11 લાખ ક્લેઇમ્સનું પ્રોસેસિંગ કર્યું, જે હેઠળ સબસ્ક્રાઇબર્સને કુલ ₹3,000 કરોડ ચૂકવવામાં આવ્યા. 24 જૂન અને નવી સિસ્ટમના લોન્ચ વચ્ચેના અસ્થાયી સિસ્ટમ આઉટેજ દરમિયાન એકઠા થયેલા બેકલોગને સાફ કરવા માટે આ વધારો મહત્વપૂર્ણ હતો. અધિકારીઓએ જણાવ્યું છે કે બાકીના 6 થી 7 લાખ પેન્ડિંગ કેસ ચાલુ સપ્તાહના અંત સુધીમાં ઉકેલાઈ જવાની અપેક્ષા છે.
સભ્યો માટે મુખ્ય લાભો
ઝડપી સેટલમેન્ટ ઉપરાંત, નવી સિસ્ટમ સભ્યો માટે અનેક ઉપયોગમાં સરળ સુવિધાઓ રજૂ કરે છે. એડવાન્સ ક્લેઇમ્સ માટે ઓટો-સેટલમેન્ટ લિમિટ વધારીને ₹5 લાખ કરવામાં આવી છે, જે વધુ સભ્યોને મેન્યુઅલ હસ્તક્ષેપ વિના ઝડપથી ફંડ મેળવવાની મંજૂરી આપે છે. નોકરી બદલનારાઓ માટે, આધાર-સક્ષમ યુનિવર્સલ એકાઉન્ટ નંબર્સ (UANs) ધરાવતા સભ્યો માટે એકાઉન્ટ્સ વચ્ચે પ્રોવિડન્ટ ફંડ બેલેન્સ ટ્રાન્સફર કરવાની પ્રક્રિયા સ્વયંચાલિત કરવામાં આવી છે, જેનાથી અલગ ટ્રાન્સફર વિનંતીઓ સબમિટ કરવાની જરૂર નથી.
વધુમાં, EPFO એ નાણાકીય વર્ષ 2025-26 માટે વ્યાજનું વિતરણ ઝડપી બનાવ્યું છે. બુધવાર સુધીમાં, લગભગ 34 કરોડ સભ્યોના એકાઉન્ટમાં વાર્ષિક 8.25% વ્યાજ જમા કરવામાં આવ્યું હતું. નવી સિસ્ટમ લાંબા ગાળાના નિષ્ક્રિય એકાઉન્ટ્સનું સંચાલન પણ સરળ બનાવે છે; ખાસ કરીને, તે લગભગ 7 લાખ નિષ્ક્રિય એકાઉન્ટ્સમાંથી ભંડોળના વિતરણની સુવિધા આપશે જેમાં ₹1,000 સુધીની નાની બેલેન્સ છે, જેમાં ખાતાધારક દ્વારા ઔપચારિક અરજી ફાઇલ કરવાની જરૂર રહેશે નહીં.
સેવા ગુણવત્તામાં સુધારો અને ભૂલો ઘટાડવી
ક્લેઇમ ફિલ્ડ ઓફિસ સુધી પહોંચે તે પહેલાં ઓટોમેટેડ પ્રી-વેલિડેશન ચેક લાગુ કરીને, EPFO નકારવામાં આવેલી અરજીઓના દરને નોંધપાત્ર રીતે ઘટાડવાનો હેતુ ધરાવે છે. આ તકનીકી સુધારાઓ સભ્યોને તેમની ઉપાડની પાત્રતા અને અપેક્ષિત ચુકવણીઓ સંબંધિત સચોટ માહિતી પ્રાપ્ત કરવામાં મદદ કરવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે. મોટાભાગની પ્રમાણભૂત વિનંતીઓને સ્વયંચાલિત કરીને, સંસ્થા તેના ફિલ્ડ સ્ટાફનું ધ્યાન વધુ જટિલ જૂના મુદ્દાઓ તરફ વાળવાનો ઇરાદો ધરાવે છે, ખાસ કરીને UAN સિસ્ટમ રજૂ થાય તે પહેલાં નોંધણી કરાવનારા સભ્યો માટે. રોકાણકારો અને જનતા આગામી મહિનાઓમાં આ નવા પ્લેટફોર્મની સ્થિરતા અને બાકીના જૂના બેકલોગને જે ગતિએ દૂર કરવામાં આવે છે તેના પર નજર રાખવાનું ચાલુ રાખશે.