ઇન્સ્યોરન્સ પ્લેટફોર્મ Turtlemint નાણાકીય વર્ષ 2027 સુધીમાં વાર્ષિક નફાકારકતા (profitability) હાંસલ કરવાનું લક્ષ્ય ધરાવે છે. આ લક્ષ્યાંક રિન્યુઅલ પોલિસીના વધતા જતા ગ્રાહક આધાર પર આધાર રાખે છે. કંપની હાલમાં એડજસ્ટેડ EBITDA નફાકારકતા દર્શાવે છે અને નાના શહેરોમાં વીમા સલાહકારોનું નેટવર્ક વિસ્તૃત કરવા સાથે AI નો ઉપયોગ કરીને ખર્ચ ઘટાડી રહી છે.
Turtlemint ની નફાકારકતાની સફર
પ્રમુખ વીમા વિતરણ પ્લેટફોર્મ Turtlemint એ નાણાકીય વર્ષ 2027 સુધીમાં સંપૂર્ણ વર્ષની નફાકારકતા હાંસલ કરવા માટેની તેની યોજના જાહેર કરી છે. કંપનીના નેતૃત્વ મુજબ, આ લક્ષ્ય તેના બિઝનેસ મોડલમાં થયેલા ફેરફાર દ્વારા સમર્થિત છે, જે રિન્યુઅલ આવક અને ડિજિટલ સાધનો દ્વારા મેળવેલી કાર્યક્ષમતા પર ભાર મૂકે છે.
રિન્યુઅલ આવક દ્વારા વૃદ્ધિ
આ નાણાકીય લક્ષ્યનો મુખ્ય આધાર રિન્યુઅલ બિઝનેસનો વધતો હિસ્સો છે. સામાન્ય રીતે, નવા ગ્રાહકો મેળવવા કરતાં રિન્યુઅલ પોલિસી પર ગ્રાહક સંપાદન ખર્ચ ઓછો હોય છે. નાણાકીય વર્ષ 2026 માં, કંપનીએ આશરે ₹1,100 કરોડ ની આવક નોંધાવી હતી, જેમાં ₹225 કરોડ રિન્યુઅલ્સમાંથી આવ્યા હતા. Turtlemint અપેક્ષા રાખે છે કે રિન્યુઅલ્સ ભવિષ્યમાં તેની કુલ આવકના 20% થી 22% હિસ્સો સતત ધરાવશે, જે વાર્ષિક 50% થી વધુ દરે વૃદ્ધિ પામશે. લાંબા ગાળાના ગ્રાહક સંબંધો પર આ ભાર મૂકવાથી સર્વિસ EBITDA માર્જિન સુધર્યું છે, જે FY23 માં -12% થી વધીને 13% થી 14% ની રેન્જમાં આવ્યું છે. તાજેતરના નાણાકીય વર્ષના ચોથા ક્વાર્ટરમાં માર્જિન 17% સુધી પહોંચ્યું હતું.
AI અને સલાહકાર તાલીમ
આ વૃદ્ધિને ટેકો આપવા માટે, કંપની નાની-ટિકિટ પોલિસીઓના રિન્યુઅલનું સંચાલન કરવા માટે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) નો ઉપયોગ કરી રહી છે. આ પગલાનો હેતુ રૂટિન સર્વિસિંગ કાર્યોને સ્વચાલિત કરવાનો અને ગ્રાહક રીટેન્શનમાં સુધારો કરવાનો છે, ખાસ કરીને આરોગ્ય વીમામાં, જ્યાં કંપની 88% થી વધુ રિન્યુઅલ રેટ ધરાવે છે. ટેક્નોલોજી ઉપરાંત, ફર્મ તેની આંતરિક એકેડેમી દ્વારા નવા વીમા સલાહકારોને તાલીમ આપીને તેની પહોંચ વિસ્તૃત કરવાનું ચાલુ રાખે છે. 55,000 માસિક સક્રિય શીખનારાઓના નેટવર્ક સાથે, કંપની વિદ્યાર્થીઓ, નિવૃત્ત બેંક કર્મચારીઓ અને નાના વેપારીઓ જેવા લોકોને ભરતી કરે છે, જેમાંના ઘણાને વીમાનો કોઈ પૂર્વ અનુભવ નથી. ખાસ કરીને ટિયર 3 અને 4 બજારોમાં જ્યાં વીમા જાગૃતિ હજુ વિકાસશીલ છે, ત્યાં સુલભતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે 8 થી 10 ભારતીય ભાષાઓમાં તાલીમ મોડ્યુલ પ્રદાન કરવામાં આવે છે.
વ્યૂહાત્મક ફોકસ અને ભવિષ્યનો અંદાજ
જ્યારે કંપનીએ પર્સનલ લોન અને મ્યુચ્યુઅલ ફંડનો સમાવેશ કરવા માટે તેના પોર્ટફોલિયોનો વિસ્તાર કર્યો છે, ત્યારે તે વીમા પર ભારે કેન્દ્રિત રહે છે, જે આગામી પાંચ વર્ષ માટે તેની કુલ આવકનો 95% થી વધુ હિસ્સો ધરાવવાની અપેક્ષા છે. કંપનીની કન્ટેન્ટ-આધારિત વિતરણ વ્યૂહરચના, જે માંગ ઊભી કરવા માટે મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મ પર બહુભાષી શૈક્ષણિક સામગ્રીનો ઉપયોગ કરે છે, તે નાના ભૌગોલિક બજારોમાં પ્રવેશવા માટેનું પ્રાથમિક સાધન બની રહ્યું છે. જેમ જેમ કંપની તેના FY27 નફાકારકતા લક્ષ્યાંક તરફ આગળ વધી રહી છે, રોકાણકારો અને હિતધારકો એ વાત પર નજર રાખશે કે કંપની તેના મોટા પાયાના સલાહકાર નેટવર્ક અને AI-આધારિત ઓપરેશનલ સાધનોમાં ચાલુ રોકાણના ખર્ચને સંતુલિત કરતી વખતે આ માર્જિન સુધારણાને કેટલી અસરકારક રીતે જાળવી રાખે છે.