ઉત્તર પ્રદેશ પોલીસે ગાઝિયાબાદમાં Flipkartના નામનો ઉપયોગ કરીને લોકોને છેતરપિંડી કરતા નકલી કોલ સેન્ટરનો પર્દાફાશ કર્યો છે. આ ગેંગે લગભગ **₹2.5 લાખ** ની છેતરપિંડી આચરી હોવાનું મનાય છે. પોલીસે હવે આ ગેરકાયદે પ્રવૃત્તિમાં વપરાયેલા ગ્રાહકોના ડેટાના સ્ત્રોતને શોધી રહી છે.
ક્યાં થયું અને કેવી રીતે?
ઉત્તર પ્રદેશ પોલીસે ગાઝિયાબાદના શક્તિ ખંડ વિસ્તારમાં આવેલા એક રહેણાંક મકાનમાંથી આ છેતરપિંડી રેકેટનો સફાયો બોલાવ્યો છે. આ મકાનમાંથી ઓનલાઈન રિટેલ જાયન્ટ Flipkartનું કસ્ટમર સપોર્ટ સેન્ટર હોવાનો ડોળ કરીને લોકોને છેતરવામાં આવતા હતા. સાયબર ક્રાઈમ પોર્ટલ દ્વારા મળેલી ગુપ્ત માહિતીના આધારે પોલીસે આ કાર્યવાહી કરી અને આ યોજનામાં સામેલ છ લોકોને ઝડપી પાડ્યા છે.
મુખ્ય સૂત્રધાર અને ધરપકડ કરાયેલા લોકો
પોલીસે ઝડપી પાડેલા આરોપીઓના નામ રાજુ કુમાર, આદિત્ય, વિરાટ ચૌધરી, આશિષ, પંકજ શર્મા અને ખુશી છે. જ્યારે આ લોકો રોજિંદી કામગીરી સંભાળતા હતા, ત્યારે પોલીસ સિન્ડિકેટના બે મુખ્ય સભ્યો, કાજલ અને સિદ્ધાર્થ,ની શોધખોળ કરી રહી છે. પ્રાથમિક તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે સિદ્ધાર્થ આ રેકેટનો મુખ્ય સૂત્રધાર હતો અને તેણે બિહારથી ગ્રાહક ડેટા મેળવીને આ છેતરપિંડીને અંજામ આપ્યો હતો.
આ ગેંગ અજાણ ગ્રાહકોનો સંપર્ક કરીને, તેમના ઓર્ડરમાં પેમેન્ટ ફેઈલ થવા અથવા પેન્ડિંગ ટ્રાન્ઝેક્શન જેવી સમસ્યાઓ હોવાનું જણાવીને છેતરપિંડી કરતી હતી. કંપનીના સપોર્ટ એક્ઝિક્યુટિવ હોવાનો ડોળ કરીને, આ ઠગો ગ્રાહકોને ઓર્ડર વેરિફિકેશન અથવા રિફંડના બહાને વધારાની ચુકવણી કરવા અથવા સંવેદનશીલ નાણાકીય વિગતો શેર કરવા દબાણ કરતા હતા. આ ગેંગે ઉત્તર પ્રદેશ, દિલ્હી, ગુજરાત, રાજસ્થાન અને તેલંગાણા સહિત અનેક રાજ્યોમાં લોકોને નિશાન બનાવ્યા હતા.
નાણાકીય અસર અને ડિજિટલ પુરાવા
પ્રાથમિક અહેવાલો અનુસાર, આ સિન્ડિકેટએ ઓછામાં ઓછા ₹2.5 લાખ ની છેતરપિંડી કરી છે. જોકે, પોલીસ અધિકારીઓએ જણાવ્યું છે કે વધુ ફરિયાદોની સમીક્ષા કરવામાં આવી રહી હોવાથી વાસ્તવિક નાણાકીય નુકસાન વધુ હોઈ શકે છે. પોલીસની કાર્યવાહી દરમિયાન, 10 મોબાઇલ ફોન અને ₹20,010 રોકડા જપ્ત કરવામાં આવ્યા છે. તપાસમાં એ પણ પુષ્ટિ થઈ છે કે જપ્ત કરાયેલા ઉપકરણોના IMEI નંબર દેશભરમાં નોંધાયેલી અનેક સાયબર ફ્રોડ ફરિયાદો સાથે મેળ ખાય છે.
ઉત્તર પ્રદેશમાં સ્થાનિક તપાસ ઉપરાંત, તેલંગાણાના સાયબరాబాద్માં નોંધાયેલો એક કેસ પણ આ ચોક્કસ ગ્રુપ સાથે જોડાયેલો છે, જે તેમની ગેરકાયદે પ્રવૃત્તિઓના વ્યાપને દર્શાવે છે. ડિજિટલ ફોરેન્સિક ટીમો હાલમાં જપ્ત કરાયેલા ઉપકરણોનું વિશ્લેષણ કરી રહી છે જેથી જોડાયેલા બેંક એકાઉન્ટ્સ શોધી શકાય અને નેટવર્કના અન્ય સંભવિત સભ્યોની ઓળખ કરી શકાય.
રોકાણકારો અને ગ્રાહકો માટે મહત્વ
ગ્રાહકો અને રોકાણકારો માટે, આ ઘટના મોટી ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ્સને નિશાન બનાવતા સાયબર ફ્રોડના સતત જોખમને ઉજાગર કરે છે. જ્યારે ₹2.5 લાખ નું નાણાકીય નુકસાન Flipkart જેવી કંપનીના ઓપરેશનના સ્કેલની સરખામણીમાં પ્રમાણમાં નાનું છે, ત્યારે આવી ઘટનાઓ ડિજિટલ રિટેલ ક્ષેત્રમાં ડેટા પ્રાઇવસી અને ગ્રાહક સુરક્ષાના વ્યાપક પડકારને પ્રતિબિંબિત કરે છે. અધિકારીઓ અને હિતધારકો માટે પ્રાથમિક મોનિટર કરી શકાય તેવી બાબત એ છે કે ગેંગ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાયેલા ગ્રાહક ડેટાનો સ્ત્રોત શું હતો, કારણ કે આવી માહિતી કેવી રીતે લીક થાય છે અથવા વેચાય છે તે સમજવું સમાન કૌભાંડોના ભવિષ્યમાં થતા નિવારણ માટે આવશ્યક છે.