ભારતમાં હવે હેલ્થ ઇન્શ્યોરન્સનું માર્કેટ મોટા મેટ્રો શહેરોમાંથી શિફ્ટ થઈ રહ્યું છે. FY22 થી FY26 દરમિયાન ટિયર 2 અને 3 શહેરોમાં ફર્સ્ટ-ટાઈમ બાયર્સની સંખ્યામાં **351%** નો તોતિંગ વધારો જોવા મળ્યો છે.
ભારતીય હેલ્થ ઇન્શ્યોરન્સ સેક્ટરમાં એક મોટું સ્ટ્રક્ચરલ પરિવર્તન આવી રહ્યું છે. નાના શહેરો હવે આ ઈન્ડસ્ટ્રીના ગ્રોથ એન્જિન બની રહ્યા છે. આંકડા મુજબ, હવે નવા ફર્સ્ટ-ટાઈમ ઇન્શ્યોરન્સ પોલિસી હોલ્ડર્સમાં ટિયર 2 અને 3 શહેરોનો હિસ્સો વધીને 67% થયો છે, જે FY22 માં 56% હતો.
વધતું જતું કવરેજ (Higher Coverage Values)
માત્ર ગ્રાહકો જ નહીં, પણ તેઓ જે કવરેજ પસંદ કરી રહ્યા છે તેમાં પણ મોટો વધારો આવ્યો છે. સરેરાશ સમ ઇન્સ્યોર્ડ (Sum Insured) જે FY22 માં ₹6.3 લાખ હતો, તે વધીને હવે ₹13.1 લાખ પર પહોંચ્યો છે. અત્યારે 68% નવી પોલિસીઓ ₹10 લાખ કે તેથી વધુના કવરેજ સાથે લેવામાં આવે છે, જે ચાર વર્ષ પહેલા માત્ર 32% હતી. આ દર્શાવે છે કે નાના શહેરોના લોકો પણ હવે મેડિકલ ઇન્ફ્લેશનને લઈને વધુ સતર્ક બન્યા છે.
રોકાણકારો માટે ધ્યાન રાખવા જેવી બાબતો
નાના શહેરોમાં વિસ્તરણ કરવું વીમા કંપનીઓ માટે તકની સાથે પડકાર પણ છે. જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ અને સ્પેશિયલાઈઝ્ડ હેલ્થ ઇન્શ્યોરન્સ કંપનીઓ વચ્ચે ટક્કર વધી રહી છે. રોકાણકારોએ એ જોવું જોઈએ કે કંપનીઓ નવા માર્કેટમાં ક્લેમ સેટલમેન્ટ (Claim Settlement) કેવી રીતે કરે છે. નાના શહેરોમાં કેશલેસ સુવિધા માટે નેટવર્ક હોસ્પિટલ્સનું હોવું અનિવાર્ય છે. જો ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર મજબૂત નહીં હોય તો ગ્રાહકોનો સંતોષ ઘટી શકે છે.
ડેમોગ્રાફિક ગેપ અને તકો
હાલમાં 26-45 વર્ષની વયના લોકો મોટાભાગની પોલિસી લઈ રહ્યા છે, પરંતુ તેમાં જેન્ડર ગેપ હજુ પણ મોટો છે. નવા ખરીદદારોમાં 82% પુરુષો છે. જો કંપનીઓ મહિલા ગ્રાહકોને ધ્યાનમાં રાખીને પ્રોડક્ટ્સ બનાવશે, તો માર્કેટ હજુ મોટું થઈ શકે છે. રોકાણકારોએ આ કંપનીઓના પ્રોફિટ માર્જિન અને સર્વિસ નેટવર્ક પર નજર રાખવી ખૂબ જરૂરી છે.