ભારતમાં Gen Z ની ખરીદીની આદતોમાં મોટો બદલાવ આવ્યો છે. GWI અને Snapchat ના નવા અભ્યાસ મુજબ, **76%** યુવાનો ખરીદીનો નિર્ણય લેતા પહેલા મિત્રો અને પરિવારજનોનો અભિપ્રાય લે છે, જે ઈન્ફ્લુએન્સરના પ્રભાવ કરતાં વધુ છે. આ બદલાવને કારણે જાહેરાતકર્તાઓએ ફક્ત તહેવારોની ટૂંકા ગાળાની પહોંચ પર ધ્યાન આપવાને બદલે, વિશ્વાસ કેળવવા પર સતત ધ્યાન આપવું પડશે.
Gen Z અને ખરીદીનો બદલાતો સંબંધ
ભારતમાં તહેવારોની સિઝનમાં થતી ખરીદી માટે જાહેરાતોનો ધમધમાટ સામાન્ય છે. પરંતુ, Gen Z (2000 પછી જન્મેલી પેઢી) ના આગમન સાથે આ ચિત્ર બદલાઈ રહ્યું છે. GWI અને Snapchat દ્વારા 12 ઓગસ્ટ, 2026 ના રોજ પ્રકાશિત થયેલા 'Diwali & the Festive Season in India' અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે, ભલે ક્રિએટર (ઈન્ફ્લુએન્સર) દ્વારા બનાવાયેલી સામગ્રી ઉત્પાદનો શોધવામાં મદદરૂપ થાય, પરંતુ હવે ખરીદીના નિર્ણયો પર તેનો પ્રભાવ ઓછો થઈ ગયો છે.
આ તારણો એવા બ્રાન્ડ્સ માટે ચિંતાનો વિષય છે જે હજુ પણ વધુ લોકો સુધી પહોંચવા અથવા ઈન્ફ્લુએન્સર પર આધાર રાખી રહી છે. અભ્યાસ દર્શાવે છે કે 70% Gen Z ગ્રાહકો ઉત્પાદનો શોધવા માટે ક્રિએટર્સનો ઉપયોગ કરે છે, પરંતુ 76% લોકો ખરીદીનો અંતિમ નિર્ણય લેતા પહેલા તેમના મિત્રો અને પરિવારના તાત્કાલિક પ્રતિભાવ પર વધુ વિશ્વાસ રાખે છે. આ રોકાણકારો અને કંપની મેનેજમેન્ટ માટે સૂચવે છે કે માર્કેટિંગ પરના રોકાણનો ફાયદો (ROI) ફક્ત સેલિબ્રિટી કે ઈન્ફ્લુએન્સરની દૃશ્યતા વધારવાને બદલે, ગ્રાહકો વચ્ચે વિશ્વાસ કેળવવાની બ્રાન્ડની ક્ષમતા સાથે વધુને વધુ જોડાયેલો છે.
માર્કેટિંગ રણનીતિમાં પરિવર્તન
FMCG, કન્ઝ્યુમર ઇલેક્ટ્રોનિક્સ અને ઈ-કોમર્સ ક્ષેત્રની કંપનીઓ માટે, આ સંશોધન સૂચવે છે કે તહેવારોની જાહેરાતો માટેના બજેટનું સંચાલન કરવાની રીત બદલવાની જરૂર છે. પરંપરાગત રીતે, તહેવારોની જાહેરાત વ્યૂહરચના દિવાળી જેવા મોટા તહેવારોની આસપાસ ઉત્સાહની એક મોટી લહેર બનાવવા પર કેન્દ્રિત રહેતી હતી. પરંતુ, અભ્યાસ સૂચવે છે કે Gen Z ની ખરીદીની યાત્રા હવે લાંબી થઈ ગઈ છે. લગભગ 40% Gen Z ઓછામાં ઓછા એક મહિના અગાઉથી તેમની તહેવારોની ખરીદીનું આયોજન કરવાનું શરૂ કરે છે. તેઓ આયોજિત નિર્ણયો અને અચાનક થતી પસંદગીઓનું મિશ્રણ ધરાવે છે. જે બ્રાન્ડ્સ આ વિસ્તૃત તહેવારોની અવધિ દરમિયાન સતત ગ્રાહકો સાથે જોડાયેલા રહેવામાં નિષ્ફળ જાય છે, તેઓ બજારમાંથી બહાર થઈ શકે છે.
દૃશ્યતા કરતાં વિશ્વાસ કેમ વધુ મહત્વનો?
જે જાહેરાત પ્લેટફોર્મ્સ વાતચીત અને ચર્ચાની સુવિધા આપે છે તેઓ વધુ ફાયદાકારક બની રહ્યા છે. ડેટા અનુસાર, ભારતમાં દૈનિક Snapchat વપરાશકર્તાઓના 75% સંભવિત ખરીદીઓ વિશે પ્લેટફોર્મ પર ચર્ચા કરે છે, અને 67% લોકો જણાવે છે કે આ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા તેમના વિશ્વાસને વધારે છે. આ જાહેરાત ખર્ચની ફાળવણી માટે સ્પષ્ટ ભેદ બનાવે છે: જે પ્લેટફોર્મ્સ ખાનગી, વિશ્વાસપાત્ર સંવાદને સક્ષમ કરે છે તે ફક્ત નિષ્ક્રિય સામગ્રી વપરાશ સુધી મર્યાદિત પ્લેટફોર્મ્સ કરતાં વધુ સારા કન્વર્ઝન મેટ્રિક્સ પ્રદાન કરી શકે છે.
બ્રાન્ડ્સ માટે સ્પષ્ટ જોખમ છે. જો જાહેરાત ઝુંબેશ ફક્ત 'દૃશ્યતા' પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે અને વિશ્વાસપાત્ર સમર્થન (advocacy) ને પ્રોત્સાહન આપતી રણનીતિ નથી, તો તે જાહેરાત ખર્ચનો વ્યય થઈ શકે છે. જેમ જેમ Gen Z અંતિમ ખરીદી માન્યતા માટે ખાનગી ચેનલોનો વધુ ઉપયોગ કરે છે, તેમ તેમ જે બ્રાન્ડ્સ સમુદાયો અથવા પીઅર-શેરિંગ પ્રોત્સાહનોને પ્રોત્સાહન આપતી નથી, તેમને વેચાણમાં રૂપાંતરિત કરવું વધુ મુશ્કેલ લાગશે.
ગ્રાહક-આધારિત કંપનીઓ પર નજર રાખનારા રોકાણકારોએ જાહેરાત ખર્ચમાં એવા પ્લેટફોર્મ તરફ થયેલા ફેરફારો પર ધ્યાન આપવું જોઈએ જે સમુદાય અને લાંબા ગાળાની સંલગ્નતા પર ભાર મૂકે છે. શેરધારકો માટે આગામી મહત્વપૂર્ણ અપડેટ આગામી ત્રિમાસિક પરિણામોમાં મેનેજમેન્ટ દ્વારા માર્કેટિંગ કાર્યક્ષમતામાં થયેલા ફેરફારો અને ડિજિટલ તહેવારો ખર્ચ પ્રત્યેના તેમના અભિગમ અંગેની ટિપ્પણીઓ હશે, ખાસ કરીને શું તેઓ ટૂંકા ગાળાની ઈન્ફ્લુએન્સર ઝુંબેશથી લાંબા ગાળાના, વિશ્વાસ-આધારિત ગ્રાહક સંપાદન તરફ વળી રહ્યા છે.