ખાનગી લાઇફ ઇન્શ્યોરન્સ કંપનીઓ **1 જાન્યુઆરી, 2027** થી લાગુ થનારા IRDAI ના નવા નિયમો માટે તૈયારી કરી રહી છે. રેગ્યુલેટરે પોલિસીના વેચાણ અને સર્વિસિંગમાં પારદર્શિતા લાવવા માટે 'ટ્રેસેબિલિટી' ફરજિયાત બનાવી છે, જેની સીધી અસર SBI Life, ICICI Prudential અને HDFC Life જેવી દિગ્ગજ કંપનીઓ પર પડશે.
ભારતની અગ્રણી લાઇફ ઇન્શ્યોરન્સ કંપનીઓ હવે ડિજિટલ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને મજબૂત કરવા પર ધ્યાન આપી રહી છે. Insurance Regulatory and Development Authority of India (IRDAI) ના નવા 'ઇન્શ્યોરન્સ ઇન્ટરમીડિયરીઝ (એમેન્ડમેન્ટ) રેગ્યુલેશન્સ' મુજબ, દરેક પોલિસી ડોક્યુમેન્ટ પર તેને વેચનાર અથવા સર્વિસ કરનાર વ્યક્તિનો યુનિક આઈડી હોવો જરૂરી છે.
ડિજિટલ ઓપરેશન્સમાં તેજી
કંપનીઓએ પેપરવર્ક ઘટાડવા માટે પહેલાથી જ મોટા પાયે ડિજિટલાઈઝેશન કર્યું છે. ICICI Prudential Life Insurance એ FY26 માં 99% થી વધુ બિઝનેસ એપ્લિકેશન ડિજિટલ મોડ દ્વારા પ્રોસેસ કરી હતી. કંપનીના ડેટા મુજબ, FY27 ના પ્રથમ ક્વાર્ટરમાં 27 મિલિયન ડિજિટલ ઇન્ટરેક્શન થયા છે અને 54% સેવિંગ્સ પોલિસી ઇશ્યુ કરવામાં આવી છે.
તે જ રીતે, SBI Life Insurance એ FY26 માં 99.7% ઇન્ડિવિજ્યુઅલ પ્રપોઝલ્સ ડિજિટલી પ્રોસેસ કર્યા હતા. HDFC Life પણ તેના 'Project INSPIRE' દ્વારા આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) અને ઓટોમેશનનો ઉપયોગ કરી રહી છે, જેથી પોલિસી ઇશ્યુઅન્સ અને ક્લેમ સેટલમેન્ટ ઝડપી બની શકે.
રોકાણકારો માટે શું છે મહત્વનું?
નવા નિયમો મુજબ બ્રોકર્સ, કોર્પોરેટ એજન્ટ્સ અને વેબ એગ્રીગેટર્સ જેવા તમામ ચેનલ પાર્ટનર્સને હવે વધુ જવાબદારી સાથે કામ કરવું પડશે. રોકાણકારોએ હવે ખાસ ધ્યાન એ રાખવું જોઈએ કે આ કમ્પ્લાયન્સ (Compliance) પાછળ કંપનીઓનો ટેકનોલોજી ખર્ચ કેટલો વધે છે અને તેનો નફા પર શું પ્રભાવ પડે છે.
આગળ શું?
IRDAI હવે 'Bima Sugam' પ્લેટફોર્મ પણ તૈયાર કરી રહ્યું છે જે વીમા ખરીદવા માટેનું એક સિંગલ ડિજિટલ માર્કેટપ્લેસ બનશે. રેગ્યુલેટર કમિશન સ્ટ્રક્ચરને પણ હવે સર્વિસ ક્વોલિટી સાથે જોડવા પર વિચાર કરી રહ્યું છે, જેના કારણે આગામી ક્વાર્ટર્સમાં કંપનીઓના એક્સપેન્સ રેશિયો (Expense Ratio) પર નજર રાખવી ખૂબ જ જરૂરી બની રહેશે.