ભારતીય વિઝા સેવાઓમાં ભારે વિક્ષેપ: કોર્ટે ટેન્ડર રદ કરતા વિદેશમાં કામગીરી ઠપ્પ

ઓસ્ટ્રેલિયા, સિંગાપોર, UAE અને કુવૈતમાં ભારતીય પાસપોર્ટ અને વિઝા સેવાઓ ખોરવાઈ ગઈ છે. દિલ્હી હાઈકોર્ટે સરકારી આઉટસોર્સિંગ ટેન્ડર રદ કરવાનો આદેશ આપ્યો છે, જેના પગલે આ સ્થિતિ સર્જાઈ છે. કોર્ટે પસંદગી પ્રક્રિયામાં પારદર્શિતાના અભાવનો ઉલ્લેખ કર્યો હતો, જેના કારણે કેટલાક ટેન્ડર ન મેળવી શકનારા બિડર્સ દ્વારા કાનૂની પડકાર ફેંકવામાં આવ્યો હતો. વિદેશ મંત્રાલયે હવે સેવાઓ પુનઃસ્થાપિત કરવા સુપ્રીમ કોર્ટમાં અપીલ કરી છે.

વિઝા સેવાઓ કેમ ખોરવાઈ?

ઓસ્ટ્રેલિયા, સિંગાપોર, UAE અને કુવૈતમાં રહેતા ભારતીય નાગરિકો અને વિદેશી નાગરિકોને પાસપોર્ટ રિન્યુઅલ અને વિઝા પ્રોસેસિંગ જેવી કોન્સ્યુલર સેવાઓમાં ભારે વિલંબનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. આ સમસ્યાનું મૂળ દિલ્હી હાઈકોર્ટનો એક ચુકાદો છે, જેમાં આ મહત્વપૂર્ણ કામગીરીના આઉટસોર્સિંગ માટેના સરકારી ટેન્ડરને રદ કરવામાં આવ્યું છે. કોર્ટે જણાવ્યું હતું કે ટેન્ડર પ્રક્રિયામાં જરૂરી પારદર્શિતાનો અભાવ હતો અને બિડ્સનું મૂલ્યાંકન કેવી રીતે થયું અથવા અમુક કંપનીઓને શા માટે ગેરલાયક ઠેરવવામાં આવી, તે અંગે સ્પષ્ટતા કરવામાં આવી ન હતી.

કાનૂની વિવાદ અને કંપનીઓ

આ કાનૂની વિવાદ ત્યારે શરૂ થયો જ્યારે ટેન્ડરમાં સફળ ન થયેલી કંપનીઓ E Trav Tech Ltd. અને Verasys Ltd. એ સરકારી પસંદગી પ્રક્રિયાને પડકારી. તેમનો મુખ્ય દાવો હતો કે ટેકનિકલ મૂલ્યાંકનનો તબક્કો અયોગ્ય હતો અને તેમાં કોઈ સ્પષ્ટ તર્કનો અભાવ હતો. હાઈકોર્ટે પણ આ દાવાઓ સાથે સંમતિ દર્શાવી અને આ પ્રક્રિયાને મનસ્વી ગણાવી, જે પારદર્શક સરકારી ખરીદી માટેના ધોરણોને પૂર્ણ કરતી નથી.

સેવાઓ પર તાત્કાલિક અસર

આ ચુકાદા બાદ, VFS Global, જે હાલમાં આ સેવાઓ સંભાળી રહી હતી, તેણે નવી અરજીઓ સ્વીકારવાનું બંધ કરી દીધું છે. સૌથી તાત્કાલિક અસર ઓસ્ટ્રેલિયામાં જોવા મળી છે, જ્યાં 1 જુલાઈ થી સેવાઓ બંધ થઈ ગઈ છે. કુવૈત અને UAEમાં પણ આવી જ સ્થિતિની અપેક્ષા છે. સિંગાપોરમાં, હાલના કોન્ટ્રાક્ટ 30 સપ્ટેમ્બર ના રોજ પૂરા થતા હોવાથી, ત્યાં પણ સેવાઓમાં ફેરફાર થવાની શક્યતા છે. આ પરિસ્થિતિને કારણે ઘણા લોકોને તેમના આવશ્યક ઇમિગ્રેશન અને દસ્તાવેજીકરણ કાર્યો પૂર્ણ કરવામાં મુશ્કેલી પડી રહી છે.

સુપ્રીમ કોર્ટમાં અપીલ

વિદેશ મંત્રાલયે આ વિક્ષેપને ઉકેલવા માટે સુપ્રીમ કોર્ટમાં અપીલ દાખલ કરી છે. સુનાવણી દરમિયાન, સરકારે જણાવ્યું હતું કે ભલે હાઈકોર્ટે હાલની સેવા પ્રદાતાને કામચલાઉ ધોરણે સેવાઓ ચાલુ રાખવા કહ્યું હતું, તેમ છતાં કામગીરી બંધ થઈ ગઈ છે. સરકારનો દાવો છે કે કાનૂની પરિણામોને કારણે આવશ્યક રાજદ્વારી કાર્યોમાં સંકટ ઊભું થયું છે અને વિદેશમાં રહેતા લાખો લોકો માટે સેવાઓ ફરી શરૂ કરવા તાત્કાલિક રાહતની માંગ કરવામાં આવી રહી છે.

આગળ શું?

અસરગ્રસ્ત લોકો માટે મુખ્ય ચિંતા સેવાઓ ક્યારે ફરી શરૂ થશે તે અંગેની છે. સરકાર અને પડકાર ફેંકતી કંપનીઓ E Trav Tech Ltd. અને Verasys Ltd. વચ્ચેનો કાનૂની વિવાદ, મોટા પાયાના સરકારી આઉટસોર્સિંગ કોન્ટ્રાક્ટમાં પારદર્શક મૂલ્યાંકન માપદંડોના મહત્વને ઉજાગર કરે છે. રોકાણકારો અને હિતધારકો સુપ્રીમ કોર્ટની આગામી સુનાવણી પર નજર રાખશે, કારણ કે અંતિમ નિર્ણય પરથી નક્કી થશે કે નવી ટેન્ડર પ્રક્રિયા ક્યારે શરૂ થઈ શકે છે અથવા સામાન્ય કામગીરી પુનઃસ્થાપિત કરવા માટે હાલના સેવા કરારોને વિસ્તૃત કરી શકાય છે કે કેમ.