એપોલો હોસ્પિટલ્સનો બોલ્ડ ઇન્સ્યોરન્સ મૂવ: ડિજિટલ પાવરહાઉસ પ્રોફિટેબિલિટીને લક્ષ્ય બનાવે છે!

એપોલો હોસ્પિટલ્સ એન્ટરપ્રાઇઝ લિમિટેડ (AHEL) એપોલો 24/7 પ્લેટફોર્મ દ્વારા તેના વીમા ઓપરેશન્સનો નોંધપાત્ર રીતે વિસ્તાર કરી રહ્યું છે. 2025 ના મધ્યમાં લોન્ચ થયેલ વીમા વર્ટિકલ, હાલમાં NCR અને હૈદરાબાદમાં સક્રિય છે, "ખૂબ સારી ટ્રેક્શન" (traction) અનુભવી રહ્યું છે. આ વ્યૂહરચના ડિજિટલ-ફર્સ્ટ અભિગમ પર કેન્દ્રિત છે, જેને 500-સીટ કોલ સેન્ટર (300 કાર્યરત) દ્વારા સમર્થન મળશે. આ ગ્રાહકોને, ખાસ કરીને ઉચ્ચ-મૂલ્યની પોલિસીઓ માટે મદદ કરશે, જ્યારે ફિલ્ડ-આધારિત વેચાણને ટાળશે. પ્રીમિયમને વધુ સુલભ બનાવવા માટે EMI-આધારિત મોડેલને પ્રોત્સાહન આપવામાં આવી રહ્યું છે.

કંપની 4.4 કરોડ રજિસ્ટર્ડ યુઝર્સ અને 1 કરોડથી વધુ હાઇ-વેલ્યુ ગ્રાહકોના તેના વિશાળ એપોલો 24/7 યુઝર બેઝનો પ્રારંભિક વેચાણ માટે લાભ લેવાની યોજના ધરાવે છે. જ્યારે નાના-ટિકિટ વીમા ઉત્પાદનો ઓનલાઇન સારી રીતે વેચાય છે, ત્યારે મોટા પ્રીમિયમ (₹20,000-₹30,000) માટે ગ્રાહક સહાયતાની જરૂર પડે છે, જે કોલ સેન્ટર પૂરી પાડશે. મુખ્યત્વે આરોગ્ય વીમા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવ્યું છે, જેમાં જીવન અને વેલનેસ ઉત્પાદનો માટે પાઇલટ્સ ચાલી રહ્યા છે. વધુમાં, વેક્ટર અને પર્સનલ એક્સિડન્ટ કવર જેવા માઇક્રો-ઇન્સ્યોરન્સ ઉત્પાદનોને લગભગ 1,000 ફાર્મસીઓ (7,000 માંથી) દ્વારા POSP મોડેલનો ઉપયોગ કરીને પાઇલટ કરી શકાય છે.

હાલમાં વીમા વ્યવસાય એપોલો 24/7 ના ગ્રોસ મર્ચન્ડાઇઝ વોલ્યુમ (GMV) માં નાનો હિસ્સો ફાળો આપે છે, પરંતુ મેનેજમેન્ટ Q4 FY26 થી નોંધપાત્ર વિસ્તરણ (scaling) ની અપેક્ષા રાખે છે કારણ કે ગ્રોસ રિટર્ન પ્રીમિયમ (GWP) વધશે. એપોલો 24/7 25-30 ટકા વાર્ષિક વૃદ્ધિના લક્ષ્યને જાળવી રાખે છે. કંપની FY26 ના અંત સુધીમાં એપોલો 24/7 માટે કોસ્ટ બ્રેકઇવન (cost breakeven) હાંસલ કરવાનું લક્ષ્ય રાખે છે, જોકે વીમામાં વધારાનું રોકાણ "અડચણ" (hiccup) ઊભી કરી શકે છે. જોકે, બ્રેકઇવન પછી વીમા નફામાં અપ્રમાણસર ફાળો આપશે.

અસર આ સમાચાર રોકાણકારો માટે અત્યંત સંબંધિત છે કારણ કે એપોલો હોસ્પિટલ્સ તેના આવકના સ્ત્રોતોમાં વિવિધતા લાવી રહ્યું છે અને વીમા ક્ષેત્રમાં વૃદ્ધિ મેળવવા માટે તેના ડિજિટલ ઇકોસિસ્ટમનો લાભ લઈ રહ્યું છે. આ પહેલની સફળતા એપોલો 24/7 અને વ્યાપક કંપનીના નાણાકીય પ્રદર્શનને નોંધપાત્ર રીતે વેગ આપી શકે છે. જોકે, વીમામાં વધારાનું રોકાણ ડિજિટલ વર્ટિકલની બ્રેકઇવન સમયરેખાને થોડો વિલંબિત કરી શકે છે.