ભારતના ડિજિટલ બૂમથી સાયબર વીમામાં વિસ્ફોટ: નવી પોલિસીઓ હવે ટ્રોલિંગ, સ્ટોકિંગ અને ઓળખની ચોરીને પણ કવર કરશે!

ભારતમાં અભૂતપૂર્વ ડિજિટલ કનેક્ટિવિટી જોવા મળી રહી છે, જ્યાં 85% થી વધુ પરિવારો પાસે સ્માર્ટફોન છે અને UPI યુવાનોમાં ડિજિટલ બેંકિંગનું મુખ્ય સાધન બન્યું છે. લગભગ 86.3% ભારતીય ઘરો સુધી ઇન્ટરનેટની પહોંચ છે. આ ડિજિટલ પરિવર્તન, આર્થિક રીતે ફાયદાકારક હોવાની સાથે સાથે, સાયબર જોખમોના ક્ષેત્રને પણ વિસ્તૃત કરી રહ્યું છે.
PwC ના એક અહેવાલમાં આ જોખમોની ગંભીરતા પર પ્રકાશ પાડવામાં આવ્યો છે. તેમાં જણાવવામાં આવ્યું છે કે સર્વેક્ષણ કરાયેલા ભારતીય વ્યવસાયોમાંથી લગભગ એક ચતુર્થાંશ (25%) છેલ્લા ત્રણ વર્ષમાં સાયબર ભંગાણ (breaches) થી $1 મિલિયન (આશરે ₹8.8 કરોડ) કરતાં વધુ નુકસાન થયું છે. $5 બિલિયન કે તેથી વધુ વાર્ષિક આવક ધરાવતી કંપનીઓ ખાસ કરીને ઉચ્ચ જોખમોનો સામનો કરી રહી છે. આ આંકડાઓ નાણાકીય નુકસાન ઘટાડવા અને સાયબર ઘટનાઓ દરમિયાન નિર્ણાયક સહાય પૂરી પાડવા માટે મજબૂત સાયબર વીમાની આવશ્યકતા પર ભાર મૂકે છે.
ડિજિટલ નબળાઈઓ (vulnerabilities) વિશે વધતી જાગૃતિ દર્શાવે છે કે, ભારતીય સંસ્થાઓ તેમના સાયબર સુરક્ષા ખર્ચમાં વધારો કરવાની યોજના બનાવી રહી છે. તે જ PwC અહેવાલ મુજબ, ભારતમાં 87% કંપનીઓ આવતા વર્ષે તેમના સાયબર સુરક્ષા બજેટમાં વધારો કરવાનો ઇરાદો ધરાવે છે. સાયબર ખર્ચમાં આ સાવચેતીપૂર્વક છતાં વધતો વલણ, વિકસતા જતા જોખમોના લેન્ડસ્કેપને સંચાલિત કરવા માટે એક સક્રિય અભિગમ સૂચવે છે.
SBI જનરલ ઇન્સ્યોરન્સ વ્યક્તિઓ અને પરિવારો માટે વ્યાપક સાયબર સુરક્ષા પ્રદાન કરવા આગળ આવ્યું છે. કંપની સાયબર સુરક્ષાને ડિજિટલ સ્વચ્છતા (hygiene) અને વ્યક્તિગત સુરક્ષાના મૂળભૂત પાસા તરીકે અપનાવવા પ્રોત્સાહિત કરે છે. તેનું Cyber VaultEdge ઉત્પાદન ઇ-ટ્રાન્ઝેક્શન, ઓળખની ચોરી અને ઓનલાઈન પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન પહોંચાડવાના વિવિધ જોખમોથી સુરક્ષિત કરવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું છે.
Cyber VaultEdge પોલિસી હવે સ્પષ્ટપણે સોશિયલ મીડિયા ટ્રોલિંગ, ઉત્પીડન (bullying), ખંડણી (extortion) અને સ્ટૉકિંગ જેવા નવા યુગના ડિજિટલ જોખમોને આવરી લે છે. આ વિસ્તરણ સ્વીકારે છે કે સાયબર જોખમો પરંપરાગત ડેટા ભંગાણથી આગળ વધીને વ્યક્તિગત ઓનલાઈન ઉત્પીડન અને પ્રતિષ્ઠા પરના હુમલાઓને પણ સમાવે છે. SBI જનરલ ઇન્સ્યોરન્સનું લક્ષ્ય છે કે, શૂન્ય કપાત (no deductibles), લવચીક મર્યાદાઓ (flexible limits) અને સરળ દસ્તાવેજીકરણ (straightforward documentation) સાથે એક સરળ પ્રક્રિયા દ્વારા અર્થપૂર્ણ સાયબર સુરક્ષાને સુલભ બનાવવી.
SBI જનરલ ઇન્સ્યોરન્સમાં અંડરરાઇટિંગ અને રિઇન્સ્યોરન્સ (Reinsurance) ના હેડ, એસ. વિશ્વનાથને, સાયબર જોખમોના વિકસતા સ્વભાવ પર ભાર મૂક્યો. તેમણે જણાવ્યું કે, વ્યક્તિઓ અને વ્યવસાયો દ્વારા ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પર વધુ નિર્ભરતાને કારણે જોખમો વધુ અત્યાધુનિક (sophisticated) અને વારંવાર બની રહ્યા છે. વિશ્વનાથને ખાતરી આપી કે, વ્યાપક સાયબર કવર હવે માત્ર એક વિકલ્પ નથી, પરંતુ તમામ ડિજિટલ વપરાશકર્તાઓ માટે એક આવશ્યક જરૂરિયાત છે.
SBI જનરલની ઓફર રિકવરી દરમિયાન એન્ડ-ટુ-એન્ડ સપોર્ટ પ્રદાન કરે છે. આમાં સાયબર ઘટનાઓમાંથી ઉદ્ભવતા કાનૂની ખર્ચ, IT નિષ્ણાતો દ્વારા ડેટા પુનઃસ્થાપન (data restoration) ખર્ચ, અને સાયબર ઘટનાઓથી થતા માનસિક આઘાત (trauma)નો સામનો કરવામાં વ્યક્તિઓને મદદ કરવા માટે મનોવૈજ્ઞાનિક સલાહ (psychological consultations) પણ શામેલ છે. આ સર્વગ્રાહી અભિગમ SBI જનરલ ઇન્સ્યોરન્સની, વધતી જતી ડિજિટલ દુનિયાના પડકારોનો સામનો કરતા વપરાશકર્તાઓને ટેકો આપવાની પ્રતિબદ્ધતા દર્શાવે છે.
આ વિકાસ ભારતમાં વ્યક્તિઓ અને નાના-મધ્યમ ઉદ્યોગો (SMEs) વચ્ચે સાયબર વીમાના સ્વીકૃતિને વેગ આપવાની સંભાવના છે, જે સંભવતઃ સાયબર ઉત્પાદનોમાં નિષ્ણાત વીમા પ્રદાતાઓ માટે આવક વધારશે. આ વધતા જતા ડિજિટલ જોખમોને પ્રતિસાદ આપતા વિકસતા બજાર વિભાગને હાઇલાઇટ કરે છે.