ગ્લોબલ રિટેલર Ahold Delhaize ની ડિજિટલ સિસ્ટમમાં ગંભીર ખામી સર્જાતા ઈ-કોમર્સ અને સપ્લાય ચેઈન વ્યવસ્થાઓ છેલ્લા **૫ દિવસથી** ઠપ થઈ ગઈ છે. જોકે ઓફલાઈન સ્ટોર્સ ચાલુ છે, પરંતુ ઓનલાઈન ડિલિવરી અને ઈન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ પર મોટી અસર પડી છે.
IT આઉટેજ અને ઓપરેશનલ સંકટ
Albert Heijn, Stop & Shop અને Food Lion જેવી જાણીતી સુપરમાર્કેટ ચેઈન ચલાવતી કંપની Ahold Delhaize માટે મુશ્કેલીઓ વધી રહી છે. ૧૧ ઓક્ટોબરથી શરૂ થયેલી આ ટેકનિકલ ખામી ૧૬ ઓક્ટોબર સુધી યથાવત છે. યુરોપ અને અમેરિકા બંને બજારોમાં કંપનીના ડિસ્ટ્રિબ્યુશન નેટવર્કને ભારે અસર પહોંચી છે.
સરકારની એન્ટ્રી અને કાનૂની ગૂંચવણ
આ મામલો હવે માત્ર ટેકનિકલ સમસ્યા નથી રહ્યો. ડચ સરકારના ન્યાય મંત્રી David van Weel એ કંપનીને આ અંગે સત્તાવાર ફોજદારી ફરિયાદ (Criminal Complaint) નોંધવા તાકીદ કરી છે. સરકારે આને જાહેર હિતનો મામલો ગણાવતા તપાસના આદેશ આપ્યા છે.
રોકાણકારો માટે જોખમ
આ પ્રકારની ઘટનાઓ રોકાણકારો માટે ચેતવણી સમાન છે. રિટેલ બિઝનેસમાં ડિજિટલ સિસ્ટમનો ઉપયોગ ઘણો વધ્યો છે. આવી સ્થિતિમાં:
- રેવન્યુ લોસ: ઓનલાઈન વેચાણ સંપૂર્ણ અટકી ગયું છે.
- કોસ્ટ પ્રેશર: IT સિસ્ટમ રિસ્ટોર કરવા માટેનો ખર્ચ અને બગડેલી વસ્તુઓને કારણે થતું નુકસાન કંપનીના પ્રોફિટ માર્જિન પર દબાણ લાવી શકે છે.
કંપનીનું કહેવું છે કે અત્યાર સુધી કોઈ પણ ડેટા ચોરી થયો હોવાના પુરાવા નથી મળ્યા, પરંતુ આ ઘટનાની સંપૂર્ણ નાણાકીય અસર ત્રિમાસિક પરિણામોમાં સ્પષ્ટ થશે.