ઈન્શ્યોરન્સ રેગ્યુલેટર IRDAI એ Canara HSBC Life Insurance પર **₹1 કરોડનો** భారీ દંડ ફટકાર્યો છે. 88 વર્ષના વૃદ્ધ ગ્રાહકને ખોટી રીતે પોલિસી વેચવા બદલ આ કાર્યવાહી કરવામાં આવી છે, જે બેન્કેશ્યોરન્સ મોડલના જોખમોને ઉજાગર કરે છે.
ઈન્શ્યોરન્સ રેગ્યુલેટરી એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (IRDAI) એ Canara HSBC Life Insurance પર ₹1 કરોડનો દંડ ફટકાર્યો છે. આ દંડ એક 88 વર્ષના ગ્રાહકને Canara Bank મારફતે ખોટી રીતે એન્યુઈટી પોલિસી વેચવા બદલ લાદવામાં આવ્યો છે, જે કંપનીની આંતરિક વેરીફિકેશન સિસ્ટમ પર સવાલ ઉભા કરે છે.
શું હતી ભૂલ?
નિયમ મુજબ, આ પોલિસી લેવા માટેની મહત્તમ ઉંમર 80 વર્ષ હતી. તેમ છતાં, ગ્રાહકની ઉંમર 88 વર્ષ હોવા છતાં તેને પોલિસી વેચી દેવામાં આવી, જે સીધો જ પ્રોડક્ટ ગાઈડલાઈન્સનો ભંગ છે. આ ઘટના બાદ કંપનીએ ગ્રાહકને ₹4.09 લાખ પરત કર્યા છે.
બેન્કેશ્યોરન્સ મોડલ પર વધ્યું દબાણ
બેન્કેશ્યોરન્સ એટલે કે બેંક દ્વારા ઈન્શ્યોરન્સ પ્રોડક્ટ્સનું વેચાણ. આ મામલાએ ફરી એકવાર સાબિત કર્યું છે કે જ્યારે બેંકો ઈન્શ્યોરન્સ વેચે છે ત્યારે ગ્રાહકોની સુરક્ષા અને પારદર્શિતા સૌથી મહત્વની છે. વૃદ્ધ ગ્રાહકોને પ્રોડક્ટ સમજાવતી વખતે કરવામાં આવતી બેદરકારી હવે કંપનીઓ માટે મોંઘી સાબિત થઈ શકે છે.
રોકાણકારો માટે ચેતવણી
IRDAI હવે 'પ્રોટેક્શન ઓફ પોલિસીહોલ્ડર રેગ્યુલેશન્સ' અંતર્ગત ખૂબ જ કડક બની ગયું છે. કંપનીએ સ્પષ્ટતા કરી છે કે આ દંડની બિઝનેસ પર કોઈ મોટી અસર નહીં પડે, પરંતુ આગામી સમયમાં કંપનીએ ઓવરસાઈટ અને સેલ્સ પ્રોસેસમાં સુધારો કરવો પડશે, જે કંપનીના ઓપરેશનલ ખર્ચમાં વધારો કરી શકે છે.